EFQM Assessment

Excellence auf Basis der European Foundation for Quality Management

Ihr Unternehmen beherrscht alle modernen Managementmethoden, aber Sie wollen mehr: Sie wollen Spitzenleistungen erzielen und damit mehr Unternehmensqualität und Wettbewerbsfähigkeit schaffen. Mit dem Excellence-Modell EFQM können Sie Ihr Commitment für kontinuierliche Verbesserung unter Beweis stellen.

Strategischer Blick auf die Herausforderungen einer Organisation

Mehr Leadership auf allen Ebenen

Unternehmenserfolg und Wettbewerbsfähigkeit fördern

Kulturwandel in agilen Umfeldern bewerkstelligen – Zukunft nachhaltig sicherstellen

Was ist EFQM

Das EFQM Modell 2020 ist ein Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, ihren Unternehmenserfolg und ihre Wettbewerbsfähigkeit über Managementsysteme und Zertifikate zum Beispiel für Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit, Informationssicherheit, Energiemanagement hinaus zu messen und zu fördern. EFQM ist ein Excellence Modell, das aufgrund seines sehr individuellen Zuschnitts als wertvolles Differenzierungsmerkmal genutzt werden kann.

Das EFQM Modell wurde 1989 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Es bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Umsetzung des Konzeptes Total Quality Management (TQM). Die Grundanforderung: konsequente Einbindung der Mitarbeiter in den fortlaufenden Verbesserungsprozess, um dauerhaft auf höchstem Niveau zu agieren.

Das EFQM Modell liegt in einer neuen Version aus dem Jahr 2020 vor. Während noch die letzte Modellversion erheblich auf die Errungenschaften der letzten vier Jahre geschaut hat, richtet sich der Fokus des neuen Modells auf die Zukunft – Stichwort „Future Focus“.

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Das EFQM Modell 2020

Eine Neuerung in dieser Struktur des EFQM Modells besteht darin, dass das Modell nach den strategischen Herausforderungen fragt und dazu auffordert, das eigene „Ecosystem“ zu erschließen und die Zusammenarbeit mit Interessenpartnern zu stärken.

Das EFQM Modell 2020 folgt unter dem Begriff „Golden Circle“ einer Dreiteilung, die zwischen Gesichtspunkten der „Ausrichtung“, der „Realisierung“ und den „Ergebnissen“ unterscheidet.

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Was sind die Vorteile von EFQM?

Das EFQM-Modell ermöglicht:

systematisches Erzielen von Spitzenleistung und exzellenten Ergebnissen
fortlaufende Verbesserung der Kundenzufriedenheit
nachweisliche Steigerung der gesamten Unternehmensqualität
deutliche Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit
agile Veränderungen in der Kultur einer Organisation
gute Chancen bei Teilnahme am Ludwig-Erhard-Preis als anerkannter EFQM Excellence Awars

Für wen eignet sich ein EFQM Assessment

Das EFQM-Modell für Excellence wurde als Instrument für die Selbsteinschätzung von Unternehmen entwickelt und ist Grundlage für die Weiterentwicklung als exzellente Organisation hin zu Business Excellence. Das Modell und die damit verbundenen Assessments kann von allen Organisationen verwendet werden, unabhängig von ihrer Größe und Branche, von Produkten und Dienstleistungen oder Zugehörigkeit zum öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Sektor.

Ziel ist es, nachweislich zu den exzellenten Organisationen der jeweiligen Märkte zu gehören.

Wie kann ich mein Unternehmen an EFQM heranführen?

Notwendig für den Einstieg in ein EFQM-Verfahren ist eine Selbstbewertung, die Sie auf unterschiedliche Art und Weise durchführen können. Wir informieren Sie gerne zu Materialien, an denen Sie sich orientieren können. Ein guter Einstieg sind auch die Trainings der Initiative Ludwig Erhard Preis (ILEP) für Führungskräfte und Mitarbeiter zur Anwendung des Excellence-Modells.

Wer darf ein EFQM Assessment durchführen?

Begutachtungen nach dem Excellence-Modell werden von speziell ausgebildeten und erfahrenen Assessoren durchgeführt. Die Assessoren müssen ihre Teilnahme am EFQM Foundation Training nachweisen und ein weiteres Training zum zertifizierten EFQM-Assessor absolvieren, zum Beispiel bei der Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) oder der Initiative Ludwig Erhard Preis (ILEP).

Wie läuft ein EFQM Assessment ab?

In den verschiedenen unternehmensspezifischen Assessments nach EFQM bewerten Assessoren Ihre Organisation nach den Aspekten des „Golden Circle“, also „Ausrichtung“, „Realisierung“ und „Ergebnissen“. Alle Elemente, die das Funktionieren Ihrer Organisation ausmachen, werden hier in Beziehung zueinander gesetzt und darauf überprüft, ob sie reibungslos ineinandergreifen.

Im ersten Schritt tauschen Sie sich mit einem EFQM-Assessor über Ihr Unternehmen und den Stand Ihrer Organisation bei der Einführung des Excellence-Models aus. Auf dieser Basis erhalten Sie ein detailliertes, auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittenes Angebot und abgestimmtes Programm für das Assessment.

Was kostet ein EFQM Assessment?

Als Partner der Initiative Ludwig-Erhard-Preis e. V. (ILEP) bieten wir Ihnen die Bewertungen „Committed to Excellence“ (C2E) und „Recognised for Excellence“ (R4E) sowie unternehmensspezifische EFQM-Assessments an. Wegen der unterschiedlichen Zielsetzungen der einzelnen Assessments können Kosten dafür nicht pauschal benannt werden. Auch die Komplexität Ihres Unternehmens spielt natürlich eine Rolle.

Das können Sie von uns erwarten

Mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Zertifizierung von Managementsystemen und Prozessen
Branchenerfahrene Auditoren, Assessoren und Experten mit ausgeprägter Fachkenntnis
Wertschöpfende Einblicke in Ihr Unternehmen
Zertifikate mit internationaler Akzeptanz

Expertise und Zulassungen für alle maßgeblichen Standards
Persönliche, reibungslose Betreuung durch unsere Spezialisten – regional, national und international
Individuelle Angebote mit flexiblen Vertragslaufzeiten ohne versteckte Kosten