원격 심사의 가능성은 수년 동안 논의되어 왔습니다. 그러나 그들은 지금까지 널리 받아들여지지 않았습니다. 특히 인증심사 분야에서 원격심사는 인정규정 및 규격을 준수하지 않아 오랫동안 미미한 실정이었다. COVID-19로 인해 이것이 바뀌었을 가능성이 있습니다. 면제가 하룻밤 사이에 통과되었고 불가능이 갑자기 유일한 가능성이 되었습니다. 현재 많은 국가에서 팬데믹이 통제되고 있지만 원격 심사는 계속 남아 있습니다.
원격 심사는 웹캠을 통한 일반 심사와 동일합니까? 절대 아니다! 원격 심사는 근본적으로 다릅니다. 요구 사항, 심사 방법, 과제, 위험 및 기회가 다릅니다. 이 일련의 기사에서는 원격으로 심사를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 지침을 제공하고자 합니다.
올바르게 수행되면 원격 심사가 현장 심사에 추가될 수 있습니다. 내부 심사, 공급업체 심사 및 인증 심사는 모두 부분적으로 또는 완전히 원격으로 수행할 수 있습니다. 그러나 원격 심사가 제대로 수행되지 않으면 잘못된 보안 감각을 제공하여 득보다 실이 많습니다.
이 시리즈의 7개 부분에서 우리는 준비에서 후속 조치에 이르는 모든 단계를 살펴볼 것입니다. 우리는 주로 경영 시스템의 심사에 중점을 둡니다(예: 품질 경영 시스템에 대한 ISO 9001, 환경 경영 시스템에 대한 ISO 14001, 산업 보건 및 안전 경영 시스템에 대한 ISO 45001 등). 그러나 이러한 사항 중 많은 부분은 프로세스 심사, 제품 안전 심사 및 사회 심사와 같은 다른 유형의 심사에도 적용할 수 있습니다.
1단계: 심사 목적을 인식합니다.
다양한 유형의 심사에는 잠재적인 원격 심사에 대한 다양한 접근 방식이 필요합니다. 일반적으로 각각 고유한 목적이 있는 세 가지 유형의 심사를 구분합니다.
- 내부 심사: 조직 내의 심사입니다. 이것은 일반적으로 조직 자체 내의 누군가가 수행합니다.
- 공급업체 심사: 고객, 비즈니스 파트너 또는 계약자가 특정 사양을 준수하는지 확인하기 위해 수행하는 심사입니다. 때때로 공급업체 심사는 심사 및 인증 기관에 아웃소싱됩니다.
- 인증 심사: 표준 준수를 인증할 목적으로 독립 기관에서 수행하는 심사.
원격 심사가 옵션인지 여부는 심사 유형에 따라 다릅니다.
내부 심사: 내부 심사는 내부용이므로 원격 심사가 심사 목표를 달성하는 데 도움이 될지 여부를 자유롭게 결정할 수 있습니다. 그러나 내부 심사는 ISO 19011 지침에 따라 수행하는 것이 좋습니다. 즉, 원격 심사가 가능하지만 이 시리즈의 두 번째 기사에서 설명한 것처럼 모든 위험을 고려해야 합니다.
공급업체 심사: 원격 심사가 가능한지 여부는 클라이언트의 지시에 따라 다릅니다. DQS에는 원격 공급업체 심사를 위한 여러 솔루션이 있습니다.
인증 심사: 경영 시스템 인증에서 원격 심사의 사용은 문서 검토로 제한되었습니다. 그러나 COVID 19 전염병 동안 인증 기관과 인증 기관은 긍정적인 위험 평가에 따라 원격 심사를 가능하게 하기 위해 협력했습니다(2단계 참조). 모든 인증 기관은 nternational Accreditation Forum (IAF) MD 4:2018 지침을 고려해야 합니다.
일반적으로 우리는 많은 COVID-19 면제가 위기 이후에도 계속될 것으로 예상합니다. 식품 안전 분야에서 이러한 추세는 이미 분명합니다. IFS, BRCGS 및 FSSC 22000과 같은 인증 표준에 대한 프레임워크를 제공하는 GFSI 사양에서는 인증 심사를 부분적으로 원격으로 수행할 수 있도록 이미 조정되었습니다.
...하지만 원격 심사입니다
또한 바람직합니까?
경우에 따라 원격 심사가 가능하지만 가장 효과적인 방법은 아닐 수 있습니다. 상당한 위험이 수반됩니다. 이 시리즈의 2부에서는 이전 리스크 평가를 살펴보겠습니다.
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저자
타이즈 윌라에르트
Thijs Willaert 박사는 지속 가능성 및 식품 안전 부문의 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자입니다. 그는 또한 지속 가능성 보고서의 외부 감사를 위한 심사인이기도 합니다. 그의 관심 분야는 지속 가능성 관리, 지속 가능한 조달, 감사 환경의 디지털화입니다.
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