ناجح مع الجودة في التعليم
التطوير المستمر لمحفظتك وتقديم الخدمات الخاصة بك
زيادة حجم الأعمال وخفض التكاليف
النظر في المخاطر والفرص
مواءمة متطلبات العروض العالمية
Loading...
ما هي إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 21001؟
تم نشر ISO 21001: 2018 بواسطة ISO في مايو 2018 واستبدلت المعيار السابق لقطاع التعليم والتدريب ISO 29990: 2010.
أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...
لمن تكون شهادة ISO 21001 مناسبة؟
ومع ذلك ، فإن شهادة ISO 21001 لا تحل محل الموافقة وفقًا لـ AZAV الألماني (مرسوم الاعتماد والموافقة لتعزيز التوظيف) ، وهو أحد متطلبات وكالة التوظيف الفيدرالية الألمانية. ومع ذلك ، فإن الشرط الأساسي للحصول على هذه الموافقة هو دليل على وجود نظام إدارة جودة فعال للمؤسسات التعليمية - يمكن لعب هذا الدور بواسطة ISO 21001 بالإضافة إلى ISO 9001.
لا ينطبق معيار ISO 21001 على المؤسسات التي تصنع منتجات تعليمية أو تنتجها بشكل حصري.
على عكس ISO 21001 ، تحدد ISO 29993 متطلبات خدمات التدريب التي تتجاوز التعليم الرسمي (على سبيل المثال ، التدريب داخل الشركة).
أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...
هيكل معيار ISO 21001
الهيكل الأساسي لمعايير نظام الإدارة الحديث:
مقدمة
مقدمة
نطاق التطبيق
المراجع المعيارية
مصطلحات
سياق المنظمة
قيادة
تخطيط
الدعم
عملية
تقييم الأداء
تحسين
في الملاحق (الملحق أ - معياري لمجال تعليم الطفولة المبكرة) ستجد الكثير من النصائح العملية حول كيفية تنفيذ MSBO. تقدم ISO 21001 11 مبدأ إداريًا ، تم تفصيلها في الملحق ب (إعلامي):
ركز على المتعلمين ومتلقي الخدمة الآخرين
القيادة الحكيمة
إشراك الناس
نهج عملية المنحى
تحسين
القرارات المستندة إلى الحقائق
إدارة العلاقات
مسؤولية اجتماعية
إمكانية الوصول والمساواة
السلوك الأخلاقي في التعليم
الخصوصية وأمن البيانات
تركز المرفقات الإعلامية من "ج" إلى "ز" بشكل أساسي على الأطراف المهتمة والعمليات والمعايير والأدوات في المؤسسات التعليمية.
أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...
ما هي فوائد شهادة ISO 21001؟
علاوة على ذلك ، ينصب التركيز على نجاح التعلم وإدارة الموظفين المهنية وإدارة المعرفة المستدامة. توفر الشهادة أيضًا الدعم في تحسين عمليات التدقيق واستقرارها. الفوائد الأخرى للمعيار المعترف به دوليًا هي:
تطوير عمليات الخدمة وتقديم الخدمة وفقًا للاحتياجات الفعلية للمتعلمين
زيادة في سلامة المنتج وتقليل مخاطر المسؤولية عن المنتج
المساعدة في وضع تصور لأفكار العمل الجديدة وخطط العمل
الوصول إلى أسواق جديدة ومعرفة جديدة وشراكات جديدة
إمكانية المقارنة الدولية لأنظمة الإدارة لمقدمي الخدمات المختلفين في صناعة التعليم
أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...
كيف تعمل شهادة ISO 21001؟
بمجرد تنفيذ جميع متطلبات ISO 21001: 2018 ، يمكنك الحصول على شهادة نظام الإدارة الخاص بك. ستخضع لعملية اعتماد متعددة المراحل في DQS. في حالة وجود نظام إدارة معتمد بالفعل في الشركة ، يمكن تقصير العملية.
في الخطوة الأولى ، ستناقش مؤسستك ونظام إدارة الجودة الحالي وأهداف شهادة ISO 21001 معنا. على هذا الأساس ، ستتلقى على الفور عرضًا تفصيليًا وشفافًا ، مصممًا وفقًا للاحتياجات المحددة لمؤسستك التعليمية.
يعد اجتماع التخطيط فرصة ثمينة للتعرف على مدققك وكذلك لتطوير برنامج تدقيق فردي لجميع المجالات والمواقع المعنية ، خاصة بالنسبة لمشروعات الشهادات الأكبر.
إذا رغبت في ذلك ، يمكننا إجراء تدقيق مسبق كتقييم أولي للأداء لتحديد إمكانات التحسين ، بالإضافة إلى نقاط القوة في نظام الإدارة الخاص بك مقدمًا. كلتا الخدمتين اختيارية.
يبدأ تدقيق الشهادة بتحليل النظام (مرحلة التدقيق 1) وتقييم وثائقك ونتائج تقييم إدارتك وعمليات التدقيق الداخلية. في هذه العملية ، نحدد ما إذا كان نظام الإدارة لديك مطورًا بشكل كافٍ وجاهز للحصول على الشهادة.
في الخطوة التالية (مرحلة التدقيق 2) ، يقوم مدقق DQS الخاص بك بتقييم فعالية عمليات الإدارة الخاصة بك في الموقع ، باستخدام المعيار. في الاجتماع الأخير ، ستتلقى عرضًا تقديميًا مفصلاً للنتائج وإشارات التحسينات المحتملة لمؤسستك. إذا لزم الأمر ، يتم الاتفاق على خطط العمل.
بعد تدقيق الشهادة ، يتم تقييم النتائج من قبل مجلس الاعتماد المستقل لـ DQS. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات القياسية ، فستتلقى شهادة ISO 21001.
لضمان استمرار شركتك في تلبية جميع المتطلبات الهامة لـ DIN ISO 21001 بعد تدقيق الشهادة ، نجري عمليات تدقيق للمراقبة على أساس سنوي وفقًا لمتطلبات برنامج التدقيق. وهذا يضمن الإشراف الكفء على التحسين المستمر لنظام الإدارة والعمليات التجارية.
شهادة ISO 21001 صالحة لمدة أقصاها ثلاث سنوات. يتم إجراء إعادة التصديق قبل انتهاء صلاحية الشهادة لضمان استمرار الامتثال للمتطلبات القياسية المعمول بها. عند الامتثال ، سيتم إصدار شهادة جديدة.
Loading...
ما هي تكلفة شهادة ISO 21001؟
هذا هو السبب في ضرورة تحديد تكاليف الاعتماد وفقًا لمعيار ISO 21001 لكل حالة محددة. يسعدنا أن نقدم لك عرضًا فرديًا لمؤسستك.
أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...
ما الذي يمكن أن تتوقعه منا
تقارير تدقيق ذات مغزى بما في ذلك توصيات للعمل
دعم شخصي وسلس من المتخصصين لدينا - إقليمياً ووطنياً ودولياً
عروض فردية بشروط تعاقدية مرنة بدون تكاليف خفية
أظهر المزيد
عرض أقل
