Kada se uradi ispravno, remote audit može biti vredan dodatak auditu na licu mesta. Interni auditi, auditi dobavljača i sertifikacioni auditi mogu se obavljati na daljinu - delimično ili u potpunosti. Međutim, ako se remote audit ne izvrši kompetentno, čini više štete nego koristi pružanjem lažnog osećaja sigurnosti.
U sedam delova ove serije proći ćemo kroz sve korake od pripreme do praćenja. Fokusirani smo prvenstveno na audite sistema upravljanja (npr. ISO 9001 za sisteme upravljanja kvalitetom, ISO 14001 za sisteme upravljanja životnom sredinom, ISO 45001 za sisteme upravljanja zdravljem i bezbednosti na radu, itd.). Međutim, mnoge od ovih tačaka će biti primjenjive i na druge vrste audita, kao što su auditi procesa, auditi bezbednosti proizvoda i društveni auditi.
Korak 1: Budite svesni ciljeva audita
Različite vrste audita zahtevaju različite pristupe potencijalnom auditu na daljinu. Obično razlikujemo tri vrste audita, od kojih svaki ima svoje ciljeve:
- Interni auditi: Ovo je audit unutar vaše organizacije. Ovo obično sprovodi neko unutar same organizacije.
- Auditi dobavljača: Auditi koje provode kupac, poslovni partner ili ugovarač radi provere usaglašenosti sa specifičnim specifikacijama. Ponekad se auditi dobavljača poveravaju sertifikacionim telima.
- Sertifikacioni audit: Audit koji sprovodi nezavisno telo u svrhu potvrđivanja usaglašenosti sa zahtevima relevantnog standarda.
Da li je audit na daljinu uopšte opcija, zavisi od vrste audita.
Interni auditi: Pošto su interni auditi za internu upotrebu, slobodni ste da odlučite da li će vam remote audit pomoći da ispunite ciljeve audita. Međutim, preporučuje se sprovođenje internog audita u skladu sa ISO 19011 smernicama. To znači da su remote auditi mogući, ali kao što je objašnjeno u drugom članku ove serije, svi rizici se moraju uzeti u obzir.
Auditi dobavljača: Da li je moguć audit na daljinu zavisi od uputstava klijenta. DQS ima nekoliko rešenja za remote audite dobavljača.
Sertifikacioni auditi: U sertifikaciji sistema upravljanja, korišćenje remote audita je ograničeno na pregled dokumentacije. Međutim, tokom pandemije COVID 19, akreditaciona i sertifikaciona tela su tesno sarađivala kako bi omogućila remote audit nakon pozitivne procene rizika (pogledajte 2. korak). Sva sertifikaciona tela moraju uzeti u obzir smernice Internacionalnog akreditacionog foruma (IAF) MD 4:2018.
Očekujemo da će se mnoga izuzeća od COVID-19 nastaviti i nakon krize. U oblasti bezbednosti hrane ovaj trend je već evidentan: U GFSI specifikacijama, koje pružaju okvir za sertifikacije serije standarda kao što su IFS, BRCGSi FSSC 22000, već je prilagođeno da se sertifikacioni auditi mogu delimično obavljati na daljinu.
...Ali da li je audit na daljinu takođe poželjan?
U nekim slučajevima, auditi na daljinu su mogući, ali možda neće biti najefikasniji način. Tu su uključeni značajni rizici. U delu dva ove serije, pogledaćemo prethodnu procenu rizika.
