Pártatlansági és objektivitási nyilatkozat

A DQS működésének alapja


Minden értékelési és tanúsítási tevékenység során a DQS vezetése elkötelezett a pártatlanság mellett, amely auditjaink és tanúsításaink alapköve. A potenciális összeférhetetlenségek hatékony kezelésével biztosítjuk minden tanúsítási tevékenység objektivitását.

A DQS tanúsítvány értéke az ügyfeleink és a piac irántunk tanúsított bizalmában rejlik. A tanúsító szervezetek ügyfelei és végfelhasználói a DQS-re támaszkodnak, mint a piacra vezető kapura. A piaci bizalom erősítése érdekében a DQS minden tanúsítási folyamat során betartja az alábbi elveket:

  • Pártatlanság
  • Szakmai kompetencia
  • Elszámoltathatóság
  • Nyitottság
  • Titoktartás
  • A panaszokra való reagálás
  • Etikus üzleti gyakorlat

A pártatlanság megköveteli , hogy a tanúsítási döntések során objektív, tényeken alapuló ítéleteket hozzunk, mentesen minden indokolatlan befolyástól.
A szakmai kompetencia biztosítja, hogy az auditokat szakértelemmel végezzük, érvényes és megbízható eredményeket produkálva. Minden DQS-alkalmazottnak rendelkeznie kell a szerepéhez szükséges készségekkel és ismeretekkel.

A DQS felelősséget vállal cselekedeteiért és azok eredményeiért.
A nyitottság azt jelenti , hogy diszkrimináció nélkül, korlátozás nélkül biztosítunk hozzáférést a tanúsítási szolgáltatásokhoz.
A titoktartás elengedhetetlen a fenntartható partnerségek kiépítéséhez, és elkötelezettek vagyunk az ügyfelek adatainak és információinak védelme iránt.

Ezen felül etikai kódexünk világszerte minden DQS-szervezet számára egységes vállalati értékeket és magatartási normákat határoz meg.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH