U brzom razvoju kvaliteta podataka i upravljanja, razumijevanje ključnih pojmova i koncepata je od suštinskog značaja. Ovaj pojmovnik služi kao sveobuhvatan resurs za demistifikaciju terminologije i žargona koji okružuju sve certifikate. Bilo da ste iskusni profesionalac za podatke, novajlija na terenu ili bilo ko između njih, ovaj pojmovnik je dizajniran da pruži jasnoću i uvid u svijet DQS-a i certifikata.

Loading...
Šta radi predstavnik upravljanja kvalitetom?

U svakodnevnom korporativnom životu, oni koji su odgovorni za sistem upravljanja kvalitetom često se nazivaju predstavnicima upravljanja kvalitetom. U službenim tekstovima standarda upravljanja kvalitetom ISO 9001, međutim, pominje se samo "predstavnik najvišeg menadžmenta", a ne predstavnik upravljanja kvaliteta. I to samo do i uključujući verziju ISO 9001:2008.

Važeći standard iz 2015. godine odgovornost za sistem upravljanja kvalitetom dodeljuje najvišem menadžmentu jasnije i sveobuhvatnije nego ranije. Stoga je sasvim logično da ISO 9001:2015 više ne zahtijeva predstavnika najvišeg menadžmenta. Umjesto toga, najviši menadžment je sada odgovoran za sistem upravljanja.

Šta znači usklađenost?

 

Engleska riječ compliance ima latinske korijene. U kontekstu poslovnog prava, to znači nešto poput "pridržavanja pravila" ili "usklađenosti s pravilima".

U odnosu na standarde sistema upravljanja, usklađenost igra centralnu ulogu. U ovom kontekstu, usklađenost se također može posmatrati kao radnja kompanije ili organizacije da postigne usklađenost sa specifikacijom ili dobrovoljno preuzetom obavezom, na primjer u vezi sa standardima, zakonima ili sporazumima. Neusklađenost sa takvim obavezama ponekad se naziva i "neusklađenost" (izraz iz ISO 19011).

Međutim, kada se riječ usklađenost koristi u drugim jezicima, mora se voditi računa. Na primjer, međunarodno priznati standard ISO 9000 za principe i termine u upravljanju kvalitetom pojašnjava da se francuska riječ "usaglašenost" ne može koristiti kao sinonim za "usklađenost" (ispunjavanje zahtjeva).

Šta znači Delta audit?

 

Delta auditi se obavljaju sa namjerom audita sistema upravljanja za razliku između status quo i (novih) standardnih zahtjeva.

Svrha je identificirati moguću potrebu za djelovanjem prije, na primjer, prelaznog audita na novi standard ili certifikacijske audite. Delta auditi se mogu obavljati u bilo kom trenutku i nezavisno od redovno zakazanih audita.

Delta audit je dobio ime po četvrtom slovu grčkog alfabeta "Delta" (∆). Termin koji se često koristi kao sinonim je gap analiza (analiza praznina).

Šta znače ISO i ISO standard?

 

Tri slova ISO predstavljaju Internacionalnu organizaciju za standardizaciju, koja se nalazi u Ženevi.

Šta je GAP analiza?

 

U cilju audita ili certifikacije, vrši se GAP analiza sa namjerom procjene sistema upravljanja za delta (praznine) između status quo i traženog ciljnog stanja, npr. zahtjevima novog standarda. Gap analiza se obično koristi kada se standard revidira ili potpuno ponovo izda.

Kompanije za certifikaciju tada svojim klijentima nude GAP analizu kako bi se utvrdilo trenutno stanje, koje se na licu mjesta upoređuje sa zahtjevima standarda. Rezultat GAP analize koristi se za određivanje koje praznine još treba zatvoriti da bi se postigao željeni status. Identifikovane slabosti (delte/praznine) su dokumentovane i kompanija mora da ih zatvori prije stvarnog certifikacijskog audita.

Termin koji se često koristi kao sinonim za GAP analizu je delta audit. Delta auditi su takođr uobičajena procedura tokom prelaska na revidiranu, ažuriranu verziju standarda kako bi se bolje procijenili neophodni resursi i svaka radnja potrebna za uspješan prelazak na novi standard.

Šta je toplotna mapa?

 

Toplotne mape se općenito koriste za ilustraciju

  • mjerenja, na primjer toplotne slike ili distribucije u mapama gustine naseljenosti ili
  • evaluacije, na primjer rezultata korelacija (efekta), kao što su analize vrućih tačaka.

Ovaj oblik grafičkog prikaza koristi činjenicu da gledaoci intuitivno povezuju povećanje temperature od hladnog do vrućeg s određenim nizovima boja, na primjer plava, zelena, žuta, narandžasta i crvena. Ovo se može protumačiti u daljnjem koraku povezivanja, ovisno o kontekstu, na primjer kao "sve veći značaj".

Međutim, budući da su različite asocijacije boja s temperaturama moguće ovisno o tehničkim referencama ili kulturnim grupama, boje bi trebale biti direktno dodijeljene ocjenama u legendi. Na primjer: žuta = nizak značaj, narandžasta = srednji značaj, crvena = visok značaj.

headline
body_copy