In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Datenqualität und des Datenmanagements ist das Verständnis von Schlüsselbegriffen und Konzepten unerlässlich. Dieses Glossar dient als umfassende Ressource, um die Terminologie und den Fachjargon rund um Zertifizierungen zu entmystifizieren. Ob Sie nun ein erfahrener Datenexperte, ein Neuling auf dem Gebiet oder jemand dazwischen sind, dieses Glossar soll Ihnen Klarheit und einen Einblick in die Welt der DQS und der Zertifizierungen geben.

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7 Grundsätze des Qualitätsmanagements

Ein wirksames Qualitätsmanagementsystem stellt für Unternehmen ein geeignetes Werkzeug dar, den täglichen Herausforderungen zu begegnen und die eigene Leistungsfähigkeit ständig weiterzuentwickeln. Aufbau und Umfang des Qualitätsmanagementsystems hängen dabei von den speziellen Zielsetzungen des jeweiligen Unternehmens ab. Hinzu kommen interne und externe Rahmenbedingungen, die es zu beachten gilt, sowie unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen, unterschiedliche Strukturen der Organisation oder besondere organisatorische Abläufe. Für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems sind hingegen einige Kriterien zu beachten.

Was macht ein Qualitäts­management­beauftragter?

Im Unternehmensalltag werden die Verantwortlichen für ein Qualitätsmanagementsystem oft als Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) bezeichnet. In den offiziellen Texten der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 wird hingegen ausschließlich von einem „Beauftragten der obersten Leitung“ (BdoL) gesprochen, nicht vom Qualitätsmanagementbeauftragten. Und das auch nur bis einschließlich der Version ISO 9001:2008.

Die aktuelle Norm aus dem Jahr 2015 weist die Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem deutlicher und umfassender als zuvor der obersten Leitung zu. Da ist es nur konsequent, dass ISO 9001:2015 keinen Beauftragten der obersten Leitung mehr fordert. Anstelle des QMB ist nun die oberste Leitung mit Blick auf das Managementsystem in der Pflicht.

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