远程审核的潜力已经被讨论了很多年了。然而，到目前为止，它们还没有被广泛接受。特别是在认证审核领域，远程审核在很长一段时间内仍然无足轻重，因为它们不符合认证规则和规范。随着COVID-19的出台，这种情况很可能发生了变化：豁免权在一夜之间被通过，不可能的事情突然变成了唯一可能的事情。即使这种流行病现在在许多国家得到了控制，但远程审核仍将继续存在。
远程审核与通过网络摄像头进行的常规审计一样吗？绝对不是!远程审核在本质上是不同的--不同的要求、不同的审核方法、不同的挑战、不同的风险和不同的机会。在这一系列的文章中，我们想给你一些关于如何进行远程审核的指导意见。
如果操作得当，远程审核可以成为现场审核的一个重要补充。内部审核、供应商审核和认证审核都可以通过远程方式进行--部分或全部。然而，如果远程审核执行得不得力，它提供了一种错误的安全感，弊大于利。
在本系列的七个部分中，我们将经历从准备到跟进的所有步骤。我们主要关注管理系统的审核（例如，质量管理系统的ISO 9001，环境管理系统的ISO 14001，职业健康和安全管理系统的ISO 45001，等等）。然而，其中许多要点也适用于其他类型的审计，如过程审核、产品安全审核和社会审核。
步骤1：了解审核目标。
不同类型的审核需要对潜在的审核远程采取不同的方法。通常情况下，我们将审计分为三种类型，每一种都有自己的目标。
- 内部审核。这是在你自己的组织内进行的审核。这通常是由组织本身的人进行。
- 供应商审核。由客户、商业伙伴或承包商进行的审核，以验证是否符合特定的规范。有时供应商审核被外包给审核和认证机构。
- 认证审核。由一个独立实体进行的审核，目的是证明符合标准。
远程审核是否是一种选择，取决于审核的类型。
内部审核。由于内部审核是供内部使用的，你可以自由决定远程审核是否会帮助你达到审核目标。然而，建议按照ISO 19011准则进行内部审核。这意味着远程审核是可能的，但正如本系列第二篇文章所解释的，必须考虑任何风险。
供应商审核。是否可以进行远程审核取决于客户的指示。DQS有几种远程供应商审核的解决方案。
认证审核。在管理体系认证中，远程审核的使用仅限于文件审查。然而，在COVID 19大流行期间，认可机构和认证机构合作，在进行积极的风险评估后，可以进行远程审核（见步骤2）。所有认证机构必须考虑到国际认可论坛（IAF）MD 4:2018准则。
一般来说，我们预计COVID-19的许多豁免将在危机后继续。在食品安全领域，这一趋势已经很明显。在为IFS、BRCGS 和FSSC 22000等认证标准提供框架的GFSI规范中，已经适应了认证审核可以在部分地区远程进行。
...但远程审核
，也是可取的吗？
在某些情况下，远程审核是可能的，但可能不是最有效的方式。这其中存在着巨大的风险。在本系列的第二部分，我们将看一下前面的风险评估。
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作者
Thijs博士 维拉特
Thijs Willaert博士是可持续发展和食品安全部门的营销和沟通主管。他也是可持续发展报告外部审核的审核員。他的兴趣领域包括可持续发展管理、可持续采购以及审核领域的数字化。
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