Якість поєднується зі здоров'ям
Стале підвищення безпеки пацієнтів у вашому закладі
Інтегроване управління якістю та клінічними ризиками
Постійне вдосконалення ваших процесів і якості обслуговування
Особлива підтримка вашої помилки та культури безпеки
Чому EN 15224? Інформація про положення
Стандарт, визнаний у всій Європі, визначає загалом одинадцять характеристик якості медичної допомоги та зосереджується на інтеграції клінічного управління ризиками в усі процеси планування, виконання та управління. Безпека пацієнтів наголошується як найважливіший критерій якості.
Обмежуючи потребу в регулюванні клінічними процесами, які є необхідними або фактично виконуються, стандарт розроблено таким чином, щоб бути зручним для користувача. Завдяки комплексному підходу до управління якістю та ризиками уникають надмірностей і дублюючих структур.
З переглядом ISO 9001 у вересні 2015 року (ISO 9001:2015), EN 15224 також мав пройти перегляд. Поточна переглянута версія EN 15224:2017-05 тепер також дотримується загальної базової структури сучасних стандартів систем управління ISO, так званої структури високого рівня (HLS - High Level Structure). Новий стандарт замінює попередню версію EN 15224:2012, його можна отримати на веб-сайті ISO.
Управління ризиками та безпека пацієнтів
Термін «клінічний» стосується всіх типів взаємодії між пацієнтами та медичним персоналом (медичним та сестринським персоналом). «Клінічний ризик» визначається як будь-який ризик, який може негативно вплинути на результати, пов’язані з вимогою до якості, пов’язаною з одинадцятьма основними критеріями якості медичної допомоги.
Тут фактори ризику можуть бути неклінічними, наприклад, відключення електроенергії. Цей ризик також є клінічним ризиком, якщо він має негативний вплив на одну з вимог УЯ, у цьому прикладі це ризик для безпеки пацієнтів у разі збою живлення.
Одинадцять характеристик якості стандарту EN 15224
- Відповідний, правильний догляд
- Доступність
- Безперервність догляду
- Ефективність
- Продуктивність
- Неупередженість
- Допомога на основі доказів/на основі знань
- Догляд, орієнтований на пацієнта, включаючи фізичну, психологічну та соціальну цілісність
- Залучення пацієнта
- Безпека пацієнтів
- Своєчасність/доступність
Для кого підходить EN 15224?
Усі заклади охорони здоров’я підлягають сертифікації. Будь-який заклад, чий клієнт може бути названий «пацієнтом», має право на сферу застосування та може скористатися численними перевагами стандарту охорони здоров’я, визнаного в усій Європі.
Які переваги сертифікації EN 15224?
Сертифікація все ще приносить такі переваги:
- Зосереджуючись на клінічних процесах, основна увага приділяється безпеці пацієнтів.
- EN 15224 базується на вимогах перевіреного стандарту якості ISO 9001 і, таким чином, пропонує переваги добре структурованої та ефективної системи управління якістю.
- Клінічна якість, яку можна виміряти, завдяки доказовій відповідності одинадцяти аспектам якості.
- Обов'язкове звернення до клінічних ризиків зменшує ризик відповідальності.
- Діє для всіх медичних установ.
Як працює сертифікація EN 15224?
На першому кроці ви обговорюєте з нами свою компанію, систему управління та цілі сертифікації DIN EN 15224. На основі цього ви швидко отримаєте детальну та прозору пропозицію, адаптовану до ваших індивідуальних потреб.
Особливо для великих сертифікаційних проектів нарада з планування є цінною можливістю розробити індивідуальну програму аудиту для всіх залучених відділів і локацій. Для початкової оцінки ми рекомендуємо провести попередній аудит. Він визначатиме, що ви вже впровадили у своєму закладі щодо вимог і що ще потрібно зробити. Існуюча система управління якістю відповідно до ISO 9001 полегшить вам впровадження.
Сертифікаційний аудит починається з аналізу системи (стадія аудиту 1) та оцінки вашої документації, цілей, результатів перевірки керівництва та внутрішніх аудитів. Під час наступного аудиту системи (етап аудиту 2) ваш аудитор DQS оцінює відповідність вашої системи управління вимогам EN 15224 на основі орієнтованої на процес перевірки на місці та інтерв’ю.
Після сертифікаційного аудиту результати оцінює незалежна сертифікаційна рада DQS. Ви отримаєте звіт про перевірку, який документує результати перевірки. При дотриманні всіх стандартних вимог ви отримаєте сертифікат EN 15224.
З метою постійного вдосконалення та постійної ефективності вашої системи управління якістю принаймні раз на рік проводяться виїзні перевірки ключових компонентів вашої системи, під час яких знову визначається потенціал для покращення.
Сертифікат EN 15224 дійсний максимум три роки. Повторна сертифікація проводиться завчасно до закінчення терміну дії, щоб забезпечити постійну відповідність застосовним стандартним вимогам. Після виконання видається новий сертифікат.
Скільки коштує сертифікація EN 15224?
З цих причин вартість сертифікації не може бути визначена як разова сума. Будемо раді зробити для Вас індивідуальну пропозицію.
Що ви можете очікувати від нас
- Персональна та безперебійна підтримка наших спеціалістів на регіональному, національному та міжнародному рівнях
- Індивідуальні пропозиції з гнучкими умовами договору та без прихованих витрат
- Змістовні аудиторські звіти, включаючи рекомендації щодо дій