Prohlášení o nestrannosti a objektivitě

Základ činnosti společnosti DQS


Ve všech činnostech souvisejících s posuzováním a certifikací se vedení společnosti DQS zavazuje k nestrannosti jako k základnímu kameni našich auditů a certifikací. Objektivitu všech certifikačních činností zajišťujeme účinným řízením potenciálních střetů zájmů.

Hodnota certifikátu DQS spočívá v důvěře, kterou v nás vkládají naši klienti a trh. Klienti a koneční uživatelé certifikačních orgánů se spoléhají na DQS jako na bránu na trh. Abychom posílili důvěru trhu, dodržuje DQS ve všech certifikačních procesech následující zásady:

  • Nestrannost
  • Odborná způsobilost
  • Odpovědnost
  • Otevřenost
  • Důvěrnost
  • Reakce na stížnosti
  • Etické obchodní praktiky

Nestrannost vyžaduje objektivní, na faktech založené úsudky bez nepatřičného vlivu při rozhodování o certifikaci.
Odborná způsobilost zajišťuje, že audity jsou prováděny s odbornou znalostí a přinášejí platné a spolehlivé výsledky. Každý zaměstnanec DQS musí disponovat dovednostmi a znalostmi potřebnými pro svou roli.

DQS nese odpovědnost za své činy a jejich výsledky.
Otevřenost znamená poskytování neomezeného přístupu k certifikačním službám bez diskriminace.
Důvěrnost je zásadní pro budování udržitelných partnerství a my se zavazujeme chránit data a informace klientů.

Kromě toho náš Etický kodex definuje jednotné firemní hodnoty a standardy chování ve všech organizacích DQS po celém světě.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH