Certification EN 15224

La norme, qui est reconnue dans toute l'Europe, définit un total de onze caractéristiques de qualité pour les soins de santé et se concentre sur l'intégration de la gestion des risques cliniques dans tous les processus de planification, d'exécution et de pilotage. La sécurité des patients est mise en avant comme le critère de qualité le plus important.

En limitant le besoin de réglementation aux processus cliniques nécessaires ou effectivement réalisés, la norme est conçue pour être conviviale. Grâce à son approche intégrative de le management de la qualité et des risques, les redondances et les structures faisant double emploi sont évitées.

Avec la révision de la norme ISO 9001 en septembre 2015 (ISO 9001:2015), la norme EN 15224 a également dû subir une révision. La version actuelle, révisée, EN 15224:2017-05 suit désormais également la structure de base commune des normes modernes de systèmes de management ISO, appelée structure de haut niveau (HLS). La nouvelle norme remplace la version précédente EN 15224:2012 et peut être obtenue sur le site web de l'ISO.

Le terme "clinique" fait référence à tous les types d'interactions entre les patients et le personnel de santé (personnel médical et infirmier). Un "risque clinique" est défini comme tout risque susceptible d'avoir un impact négatif sur les résultats relatifs à une exigence de qualité associée aux onze critères de qualité de base des soins de santé.

Dans ce cas, les facteurs de risque peuvent être non cliniques, comme une panne de courant. Ce risque est également un risque clinique s'il a un impact négatif sur l'une des exigences de qualité, dans cet exemple le risque pour la sécurité du patient en cas de panne de courant.

• Soins appropriés et corrects
• Disponibilité
• Continuité des soins
• Efficacité
• Efficience
• Équité
• Soins fondés sur des données probantes/des connaissances
• Soins centrés sur le patient, y compris son intégrité physique, psychologique et sociale
• Participation du patient
• Sécurité du patient
• Délais/accessibilité

Tous les établissements de soins de santé sont éligibles à la certification. Tout établissement dont le client peut être qualifié de "patient" est éligible au champ d'application et peut bénéficier des nombreux avantages de la norme de santé, qui est reconnue dans toute l'Europe.

La certification apporte toujours ces avantages :

• En se concentrant sur les processus cliniques, l'accent est mis sur la sécurité des patients.
• La norme EN 15224 est basée sur les exigences de la norme éprouvée de gestion de la qualité ISO 9001 et offre donc les avantages qui accompagnent un système de gestion de la qualité bien structuré et efficace.
• Une qualité clinique mesurable grâce à une conformité démontrable avec les onze aspects de la qualité.
• La prise en compte obligatoire des risques cliniques réduit le risque de responsabilité.
• Valable pour tous les organismes de santé.

Pour ces raisons, le coût de la certification ne peut pas être donné comme une somme forfaitaire. Nous serons heureux de vous faire une offre individuelle.

• Un soutien personnel et sans faille de nos spécialistes - au niveau régional, national et international.
• Des offres individuelles avec des conditions contractuelles flexibles et sans frais cachés.
• Des rapports d'audit significatifs comprenant des recommandations d'action