В бързо развиващия се пейзаж на качеството и управлението на данни разбирането на ключови термини и концепции е от съществено значение. Този речник служи като изчерпателен ресурс за демистифициране на терминологията и жаргона, които съпътстват всичко, свързано със сертификацията. Независимо дали сте опитен професионалист в областта на данните, новак в тази област или някой между тях, този речник е създаден, за да осигури яснота и прозрение в света на DQS и сертификатите.

Изберете тема

Loading...
Какво трябва да знаете за одитите
Одити - интересни факти, лесно обяснени
Какво прави представителят по управление на качеството?

В ежедневния корпоративен живот лицата, отговорни за системата за управление на качеството, често се наричат представители по управлението на качеството. В официалните текстове на стандарта за управление на качеството ISO 9001 обаче се споменава само "представител на висшето ръководство", а не представител на управлението на качеството. И то само до версията на ISO 9001:2008 включително.

Настоящият стандарт от 2015 г. възлага отговорността за системата за управление на качеството на висшето ръководство по-ясно и изчерпателно, отколкото преди. Затова е съвсем логично, че в ISO 9001:2015 вече не се изисква представител на висшето ръководство. Вместо това висшето ръководство вече е отговорно за системата за управление.

Какво означава съответствие?

Английската дума compliance има латински корени. В контекста на бизнес правото тя означава нещо като "придържане към правилата" или "съответствие с правилата".

Във връзка със стандартите за системи за управление съответствието играе централна роля. В този контекст съответствието може да се разглежда и като действие на дружество или организация за постигане на съответствие със спецификация или ангажимент, поет доброволно, например във връзка със стандарти, закони или споразумения. Несъответствието с такива ангажименти понякога се нарича и "несъответствие" (термин от ISO 19011).

Когато обаче думата "съответствие" се използва на други езици, трябва да се внимава. Например международно признатият стандарт ISO 9000 за принципите и термините в управлението на качеството пояснява, че френската дума "compliance" не може да се използва като синоним на "съответствие" (изпълнение на дадено изискване).

Какво означава "Делта одит"?

 

Целта на Делта одитите е да се одитират системите за управление, за да се установят различията между съществуващо състояние и (новите) изисквания на стандарта.

Целта е да се идентифицира евентуалната необходимост от действия, преди да се извърши например одит за преминаване към нов стандарт или сертификационен одит. Делта-одитите могат да се извършват по всяко време и независимо от редовно планираните одити.

Делта одитът е наречен на четвъртата буква от гръцката азбука "Делта" (∆). Често като синоним се използва терминът Gap анализ.

Какво означава ISO и ISO стандарт?

Трите букви ISO означават Международната организация по стандартизациясъс седалище в Женева.

Какво представлява GAP анализът?

 

С оглед на одитирането или сертифицирането, GAP нализът се извършва с цел да се оценят системите за управление по отношение на делтата (разликата) между действителното състояние и изискваното целево състояние, например изискванията на нов стандарт. GAP анализът обикновено се използва, когато даден стандарт се преразглежда или изцяло се преиздава.

Тогава сертифициращите организации предлагат на своите клиенти GAP анализ, за да определят актуалното състояние, което се сравнява на място с изискванията на стандарта. Резултатът от GAP анализа се използва, за да се определи кои пропуски все още трябва да се отстранят, за да се постигне желаното състояние. Установените слабости (делта/пропуски) се документират и трябва да бъдат отстранени от компанията преди действителния сертификационен одит.

Терминът, който често се използва като синоним на GAP анализ, е делта одит. Делта одитите са също така често срещана процедура при прехода към ревизирана, актуализирана версия на стандарта, за да се оценят по-добре необходимите ресурси и всички действия, необходими за успешен преход към новия стандарт.

headline
body_copy