Các tổ chức và công ty sử dụng hệ thống quản lý để làm cho cấu trúc, thủ tục, quy trình và trách nhiệm của họ hoạt động trơn tru. Mục tiêu: đạt được kết quả theo kế hoạch và không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
Chứng nhận của một cơ quan độc lập, trung lập xác nhận rằng các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế hoặc tiêu chuẩn khác, bao gồm các quy tắc hoặc thông số kỹ thuật cụ thể của ngành được đáp ứng. Thủ tục chứng nhận dựa trên đánh giá trong đó việc đáp ứng các yêu cầu được xác minh.
Đánh giá cung cấp sự rõ ràng về tình trạng tổ chức của công ty và cung cấp động lực quan trọng cho sự phát triển hơn nữa của công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Trọng tâm là đánh giá và xem xét kết quả thực hiện để xác định điểm mạnh và tiềm năng cải tiến.