Kvaliteta znači zdravlje
Održivo povećanje sigurnosti pacijenata u vašoj ustanovi
Integrirano upravljanje kvalitetom i kliničkim rizikom
Kontinuirano poboljšanje vaših procesa i kvalitete skrbi
Posebno poticanje kulture sigurnosti
Zašto EN 15224? Informacije o uredbi
Standard, koji je priznat u cijeloj Europi, definira ukupno jedanaest karakteristika kvalitete za zdravstvo i usredotočuje se na integraciju upravljanja kliničkim rizikom u sve procese planiranja, izvršenja i upravljanja. Sigurnost pacijenata ističe se kao najvažniji kriterij kvalitete.
Ograničavajući potrebu za regulacijom na potrebne ili stvarno izvedene kliničke procese, standard je osmišljen tako da bude jednostavan za korištenje. Zahvaljujući integrativnom pristupu kvaliteti i upravljanju rizicima, izbjegavaju se redundancije i duplicirane strukture.
Revizijom norme ISO 9001 u rujnu 2015. godine (ISO 9001:2015), norma EN 15224 također je morala proći reviziju. Trenutno, revidirano izdanje EN 15224:2017-05 sada također slijedi zajedničku osnovnu strukturu modernih ISO standarda sustava upravljanja, takozvanu strukturu visoke razine (HLS). Nova norma zamjenjuje prethodno izdanje EN 15224:2012 i može se kupiti na internetskoj stranici ISO organizacije.
Upravljanje rizikom i sigurnost pacijenata
Pojam "klinički" odnosi se na sve vrste interakcija između pacijenata i zdravstvenog osoblja (medicinskog i sestrinskog osoblja). "Klinički rizik" definira se kao svaki rizik koji bi mogao imati negativan utjecaj na ishode relevantne za zahtjev kvalitete povezan s jedanaest osnovnih kriterija kvalitete zdravstvene skrbi.
Ovdje čimbenici rizika mogu biti neklinički, kao što je nestanak struje. Ovaj rizik je također klinički rizik ako ima negativan utjecaj na jedan od zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom, u ovom slučaju rizik za sigurnost pacijenata u slučaju nestanka struje.
Jedanaest karakteristika kvalitete standarda EN 15224
- Odgovarajuća, ispravna njega
- Dostupnost
- Kontinuitet skrbi
- Djelotvornost
- Učinkovitost
- Jednakost
- Njega temeljena na dokazima/znanju
- Briga usmjerena na pacijenta, uključujući fizički, psihički i društveni integritet
- Uključenost bolesnika
- Sigurnost pacijenata
- Pravovremenost/dostupnost
Kome je namijenjen EN 15224?
Sve zdravstvene ustanove mogu proći certifikaciju. Svaka ustanova čiji se korisnik može zvati "pacijent" ispunjava uvjete za opseg i može imati koristi od brojnih prednosti standarda zdravstvene skrbi, koji je prepoznat u cijeloj Europi.
Koje su prednosti EN 15224 certifikacije?
Certifikacija i dalje donosi ove prednosti:
- Fokusirajući se na kliničke procese, fokus je na sigurnosti pacijenata.
- EN 15224 temelji se na zahtjevima provjerene norme za upravljanje kvalitetom ISO 9001 i stoga nudi prednosti koje dolaze s dobro strukturiranim i učinkovitim sustavom upravljanja kvalitetom.
- Mjerljiva klinička kvaliteta kroz dokazanu usklađenost s jedanaest aspekata kvalitete.
- Obvezno upravljanje kliničkim rizicima smanjuje rizik odgovornosti.
- Vrijedi za sve zdravstvene organizacije.
Kako izgleda certifikacija prema EN 15224?
U prvom koraku s nama razgovarate o svojoj tvrtki, svom sustavu upravljanja i ciljevima DIN EN 15224 certifikacije. Na temelju toga, odmah ćete dobiti detaljnu i transparentnu ponudu, prilagođenu vašim individualnim potrebama.
Posebno za veće projekte certificiranja, sastanak za planiranje je vrijedna prilika za razvoj individualnog programa audita za sve uključene odjele i lokacije. Za inicijalnu procjenu preporučamo predaudit. Utvrdit će što ste već implementirali u svom objektu s obzirom na zahtjeve i što još treba učiniti. Postojeći sustav upravljanja kvalitetom u skladu s ISO 9001 olakšat će vam implementaciju.
Certifikacijski audit počinje analizom sustava (faza 1) i ocjenom vaše dokumentacije, ciljeva, rezultata ocjene uprave i internih audita. Tijekom audita sustava (faza 2), vaš DQS auditor ocjenjuje usklađenost vašeg sustava upravljanja sa zahtjevima EN 15224 na temelju inspekcije na licu mjesta orijentirane na procese i razgovore s osobljem.
Nakon certifikacijskog audita rezultate ocjenjuje neovisni certifikacijski odbor DQS-a. Primit ćete izvještaj o auditu koji dokumentira rezultate audita. Ako su ispunjeni svi zahtjevi standarda, dobit ćete EN 15224 certifikat.
S ciljem stalnog poboljšavanja i stalne učinkovitosti vašeg sustava upravljanja kvalitetom, auditi ključnih komponenti vašeg sustava provode se najmanje jednom godišnje, tijekom kojih se ponovno identificiraju prilike za poboljšanje.
Certifikat EN 15224 vrijedi najviše tri godine. Recertifikacija se provodi pravovremeno prije isteka kako bi se osigurala kontinuirana usklađenost s primjenjivim zahtjevima standarda. Po potvrdi ispunjenja zahtjeva izdaje se novi certifikat.
Koliko košta EN 15224 certifikacija?
Iz tih se razloga trošak certifikacije ne može iskazati kao paušalni iznos. Rado ćemo vam napraviti individualnu ponudu.
Što možete očekivati od nas
- Osobna podrška naših stručnjaka - na regionalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini
- Pojedinačne ponude s fleksibilnim ugovornim uvjetima i bez skrivenih troškova
- Smisleni izvještaji o auditu s preporukama za djelovanje