Declaración de imparcialidad y objetividad

En todas las actividades de evaluación y certificación, la dirección de DQS se compromete a mantener la imparcialidad como piedra angular de nuestras auditorías y certificaciones. Garantizamos la objetividad de todas las actividades de certificación mediante una gestión eficaz de los posibles conflictos de intereses.

El valor de un certificado de DQS reside en la confianza que nuestros clientes y el mercado depositan en nosotros. Los clientes y los usuarios finales de los organismos de certificación confían en DQS como puerta de entrada al mercado. Para fomentar la confianza del mercado, DQS defiende los siguientes principios en todos los procesos de certificación:

• Imparcialidad
• Competencia profesional
• Responsabilidad
• Transparencia
• Confidencialidad
• Capacidad de respuesta ante las reclamaciones
• Prácticas empresariales éticas

La imparcialidad exige juicios objetivos y basados en hechos, libres de influencias indebidas en las decisiones de certificación.
La competencia profesional garantiza que las auditorías se realicen con pericia, produciendo resultados válidos y fiables. Todos los empleados de DQS deben poseer las habilidades y los conocimientos necesarios para desempeñar su función.

DQS es responsable de nuestras acciones y de sus resultados.
La transparencia significa proporcionar acceso sin restricciones a los servicios de certificación, sin discriminación.
La confidencialidad es fundamental para construir relaciones de colaboración sostenibles, y nos comprometemos a proteger los datos y la información de los clientes.

Además, nuestro Código Ético define valores corporativos y normas de conducta coherentes en todas las organizaciones de DQS a nivel mundial.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH