Declarație de imparțialitate și obiectivitate

Baza operațiunilor DQS


În toate activitățile de evaluare și certificare, conducerea DQS se angajează să respecte imparțialitatea ca piatră de temelie a auditurilor și certificărilor noastre. Asigurăm obiectivitatea tuturor activităților de certificare prin gestionarea eficientă a potențialelor conflicte de interese.

Valoarea unui certificat DQS rezidă în încrederea pe care clienții noștri și piața o au în noi. Clienții și utilizatorii finali ai organismelor de certificare se bazează pe DQS ca pe o poartă de acces către piață. Pentru a consolida încrederea pieței, DQS respectă următoarele principii în toate procesele de certificare:

  • Imparțialitate
  • Competență profesională
  • Responsabilitate
  • Deschidere
  • Confidențialitate
  • Receptivitate față de reclamații
  • Practici comerciale etice

Imparțialitatea necesită judecăți obiective, bazate pe fapte, libere de orice influență nejustificată în deciziile de certificare.
Competența profesională asigură desfășurarea auditurilor cu expertiză, generând rezultate valide și fiabile. Fiecare angajat DQS trebuie să dețină abilitățile și cunoștințele necesare pentru rolul său.

DQS este responsabilă pentru acțiunile noastre și rezultatele acestora.
Deschiderea înseamnă asigurarea accesului nerestricționat la serviciile de certificare, fără discriminare.
Confidențialitatea este esențială pentru construirea de parteneriate durabile și ne angajăm să protejăm datele și informațiile clienților.

În plus, Codul nostru de etică definește valori corporative și standarde de conduită consecvente în toate organizațiile DQS din întreaga lume.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH