Gyorsan változó korunkban 20 év minden, csak nem magától értetődő egy üzleti kapcsolat időtartamát tekintve. Ezért mi a DQS-nél még inkább örülünk, hogy idén együtt ünnepelhetjük ezt a különleges évfordulót a ZEISS-szel, egy világhírű technológiai vállalattal, amely számos iparágban vezető szerepet tölt be.
Április 27-én, szerdán eljött az idő: A ZEISS németországi Oberkochenben található vállalati központjában tartott háromnapos auditot követően a DQS auditorai, Achim Burmeister és Danny Schütz, akik éppen az audit utolsó fordulójában tevékenykedtek, valamint a DQS Key Account Manager Manuel López González, aki külön erre az alkalomra utazott a vállalathoz, találkoztak a Carl Zeiss AG képviselőivel, hogy munkájuk végeztével a nap szabadidős részére térjenek át.
f.l: Achim Burmeister (DQS), Dr. Andreas Kempf, a Carl Zeiss AG vállalati ellenőrzési, kockázatkezelési és minőségirányítási vezetője és vezető alelnöke, Manuel Lopez (DQS) és Danny Schütz (DQS).
A két vállalat közötti együttműködés 20. évfordulójának kis létszámú ünnepsége azzal kezdődött, hogy Manuel López ajándékot adott át Dr. Andreas Kempfnek, a ZEISS vállalati auditálás, kockázatkezelés és minőségirányítás vezetőjének, valamint a ZEISS vezető alelnökének. A kiváló minőségű üvegből készült, szépen megformált, díszes ISO 9001 tanúsítvány azonnal méltó központi helyet kapott Dr. Kempf szobájában. A kifejezetten laza keretek között zajló találkozó első része végül egy laza fotózáshoz vezetett, amelyhez Kempf úr területéről számos más kolléga, valamint a környezetvédelem és a munkavédelem képviselői kerültek lencsevégre.
A Carl Zeiss AG vállalati ellenőrzésben dolgozó munkatársai
Arnim Schaffitzel, a ZEISS rendszer-tanúsítások központi koordinátora és 15 éve a DQS interfész partnere, ezt követően egy anekdotákban gazdag előadásban tekintette át az elmúlt 20 évet.
Schaffitzel szerint a DQS-szel való partnerség 2000-ben kezdődött, amikor a ZEISS-nek az ipari metrológiai részlegének a VDA 6.4 (amely az ISO 9001-et is magában foglalta) szerinti tanúsításra volt szüksége, de a "házon belüli tanúsító", aki már hét éve tevékenykedett a ZEISS-nél, át kellett adnia ezt a szabályrendszert. Miután az együttműködés az autóipar-specifikus előírások szerinti tanúsításban rendkívül gyümölcsözőnek bizonyult, a ZEISS 2002-ben úgy döntött, hogy keretmegállapodást köt, amellyel a ZEISS 23, már más által ISO 9001 szerint tanúsított üzletágának tanúsítását is a DQS kezébe adta a jövőben - az "ISO 9001" mátrix a következő időszakban tovább nőtt, és mára 103 üzletágra emelkedett!
2004-ben és 2005-ben a négy üzleti egység, a Service Center Oberkochen, az IMT Oberkochen, a 3D Metrology Services Aalen és a 3D Automation Essingen BS OHSAS 18001 és ISO 14001 tanúsítványt kapott, és mindegyik egy újabb mátrixot alkotott a Carl Zeiss AG égisze alatt. Ma az "ISO 14001" mátrix 27 üzleti egységet tartalmaz, az "ISO 45001" mátrix, amely a BS OHSAS 18001-ből fejlődött ki, 19-et. 2013-ban bevezették az ISO 50001 szerinti energiagazdálkodást, 2021-ben pedig a DQS először tanúsította a központi IT és információbiztonság egyes részeit az ISO 27001 szerint.
Igazán lenyűgözővé akkor válik, ha a DQS és a ZEISS közötti együttműködést számokban akarjuk kifejezni. Napjainkban olyan auditálási volumen érhető el, hogy (átlagosan) szinte minden nap egy DQS vagy DQS MED auditor dolgozik a ZEISS-nél valahol a világon. 40 sikeres megbízása során Achim Burmeister, a DQS auditmenedzsere (az auditcsoport tagja) 120 auditnap alatt jóval több mint 300 lehetséges javítást (nem eltérést!) azonosított a ZEISS javára. Az itthon még mindig szokásos napi nyolc órás munkaidőre átszámítva Burmeister csak a ZEISS-szel teljes hat hónapig volt elfoglalva.
Az eddigi együttműködés összefoglalójaként Arnim Schaffitzel zeiszi Arnim Schaffitzelt idézzük szó szerint: "Egy dolog azonban mindig jelen volt: az együttműködő, megoldásorientált és bizalomteljes együttműködés, mind a könyvvizsgálókkal, mind a DQS és a DQS MED központok ügyfélmenedzsereivel. Még az első ügyfélmenedzserünk, Gert Krüger a DQS-től is többször hangsúlyozta, hogy a ZEISS messze a legösszetettebb ügyfele."
.
Ez az április 27. azonban nem csak a fent említett évfordulót jelentette. A dátum egyben Achim Burmeister több mint 10 éves, az egész ZEISS világot érintő auditálási vezetői tevékenységének végét is jelentette. A tapasztalt DQS-ellenőr újabb karrierváltást hajt végre, és a ZEISS-vállalatok értékeléséért felelős auditmenedzseri stafétabotot átadja Danny Schütznek, aki szintén nagyon tapasztalt DQS-ellenőr.
Achim Burmeister nagy örömmel és elismeréssel tekint vissza a ZEISS-nél végzett könyvvizsgálói munkájára, egy olyan vállalatnál, amelyet "Németország par excellence high-tech vállalataként" jellemez. Arra a kérdésre, hogy mi volt számára a leglenyűgözőbb, azonnal válaszolt: "Az innovációs erő példaértékű, és számomra, mint a technológia iránt érdeklődő ember számára mindig lenyűgöző, hogy mi az, ami technikailag megvalósítható. A legnagyobb fénypont számomra - sok más mellett - az SMT részleg litográfiai területe - elvégre mi itt femtométerben gondolkodunk (ez 10-15 méter!). Ilyen innovációs erő elképzelhetetlen megfelelő struktúrák nélkül; így az integrált irányítási rendszer mindenképpen jelentős szerepet játszik ebben a műszaki és gazdasági sikerben."
Achim Burmeister szerint különösen jó volt, hogy az auditok során bepillantást nyerhettünk a kulisszák mögé - legyen szó akár a planetáriumról, akár arról, hogy egy tiszta helyiségben követhettük a gyártást vagy az összeszerelést, vagy hogy részt vehettünk a sztereó fénymikroszkópia vagy az elektronmikroszkópia bemutatóján: "A ZEISS innovatív ereje itt mindenhol érezhető. Ez különösen a természettudományi vagy orvosi Nobel-díjak odaítélésénél is megmutatkozik, ahol a ZEISS termékei nagyon gyakran fontos szerepet játszanak." Danny Schütz, aki az elmúlt három auditnap során Achim Burmeister utódjaként első megbízatását kapta a ZEISS központjában, már nagyon várja.
Manuel Lopez a rendezvény utószavában ismét dicsérő szavakat talált a sikeres partnerségre, amikor a szerző kérdésére válaszolva kijelentette: "Mi a DQS-nél - és én személyesen 2018 óta a ZEISS kiemelt ügyfélkapcsolati menedzsereként különösen - szintén mindenekelőtt a hűséget és az egymással való szoros együttműködést értékeljük. Sokkal könnyebbé teszi az auditok tervezését, ha ilyen hosszú ideje ilyen bizalommal dolgozunk együtt, és különösen Schaffitzel úr, a közvetlen kapcsolattartóm, megbízható és aprólékos hozzáállásával sok munkát vesz le a vállunkról - amiért ezúton is szeretném megragadni az alkalmat, hogy még egyszer őszinte köszönetemet fejezzem ki Oberkochenben!"."
Ennyi pozitív hang után egyre nő a remény, vagy inkább a bizalom, hogy a ZEISS és a DQS húsz év múlva ismét összejön egy kis ünneplésre ...
A ZEISS az optikai és optoelektronikai ipar vezető globális technológiai vállalata. A ZEISS Csoport négy divíziójában, a Félvezetőgyártási technológia, az Ipari minőség és kutatás, az Orvostechnika és a Fogyasztói piacok területén legutóbb 7,5 milliárd eurós éves árbevételt ért el (2021. szeptember 30-án).
A ZEISS rendkívül innovatív megoldásokat fejleszt, gyárt és értékesít ügyfelei számára az ipari méréstechnikához és minőségbiztosításhoz, mikroszkópiai megoldásokat az élettudományok és az anyagkutatás számára, valamint orvostechnológiai megoldásokat a szemészeti és mikrosebészeti diagnosztikához és terápiához. A ZEISS a világ vezető litográfiai optikáit is képviseli, amelyeket a chipipar használ a félvezető eszközök gyártásához.
A ZEISS technológiai és piaci vezető szerepének sikerének és további folyamatos bővítésének alapja a kutatásra és fejlesztésre fordított tartósan magas szintű kiadások. A ZEISS árbevételének 13%-át fordítja kutatás-fejlesztési munkára - ezek a magas kiadásoknak nagy hagyománya van a ZEISS-nél, és egyúttal a jövőbe való befektetés is.
Vállalati központ Carl Zeiss AG
Alapítva: 1846-ban Jénában
Székhely: Jéna Oberkochen, Németország
Telephelyek:
Alkalmazottak 2021: több mint 35 000 világszerte
Bevétel 2021: EUR világszerte: 7,5 milliárd EUR
Az anyavállalat, a Carl Zeiss AG kizárólagos tulajdonosa a Carl Zeiss Alapítvány, az egyik legnagyobb német tudományt támogató alapítvány.
www.zeiss.de
Matthias Vogel 2010 óta a DQS GmbH sajtótitkára és a műszaki kiadványokért felelős. Senior Content Managerként közösen felel a "DQS in Dialogue" című német nyelvű DQS blog témáinak megtalálásáért, a szerzőkkel való koordinációért és a szerkesztői munkáért. Matthias Vogel a rendszeresen megjelenő "DQS Update" című DQS hírlevél szerkesztője, így az auditokkal és tanúsítással kapcsolatos információkkal és ismeretekkel látja el Önt. Emellett a DQS "Customer Day" rendezvények programvezetője és moderátora, valamint a virtuális "Digital Quality Space" konferenciák társmoderátora.
