ISO 20000-1 인증

국제 표준인 ISO/IEC 20000-1은 고객의 요구에 중점을 둔 서비스 관리 시스템의 개발을 위해 설계되었습니다. 표준의 요구 사항을 충족함으로써 발생하는 투명성을 통해 소위 "서비스 수준 계약"(SLA)에 동의할 수 있습니다.

이는 관련된 모든 당사자에게 계획 및 조치 보안을 제공합니다. 관리 시스템은 새로운 서비스에 대한 기회를 더 잘 식별하고 더 효율적으로 구현하는 데 도움이 됩니다. 또한 ISO 20000-1은 위험을 주시하고 안정적인 프로세스로 회사의 성공에 기여할 수 있도록 투명한 문서를 제공합니다.

• 인증을 통해 내부 및 외부 고객에게 비용 효율적이고 안정적인 서비스 관리 시스템(SMS) 문서를 제공합니다.
• 또한 고객에게 자신감 있는 조직 또는 조직 단위로 나타납니다.
• 관련된 모든 당사자에게 계획 및 조치 보안을 제공하는 "서비스 수준 계약"(SLA)을 종료할 수 있습니다.
• 이 표준을 사용하면 직원이 구조화되고 표적화된 방식으로 기술을 배포하고 개발할 수 있습니다.
• 국제 표준을 기반으로 하는 관리 시스템은 새로운 서비스에 대한 기회를 더 잘 식별하고 더 효율적으로 구현할 수 있도록 도와줍니다.
• 당신은 또한 위험을 주시하고 서비스 관리의 안정적인 프로세스로 회사의 성공에 기여할 것입니다. 이는 눈에 띄게 더 고객 지향적이고 열정적인 서비스로 가는 발판입니다.
• ITIL(IT 인프라 라이브러리)의 모범 사례 접근 방식 지침도 고려됩니다. ITIL은 IT 서비스 관리(줄여서 ITSM), 즉 IT 서비스를 제공하는 모든 회사에서 가장 널리 사용되는 접근 방식입니다.

ISO 20000-1 외에도 ISO 9001에 따른 품질 경영 시스템의 증거를 제공하기를 원하거나 제공해야 하는 회사의 경우 범위는 동일하게 유지하면서 추가 감사 노력은 최소화됩니다. 이 두 가지 인증서는 고객님의 서비스와 품질 사고에 대한 가시적인 증거입니다. 두 가지 규칙에 따라 인증을 받기 위해 ISO 20000-1 및 ISO 9001의 통합 감사에 대해 언제든지 저희에게 연락하십시오.

이러한 이유로 ISO/IEC 20000-1에 따른 인증 비용은 일괄적으로 제공될 수 없습니다. 귀하의 조직, 규제 기관 또는 회사를 위한 개별 제안을 드리겠습니다.

• 지역, 국가 및 국제적으로 전문가의 개인적이고 원활한 지원
• 유연한 계약 조건과 숨겨진 비용이 없는 개별 제안
• 조치 권장 사항을 포함한 의미 있는 감사 보고서