Avaliação EFQM| o caminho para a Excelência de Negócio I DQS

Excelência baseada na Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade

A sua empresa domina todos os métodos de gestão modernos, mas quer mais? Quer alcançar o melhor desempenho e assim criar mais qualidade e competitividade empresarial? Com o Modelo de Excelência EFQM, pode demonstrar o seu empenho na melhoria contínua.

Olhar estratégico para os desafios da sua organização

Mais liderança em todos os níveis

Promover o sucesso empresarial e a competitividade

Gerir a mudança cultural em ambientes ágeis - assegurar um futuro sustentável

O que é a EFQM?

O Modelo EFQM 2020 é um método que permite às empresas medir e promover o seu sucesso empresarial e a sua competitividade para além dos sistemas de gestão e certificados para, por exemplo, qualidade, ambiente, segurança no trabalho, segurança da informação ou gestão de energia. Devido à sua natureza altamente individual, o EFQM é um modelo de excelência que pode ser utilizado como um valioso meio de distinção.

O modelo EFQM foi desenvolvido em 1989 pela Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade (EFQM). Oferece uma abordagem holística à implementação do conceito de Gestão da Qualidade Total (TQM). O requisito básico: envolvimento consistente dos funcionários no processo de melhoria contínua, a fim de operar permanentemente ao mais alto nível.

O modelo EFQM está disponível numa nova versão a partir de 2020. Enquanto a última versão do modelo se centrava nas realizações dos últimos quatro anos, o novo modelo centra-se no futuro - palavra-chave "Foco Futuro".

O modelo EFQM 2020

Uma inovação nesta estrutura do Modelo EFQM é que o modelo questiona sobre os desafios estratégicos e apela ao aproveitamento do próprio "ecossistema" e ao reforço da colaboração com as partes interessadas.

Sob o termo "Círculo de Ouro", o Modelo EFQM 2020 segue uma estrutura tripartida que distingue entre aspectos de "alinhamento", "realização" e "resultados".

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Quais são as vantagens da EFQM?

O modelo EFQM permite

Realização sistemática de excelência e excelentes resultados
Melhoria contínua da satisfação do cliente
Aumento demonstrável na qualidade global da sua organização
Aumento significativo da competitividade
Mudanças ágeis na cultura de uma organização
Boas hipóteses de participar no Prémio Ludwig Erhard, um reconhecido Prémio de Excelência EFQM

Para quem é adequada uma avaliação EFQM?

O Modelo EFQM para Excelência foi desenvolvido como um instrumento para a auto-avaliação das empresas e é a base para um maior desenvolvimento como uma organização excelente rumo à excelência empresarial. O modelo e as avaliações associadas podem ser utilizados por todas as organizações, independentemente da sua dimensão e indústria, produtos e serviços, ou filiação com o sector público ou privado.

O objectivo é estar comprovadamente entre as excelentes organizações do seu respectivo mercado.

Como posso apresentar a minha empresa à EFQM?

O que é necessário para iniciar um processo de EFQM é uma auto-avaliação, que pode fazer de diferentes formas. Teremos todo o prazer em fornecer-lhe informações sobre os materiais que pode utilizar para orientação. Para os falantes de alemão, uma boa forma de começar é também a formação fornecida pela Iniciativa Ludwig Erhard Preis (ILEP) para gestores e funcionários sobre como aplicar o Modelo de Excelência.

Quem está autorizado a realizar uma avaliação EFQM?

As avaliações de acordo com o Modelo de Excelência são realizadas por avaliadores especialmente treinados e experientes. Os avaliadores devem provar a sua participação na Formação da Fundação EFQM e completar a formação para se tornarem avaliadores certificados da EFQM, por exemplo na Sociedade Alemã para a Qualidade (DGQ) ou no Prémio Iniciativa Ludwig Erhard (ILEP).

O que é o processo de avaliação da EFQM?

Nas várias avaliações específicas da empresa de acordo com a EFQM, os avaliadores avaliam a sua organização de acordo com os aspectos do "Círculo de Ouro", ou seja, "Alinhamento", "Realização" e "Resultados". Todos os elementos que compõem o funcionamento da sua organização são aqui colocados em relação uns com os outros e verificados para ver se se interligam sem problemas.

No primeiro passo, falará com um assessor da EFQM sobre a sua empresa e o estatuto da sua organização na implementação do Modelo de Excelência. Nesta base, receberá uma oferta detalhada e um programa personalizado para a avaliação, adaptado às necessidades individuais da sua empresa.

Quanto custa uma avaliação EFQM?

Como parceiro da Iniciativa Ludwig-Erhard-Preis e. V. (ILEP), oferecemos as avaliações "Committed to Excellence" (C2E) e "Recognised for Excellence" (R4E), bem como as avaliações EFQM específicas da sua empresa. Devido aos diferentes objectivos das avaliações individuais, os custos para estas não podem ser dados como um valor fixo. Naturalmente, a complexidade da sua organização também desempenha um papel.

O que pode esperar de nós

Mais de 35 anos de experiência na certificação de sistemas e processos de gestão
Auditores, avaliadores e peritos experientes da indústria com fortes conhecimentos técnicos
Percepções de valor acrescentado na sua empresa
Certificados com aceitação internacional

Conhecimentos especializados e acreditações para todas as normas relevantes
Apoio pessoal e suave dos nossos especialistas - a nível regional, nacional e internacional
Ofertas individuais com condições contratuais flexíveis e sem custos ocultos

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Teremos todo o prazer em fornecer-lhe uma oferta personalizada para a certificação EFQM.

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