یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) با ترکیب دو یا چند سیستم مدیریت در یک سیستم جامع مشخص می شود. هدف این است که از تلاش های متعدد اجتناب شود - برای مثال در ممیزی های داخلی و خارجی. هم افزایی ایجاد شده توسط IMS همچنین تمرکز بر فرصت ها و ریسک های درون شرکت را تشدید می کند.

سیستم مدیریت یکپارچه - چیست؟
اصولاً هر شرکتی یک سیستم مدیریتی دارد زیرا هر شرکتی خودش را مدیریت می کند. سوال این است که آیا این یک سیستم مدیریت یکپارچه است که الزامات حوزه‌های مختلف را در نظر می‌گیرد یا اینکه واقعاً سیستمی است که بر اساس یک استاندارد (مثلا ISO 9001) استوار است یا اینکه فقط رشته‌های سنتی عمل است که توسط شرکت برای سازماندهی خود استفاده می شود.

فهرست

 

سیستم مدیریت یکپارچه: ایجاد هم افزایی از تنوع

الزامات چیست؟

وقتی پیچیدگی افزایش می یابد

هدف یک سیستم مدیریت یکپارچه چیست؟

اساس یک سیستم مدیریت یکپارچه چیست؟

چگونه ساختار سطح بالا می تواند به یک سیستم مدیریت یکپارچه کمک کند؟

راه های مختلف برای ادغام چیست؟

مزایای یک سیستم مدیریت یکپارچه - نتیجه گیری

به سادگی از کیفیت استفاده کنید.

سیستم مدیریت یکپارچه: ایجاد هم افزایی از تنوع

برای یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)، انبوهی از سیستم‌های مدیریتی که امروزه شرکت‌ها باید مدیریت کنند تا آنجا که ممکن است ترکیب و یکپارچه شده‌اند تا کمترین اصطکاک وجود داشته باشد و از هم افزایی به نحو مطلوب استفاده شود.

این بدان معنی است که روش ها و ابزارهای مطابق با الزامات مناطق مختلف در یک ساختار یکنواخت ترکیب شده اند. این در خدمت حاکمیت شرکتی (مدیریت و نظارت بر سازمان ها) است و با رویکرد مبتنی بر ریسک پشتیبانی می شود.

الزامات چیست؟

بسیاری از سیستم های مدیریت بر الزامات خاص تمرکز دارند:

کیفیت، به عنوان مثال ISO 9001

حفاظت از محیط زیست، به عنوان مثال ISO 14001

انرژی، به عنوان مثال ISO 50001

بهداشت و ایمنی شغلی، به عنوان مثال ISO 45001، SCC

امنیت اطلاعات، به عنوان مثال ISO 27001

مدیریت بحران یا اضطراری، به عنوان مثال. ISO 22301

مدیریت ریسک، به عنوان مثال ISO 31000 

مسئولیت اجتماعی شرکت، به عنوان مثال SA8000

سیستم های مختلف دیگر، به عنوان مثال بهداشت، تجهیزات پزشکی، خوراک یا پیشگیری از انفجار

بنابراین، شرکت ها با انبوهی از حوزه های موضوعی مواجه هستند که می توانند آنها را به صورت هنجاری سازماندهی کنند. علاوه بر این، صنایع مختلف دارای مقررات ویژه ای مانند IATF 16949 (صنعت خودرو) یا EN/AS 9100 (هوانوردی) هستند. اینها بیشتر الزامات ISO 9001 برای مدیریت کیفیت را عمیق تر می کنند و آنها را در زمینه کاربرد مشخص می کنند.

وقتی پیچیدگی افزایش می یابد

مطالعه‌ای توسط "مدیر بازرگانی هاروارد" نشان می‌دهد که میزان پیچیدگی، یعنی تعداد الزامات مرتبط با سیستم که یک شرکت باید در کسب و کار برآورده کند، از سال 1955 بیش از شش برابر افزایش یافته است. این در تضاد با درجه پیچیدگی سازمانی در شرکت، تعداد فرآیندهای مختلف، رابط‌ها، دستورالعمل‌ها، اسناد و تصمیمات مختلف را 35 برابر کرده است. این نشان می دهد که بیشتر و بیشتر اضافه می شود، اما چیزی حذف نمی شود.

سطح پیچیدگی سازمانی باعث کاهش بهره وری کارکنان و همچنین درآمد می شود. بنابراین، برای شرکت‌ها مهم است که به نحوه ادغام موضوعات و ایجاد حوزه‌های مدیریتی به روش مدولار فکر کنند تا حوزه‌های موضوعی را بدون تلاش بیش از حد اداری داخلی و بدون افزایش پیچیدگی فرآیندها بیشتر گسترش دهند. در حالت ایده آل، این نیاز به اسناد را از بین می برد و امکان استفاده از یک سیستم یکنواخت را برای حوزه های موضوعی مختلف فراهم می کند.

هدف یک سیستم مدیریت یکپارچه چیست؟

هدف IMS باید حل تعارضات، هماهنگ کردن اهداف و اطمینان از مشخصات واضح و ترجیحاً واجد شرایط باشد. با این حال، سیستم های مدیریتی مختلف نیازمندی های متفاوتی برای برآورده کردن دارند. در این رابطه، تعارض اهداف ممکن است ایجاد شود که باید مورد توجه قرار گیرد. در این مرحله، سازمان‌ها باید تصمیم بگیرند که کدام هدف اولویت دارد و در صورت لزوم، اجازه دهند هدف دیگری در جایگاه دوم قرار گیرد. برای مثال، راه‌حل‌هایی که از منظر طراحی فرآیند کارآمد منطقی هستند، باید به یک سازمان ایمنی و بهداشت حرفه‌ای بهینه تبدیل شوند. در اینجا، شرکت ها باید به صورت موردی تصمیم گیری کنند، همچنین با توجه به صدور گواهینامه سیستم های مدیریتی.

اساس یک سیستم مدیریت یکپارچه چیست؟

یک سیستم مدیریت فرآیند یکنواخت برای یک پایه محکم مورد نیاز است. ابزار کار و اشکال اسناد باید استاندارد باشد. برای پیاده سازی، یک کابین تدابیر معمولی مفید است که اقدامات مختلف ناشی از استقرار و بهره برداری از یک سیستم مدیریت یکپارچه در آن جریان دارد و از طریق آن می توان وظایف را کنترل و ردیابی کرد. سپس فرآیندهای تخصصی بر روی این پایه محکم تنظیم و ادغام می شوند.

چگونه سطح بالا می تواند به یک سیستم مدیریت یکپارچه کمک کند؟

ساختار سطح بالا (HLS) یک ابزار مفید برای شرکت هایی است که می خواهند سیستم های خود را بر اساس ماژولار بسازند. این به این دلیل است که این ساختار اساسی فراگیر تضمین می کند که ساختارهای سیستم های مدیریت در الزامات هنجاری با یکدیگر مطابقت دارند و بنابراین می توانند به راحتی یکپارچه شوند.

در بازنگری های استاندارد ISO 9001:2015، ISO 14001:2015 و ISO 45001:2018 جدید، ساختار بخش (HLS) و برخی از اصطلاحات برای بهبود همسویی با سایر استانداردهای سیستم مدیریت تغییر یافت. بنابراین، تمام استانداردهای اصلی سیستم مدیریت ISO تابع ساختار اساسی مشترک هستند. سایر استانداردها نیز در آینده با ساختار جدید سطح بالا سازگار خواهند شد.

مهمتر از همه، این بدان معناست که فرآیندهای شرکت می توانند با شرایط جدید یا تغییر یافته مطابق با الزامات سازگار شوند. و این کار بدون بارگذاری بیش از حد ساختارهای اساسی در شرکت با اضافه کاری و ناهماهنگی انجام می شود. در صورت نیاز به در نظر گرفتن استانداردهای جدید، فرآیندها را می توان به راحتی گسترش داد.

هنگام تنظیم یک IMS، مهم است که خود را به جای کارمند قرار دهید. بر این اساس، باید از اصطلاحات و فرآیندهای کار روزمره کارکنان استفاده شود.

راه های مختلف برای ادغام چیست؟

مرحله برنامه ریزی: یک نمای کلی خوب

در مرحله برنامه ریزی، مشارکت یک شرکت مشاوره خارجی به منظور ترکیب تجربیات پروژه های یکپارچه سازی در سایر شرکت ها ارزشمند است. سپس تمامی مدارک و الزامات روی میز قرار می گیرد تا بتوان نیازها و تحلیل تعاملی را ایجاد کرد. بر این اساس، تشخیص داده می‌شود که مثلاً کجا یکپارچه‌سازی به عنوان اولین قدم ارزشمند است.

کارگاه آموزشی سیستم مدیریت یکپارچه: ممیزی داخلی

هنگام حسابرسی سیستم های مدیریت یکپارچه (IMS)، چالش های ویژه ای وجود دارد - اما راه حل هایی نیز وجود دارد. راهنمای سمینار آنلاین در تاریخ 16.04.2021 ISO 19011 خواهد بود.

مشارکت همه سهامداران مدیریت و ایجاد یک تیم یکپارچه ضروری است. در نهایت، یک برنامه یکپارچه ترسیم می شود که نشان می دهد با کدام سیستم مدیریتی باید شروع شود و چه زمانی و چگونه و کجا باید انجام شود.

مرحله استقرار: تعیین دوره - تضمین مزایا

در مرحله راه اندازی یک سیستم مدیریت یکپارچه، مشارکت دادن افراد ذینفع مانند مشتریان داخلی و خارجی از اهمیت بالایی برخوردار است. در طول طراحی فرآیند، جذب کارکنان ضروری است، زیرا آنها منبع اصلی هستند که بعداً باید با مشخصات کار کنند. مرحله بعدی یکپارچه سازی اساسی کنترل اسناد، ممیزی های داخلی، خط مشی، اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد و همچنین مدیریت اقدام در سطح بالاتر است. سپس موضوع پوشش حوزه‌های موضوعی مختلف در حوزه منابع انسانی، یکپارچه‌سازی فرآیندهای عملیاتی و درگیر کردن زنجیره تامین و تامین‌کنندگان و تفکیک الزامات برای آنهاست.

مرحله بهبود: مجموعه اطلاعات

در مرحله بهبود، سازمان نتایجی را که معیارهای آن را قبلاً تعریف کرده است، از دیدگاه افراد ذینفع می سنجد. نظارت از طریق ممیزی داخلی و خارجی مهم است. کنترل مدیریت، جایی که خود مدیریت می تواند ارزیابی کند، نیز ضروری است. این را می توان برای مثال از طریق ارزیابی های مدیریتی در مقیاس کوچک که در طول سال پخش می شود انجام داد. در طول مرحله بهبود، سازمان تصمیم می گیرد که آیا و کدام سیستم های بیشتر را ادغام کند و برای کدام سیستم های مدیریتی نیز به دنبال صدور گواهینامه باشد یا ادامه دهد.

مزایای یک سیستم مدیریت یکپارچه - نتیجه گیری

یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) دارای چشم انداز فرآیندی است که تمام موضوعات مرتبط با شرکت را پوشش می دهد. بنابراین سیستم باید گام به گام ساخته شود. شرکت باید تصمیم بگیرد که کدام حوزه ها و استانداردها باید ابتدا یکپارچه شوند و کدام مراحل توسعه بیشتر باید شامل شود. در غیر این صورت، ادغام سازمان و کارکنان آن را تحت الشعاع قرار می دهد.

پشتیبانی مدیریت در این فرآیند بسیار مهم است. همه افراد درون سازمان باید بدانند که سیستم مدیریت یکپارچه کتابچه راهنمای کاربر نیست که در کمد قرار گیرد. بلکه یک ابزار کار روزانه است که - در صورت استفاده صحیح - کار همه را آسان می کند.

و این به همه افراد درگیر این اطمینان را می دهد که بدانند نیازهای اساسی مشتریان، مقامات و سایر طرف های کلیدی به اندازه کافی در نظر گرفته شده است.

آیا هیچ سوالی دارید؟

با ما تماس بگیرید!

بدون تعهد و رایگان.

به سادگی از کیفیت استفاده کنید.

DQS از زمان تأسیس خود در سال 1985 به عنوان اولین گواهی کننده سیستم های مدیریت آلمانی، متعهد به موفقیت پایدار مشتریان خود بوده است. با ممیزی های ارزش افزا و مفاهیم مشتری مداری، ما سازمان ها را تا سرحد تعالی کسب و کار همراهی می کنیم. به خصوص ممیزی ترکیبی و همزمان سیستم‌های مدیریت کاملاً یکپارچه فرصت‌های متعددی را ارائه می‌دهد، زیرا ارزیابی متقابل موضوعی امکان استفاده از هم افزایی و در عین حال تعاملات را فراهم می‌کند، اما همچنین می‌توان تضادهایی را بین موضوعات مختلف شناسایی کرد. به منظور افزایش مزایا برای مشتریان خود با سیستم های مدیریت یکپارچه، هنگام انتخاب و آموزش حسابرسان خود بر صلاحیت های متعدد آنها تمرکز می کنیم: حسابرسان DQS به طور متوسط حداقل سه مجموعه از مقررات را پوشش می دهند. ما را به قولمان بپذیر ما مشتاقانه منتظر صحبت با شما هستیم.

نمایش بیشتر
نمایش کمتر

مدیریت زیست محیطی در یک سیستم مدیریت یکپارچه

مدیریت زیست محیطی در یک سیستم مدیریت یکپارچه

بلاگ
umwelt-dqs-bepflanzte stufen
Loading...

سیستم مدیریت محیطی - راهنمای نهایی

ساختار سطح بالا

ساختار سطح بالا

بلاگ
managementsystem-header-blog-pfeil in zielscheibe
Loading...

ساختار سطح بالا چیست؟

ایمنی و بهداشت شغلی در سیستم مدیریت یکپارچه

ایمنی و بهداشت شغلی در سیستم مدیریت یکپارچه

بلاگ
arbeitsschutz-dqs-Arbeitshelme hängen an Spind
Loading...

مدیریت ایمنی شغلی - به طور سیستماتیک موثر است

بلاگ
arbeitsschutz-dqs-Arbeitshelme hängen an Spind
Loading...

بهداشت و ایمنی شغلی و انطباق: بستن شکاف ها