Tehnologija za audite na daljinu brzo se razvija. Od jednostavnih web kamera to nosivih uređaja poput Google Glass-a, dronova i čak umjetne inteligencije - sve je zamislivo. Ali oprez - u praksi čak i najnovije tehnologije brzo dosegnu svoje granice.

Ovo je četvrti dio niza članaka od sedam dijelova na temu audita na daljinu:

Kako je već spomenuto u prethodnim člancima, ne postoji mnogo međunarodno priznatih dokumenata koji standardiziraju upotrebu informacijske i komunikacijske tehnologije za audite. Iznimka je MD 4:2018 Međunarodnog akreditacijskog foruma. Taj dokument spominje različite alate, poput web kamera, pametnih telefona, nosivih uređaja, dronova, i prijenosnih računala. Njih se može koristiti za:

  • Telekonferencije i video konferencije, moguće i uz dijeljenje podataka; 
  • Pregled dokumenata i zapisa, uživo ili s odgodom (kad se dokumenti podijele i onda pregledaju);
  • Bilježenje informacija snimanjem, fotografiranjem, ili snimanjem zvuka;
  • Vizualni pristup pojedinim lokacijama (npr. pomoću dronova ili nosivih kamera).

Svaka od ovih tehnologija ima svoje prednosti, ograničenja i rizike. Detaljna rasprava o svakoj od njih nadilazi opseg ovog članka. Čimbenici koji usu uvijek relevantni su zaštita i privatnost podataka. U nastavku navodimo najvažnija načela:

  • Klijent i auditor definiraju sigurnosne zahtjeve i osiguravaju sigurnost i povjerljivost informacija koje se prenose. 
  • Informacijska i komunikacijska tehnologija smije se koristiti samo ako se s time slažu i klijent i auditor. To zahtijeva stabilan odnos i protokole za pristup na daljinu.
  • I klijent i auditor moraju osigurati da imaju potrebnu digitalnu infrastrukturu: "Osigurati" znači isprobati infrastrukturu i potražiti alternativna rješenja ako je potrebno! 
  • U pogledu poslužitelja, klijent je taj, a ne auditor, koji odlučuje hoće li koristiti vanjskog poslužitelja ili svoj vlastiti server.  Auditori se moraju upoznati s hardverom i softverom klijenta.

Iako je tehnološki potencijal neosporan, savjetujemo da ostanete realni. Pregledi lokacija su, na primjer, i dalje izazovni. Google Glass i drugi nosivi uređaji funkcioniraju ispravno samo na optimiziranim mrežama sa stabilnim i brzim vezama - i na strani pošiljatelja i na strani primatelja. Naši testovi u stvarnom svijetu pokazali su da to može biti frustrirajuće iskustvo čak i urbanim sredinama. Na udaljenim lokacijama problem će biti još izraženiji.

Zadnji aspekt je da tehnologija nikada ne može biti kompetentnija od svojih korisnika. To znači da auditori moraju znati i rukovati tehnologijom, ali i tumačiti podatke. Važno je napomenuti da ovaj aspekt nije bio dio većine programa obuke za auditore. Stoga je potreban neki oblik obuke i/ili uputa. 

To nas dovodi do našeg sljedećeg članka u nizu: Kako bi se osiguralo da svi dionici dobro rukuju tehnologijom, ključna je dobra priprema za audit.

Autor
Dr. Thijs Willaert

Dr. Thijs Willaert je Globalni direktor za usluge održivosti. Na ovome položaju odgovoran je za sve ESG usluge u DQS-u. Njegovo područje interesa i djelatnosti obuhvaća održivu nabavu, dužnu pažnju u području ljudskih prava i ESG audite.

Loading...

Relevantni članci i događanja

Možda vas zanima
Blog
supplier-evaluation-dqs-container from bird's eye view
Loading...

IFS Logistics Verzija 3: Sve što trebate znati o reviziji

Blog
Loading...

IFS Food standard 8. izdanje - Promjene u izdanju

Blog
IFS AUDIT, IFS AUDIT CORONA
Loading...

Akcijski plan IFS-a: koristan vodič