V rýchlo sa vyvíjajúcom prostredí kvality a správy údajov je nevyhnutné porozumieť kľúčovým termínom a pojmom. Tento slovník slúži ako komplexný zdroj na demystifikáciu terminológie a žargónu, ktoré obklopujú všetko, čo sa týka certifikácie. Bez ohľadu na to, či ste skúsený profesionál v oblasti údajov, nováčik v tejto oblasti alebo ktokoľvek medzi nimi, tento slovník je navrhnutý tak, aby poskytol jasnosť a prehľad vo svete DQS a certifikácií.

Loading...
Čo treba vedieť o auditoch
Audity - ľahko vysvetliteľné zaujímavosti
Čo robí zástupca pre riadenie kvality?

 

V každodennom živote firmy sa osoby zodpovedné za systém riadenia kvality často označujú ako zástupcovia riadenia kvality. V oficiálnych textoch normy manažérstva kvality ISO 9001 sa však spomína len "zástupca vrcholového manažmentu", nie zástupca manažérstva kvality. A to len do verzie ISO 9001:2008 vrátane.

Súčasná norma z roku 2015 priraďuje zodpovednosť za systém manažérstva kvality vrcholovému manažmentu jasnejšie a komplexnejšie ako predtým. Je preto len logické, že norma ISO 9001:2015 už nevyžaduje zástupcu vrcholového manažmentu. Namiesto toho je teraz za systém manažérstva zodpovedný vrcholový manažment.

Čo znamená dodržiavanie predpisov?

Anglické slovo compliance má latinský pôvod. V kontexte obchodného práva znamená niečo ako "dodržiavanie pravidiel" alebo "súlad s pravidlami".

V súvislosti s normami systému riadenia zohráva zhoda ústrednú úlohu. V tomto kontexte možno zhodu chápať aj ako činnosť spoločnosti alebo organizácie zameranú na dosiahnutie súladu so špecifikáciou alebo záväzkom prijatým dobrovoľne, napríklad vo vzťahu k normám, zákonom alebo dohodám. Nesúlad s takýmito záväzkami sa niekedy označuje aj ako "nesúlad" (termín z normy ISO 19011).

Pri používaní slova zhoda v iných jazykoch je však potrebné postupovať opatrne. Napríklad medzinárodne uznávaná norma ISO 9000 pre zásady a termíny v manažérstve kvality objasňuje, že francúzske slovo "zhoda" sa nemôže používať ako synonymum pre "zhodu" (splnenie požiadavky).

Čo znamená pojem Delta Audit?

Delta audity sa vykonávajú so zámerom auditovať systémy manažérstva na rozdiel medzi súčasným stavom a (novými) požiadavkami normy.

Cieľom je identifikovať prípadnú potrebu opatrení pred vykonaním napríklad auditu prechodu na novú normu alebo certifikačného auditu. Delta audity sa môžu vykonávať kedykoľvek a nezávisle od pravidelných plánovaných auditov.

Delta audit je pomenovaný podľa štvrtého písmena gréckej abecedy "Delta" (∆). Často sa ako synonymum používa termín analýza medzier.

Čo znamená ISO a norma ISO?

Tri písmená ISO znamenajú Medzinárodnú organizáciu pre normalizáciuso sídlom v Ženeve.

Čo je to analýza nedostatkov?

Analýza medzier sa vykonáva s cieľom auditu alebo certifikácie a jej cieľom je posúdiť systémy manažérstva z hľadiska delty (medzery) medzi súčasným stavom a požadovaným cieľovým stavom, napr. požiadavkami novej normy. Analýza medzier sa zvyčajne používa pri revízii alebo úplnom novom vydaní normy.

Certifikačné spoločnosti potom ponúkajú svojim zákazníkom analýzu medzier na určenie súčasného stavu, ktorý sa na mieste porovnáva s požiadavkami normy. Výsledok analýzy medzier sa používa na určenie, ktoré medzery je ešte potrebné odstrániť, aby sa dosiahol požadovaný stav. Zistené nedostatky (delty/ medzery) sa zdokumentujú a spoločnosť ich musí odstrániť pred samotným certifikačným auditom.

Termín, ktorý sa často používa ako synonymum analýzy medzier, je delta audit. Delta audity sú tiež bežným postupom pri prechode na revidovanú, aktualizovanú verziu normy s cieľom lepšie posúdiť potrebné zdroje a všetky opatrenia potrebné na úspešný prechod na novú normu.

headline
body_copy