Verklaring van onpartijdigheid en objectiviteit

De basis van de bedrijfsvoering van DQS


Bij alle beoordelings- en certificeringsactiviteiten zet het management van DQS zich in voor onpartijdigheid als hoeksteen van onze audits en certificeringen. We waarborgen de objectiviteit van alle certificeringsactiviteiten door potentiële belangenconflicten effectief te beheren.

De waarde van een DQS-certificaat ligt in het vertrouwen dat onze klanten en de markt in ons stellen. Klanten en eindgebruikers van certificeringsinstanties vertrouwen op DQS als toegangspoort tot de markt. Om het vertrouwen van de markt te bevorderen, hanteert DQS de volgende principes in alle certificeringsprocessen:

  • Onpartijdigheid
  • Vakbekwaamheid
  • Verantwoordelijkheid
  • Openheid
  • Vertrouwelijkheid
  • Reactievermogen bij klachten
  • Ethische bedrijfspraktijken

Onpartijdigheid vereist objectieve, op feiten gebaseerde beoordelingen die vrij zijn van ongepaste beïnvloeding bij certificeringsbeslissingen.
Professionele competentie zorgt ervoor dat audits met deskundigheid worden uitgevoerd, wat leidt tot geldige en betrouwbare resultaten. Van elke DQS-medewerker wordt verwacht dat hij of zij beschikt over de vaardigheden en kennis die nodig zijn voor zijn of haar functie.

DQS is verantwoordelijk voor onze handelingen en de resultaten daarvan.
Openheid betekent het bieden van onbeperkte toegang tot certificeringsdiensten zonder discriminatie.
Vertrouwelijkheid is cruciaal voor het opbouwen van duurzame partnerschappen en wij zetten ons in voor het beschermen van klantgegevens en -informatie.

Bovendien definieert onze Ethische Code consistente bedrijfswaarden en gedragsnormen voor alle DQS-organisaties wereldwijd.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH