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公正性

作为一项原则,我们按照严格的合规政策,公正、中立地开展审核和评审工作。

DQS 香港 及 其所有子公司 (适用时) 的执行管理层尊重公正地开展我们的评估和认证活动的重要性。 维护程序以管理任何利益冲突,以确保其认证活动的客观性。
为此,我们遵循 DQS 集团的全球原则

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报告投诉

DQS集团承诺对投诉和申诉进行有效、高效和以客户为导向的处理。客户的反馈,也包括投诉,被认为是改善我们服务的机会。出于这个原因,DQS集团对所有的反馈感兴趣,包括投诉,如果需要的话。

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报告违规行为

所有员工、商业伙伴和客户,如果想报告可能违反内部准则、法律要求或行为守则原则的行为,可以向DQS集团的合规经理提交报告。这包括对潜在的破坏性行为的报告,如可能导致资产或DQS集团声誉受损的行为。在任何情况下,您的报告都将得到保密处理。