Dichiarazione di imparzialità e obiettività

Il fondamento delle attività di DQS


In tutte le attività di valutazione e certificazione, la direzione di DQS si impegna a garantire l'imparzialità come fondamento dei nostri audit e delle nostre certificazioni. Assicuriamo l'obiettività di tutte le attività di certificazione gestendo efficacemente i potenziali conflitti di interesse.

Il valore di un certificato DQS risiede nella fiducia che i nostri clienti e il mercato ripongono in noi. I clienti e gli utenti finali degli organismi di certificazione si affidano a DQS come porta d'accesso al mercato. Per promuovere la fiducia del mercato, DQS sostiene i seguenti principi in tutti i processi di certificazione:

  • Imparzialità
  • Competenza professionale
  • Responsabilità
  • Trasparenza
  • Riservatezza
  • Reattività ai reclami
  • Pratiche commerciali etiche

L'imparzialità richiede giudizi oggettivi e basati sui fatti, liberi da influenze indebite nelle decisioni di certificazione.
La competenza professionale garantisce che gli audit siano condotti con perizia, producendo risultati validi e affidabili. Ogni dipendente DQS è tenuto a possedere le competenze e le conoscenze necessarie per il proprio ruolo.

DQS è responsabile delle proprie azioni e dei relativi risultati.
Trasparenza significa fornire accesso illimitato ai servizi di certificazione senza discriminazioni.
La riservatezza è fondamentale per costruire partnership sostenibili e ci impegniamo a salvaguardare i dati e le informazioni dei clienti.

Inoltre, il nostro Codice Etico definisce valori aziendali e standard di condotta coerenti in tutte le organizzazioni DQS a livello mondiale.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH