Er­klä­rung zur Un­par­tei­lich­keit und Ob­jek­ti­vi­tät

Bei allen Begutachtungs- und Zertifizierungsaktivitäten verpflichtet sich die DQS-Geschäftsführung zur Unparteilichkeit als Grundpfeiler unserer Audits und Zertifizierungen. Wir gewährleisten die Objektivität aller Zertifizierungsaktivitäten durch den effektiven Umgang mit potenziellen Interessenkonflikten.

Der Wert eines DQS-Zertifikats liegt in dem Vertrauen, das unsere Kunden und der Markt in uns setzen. Kunden und Endnutzer von Zertifizierungsstellen verlassen sich auf die DQS als Tor zum Markt. Um das Vertrauen des Marktes zu stärken, hält die DQS in allen Zertifizierungsprozessen an den folgenden Grundsätzen fest:

• Unparteilichkeit
• Fachliche Kompetenz
• Verantwortlichkeit
• Offenheit
• Vertraulichkeit
• Reaktionsfähigkeit bei Beschwerden
• Ethische Geschäftspraktiken

Unparteilichkeit erfordert objektive, faktenbasierte Urteile, die frei von unzulässiger Beeinflussung bei Zertifizierungsentscheidungen sind.
Fachliche Kompetenz gewährleistet, dass Audits mit Sachverstand durchgeführt werden und gültige sowie zuverlässige Ergebnisse liefern. Jeder DQS-Mitarbeiter muss über die für seine Rolle erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen.

DQS übernimmt Verantwortung für unser Handeln und dessen Ergebnisse.
Offenheit bedeutet , uneingeschränkten Zugang zu Zertifizierungsdienstleistungen ohne Diskriminierung zu gewähren.
Vertraulichkeit ist entscheidend für den Aufbau nachhaltiger Partnerschaften, und wir verpflichten uns, Kundendaten und -informationen zu schützen.

Darüber hinaus definiert unser Ethikkodex einheitliche Unternehmenswerte und Verhaltensstandards für alle DQS-Organisationen weltweit.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH