Organisaatiot ja yritykset käyttävät johtamisjärjestelmiä saadakseen rakenteet, menettelyt, prosessit ja vastuualueet toimimaan järjestelmällisesti ja sujuvasti. Tavoitteena on saavuttaa suunnitellut tulokset ja parantaa jatkuvasti tuotteita ja palveluja.
Riippumattoman, puolueettoman elimen suorittama sertifiointi vahvistaa, että kansainvälisten standardien tai muiden, myös toimialakohtaisten, sääntöjen tai eritelmien vaatimukset täyttyvät. Sertifiointimenettely perustuu auditointiin, arviointiin tai arviointiin, jossa vaatimusten täyttyminen todennetaan.
Auditointi antaa selvyyttä yrityksen organisaation tilasta ja antaa tärkeitä sysäyksiä yrityksen ja sen tuotteiden tai palvelujen edelleen kehittämiselle. Painopiste on suorituskyvyn arvioinnissa ja diagnosoinnissa vahvuuksien ja parannusmahdollisuuksien tunnistamiseksi.