As organizações e empresas utilizam sistemas de gestão para que as suas estruturas, procedimentos, processos e responsabilidades funcionem de forma sistemática e sem problemas. O objectivo: alcançar resultados planeados e melhorar continuamente os produtos e serviços.
A certificação por um organismo independente e neutro confirma que os requisitos das normas internacionais ou outros, para incluir normas ou especificações específicas da indústria, são cumpridos. O procedimento de certificação é baseado numa auditoria, uma avaliação ou uma avaliação, na qual o cumprimento dos requisitos é verificado.
Uma auditoria fornece clareza sobre o estado da organização da empresa e fornece um importante impulso para o desenvolvimento futuro de uma empresa e seus produtos ou serviços. O foco está nas avaliações e diagnósticos de desempenho para identificar os pontos fortes e o potencial de melhoria.