У наш стрімкий час 20 років – це що завгодно, але не само собою зрозуміле для тривалості ділових відносин. Ось чому ми в DQS тим більше раді, що цього року можемо відсвяткувати цей особливий ювілей разом із ZEISS, всесвітньо відомою технологічною компанією, яка є лідером у кількох галузях.

У середу, 27 квітня, час настав: після триденного аудиту в штаб-квартирі ZEISS в Оберкохені, Німеччина, аудитори DQS Ахім Бурмейстер і Денні Шютц, які щойно брали участь у останньому раунді аудиту, також Менеджер із роботи з ключовими клієнтами DQS Мануель Лопес Гонсалес, який спеціально приїхав до компанії з цієї нагоди, зустрівся з представниками Carl Zeiss AG, щоб перейти до неквапливої частини дня після завершення роботи.

Loading...

f.l.: Ахім Бурмейстер (DQS), д-р Андреас Кемпф, керівник відділу корпоративного аудиту, управління ризиками та якістю та старший віце-президент Carl Zeiss AG, Мануель Лопес (DQS) і Денні Шютц (DQS)

Невелика церемонія в невимушеній обстановці

Невелике святкування 20-ї річниці співпраці між двома компаніями розпочалося з вручення Мануелем Лопесом подарунка д-ру Андреасу Кемпфу, керівнику відділу корпоративного аудиту, управління ризиками та якістю та старшому віце-президенту ZEISS. Орнаментальний сертифікат ISO 9001 красивої форми, виготовлений із високоякісного скла, одразу зайняв гідне центральне місце у д-ра Кемпфа. Ця перша частина зустрічі, яка відбулася в явно невимушеній обстановці, зрештою призвела до невимушеної фотосесії, для якої взяли участь кілька інших колег пана Кемпфа, а також представники підрозділу охорони навколишнього середовища та охорони праці були перед об’єктивом.

Loading...

Співробітники відділу корпоративного аудиту Carl Zeiss AG

Арнім Шафітцель, центральний координатор системної сертифікації в ZEISS і партнер DQS протягом останніх 15 років, потім зробив огляд останніх 20 років у презентації, багатій анекдотами.

Хронологія успішного партнерства

За словами Шафітцеля, партнерство з DQS почалося в 2000 році, коли ZEISS потребувала сертифікації відповідно до VDA 6.4 (що включала ISO 9001) для свого підрозділу промислової метрології, але «власному сертифікатору», який уже працював у ZEISS протягом семи років, довелося передати цей набір правил. Після того, як співпраця в сертифікації відповідно до правил автомобільної промисловості виявилася надзвичайно плідною, ZEISS вирішив у 2002 році укласти рамкову угоду, за якою також було проведено сертифікацію 23 підрозділів ZEISS, які вже були сертифіковані іншими сторонами відповідно до ISO 9001, які передано в руки DQS на майбутне - матриця "ISO 9001" продовжувала зростати в наступний період аж до 103 бізнес-одиниць сьогодні!

З'являється інтегрована система керування ZEISS

У 2004 і 2005 роках чотири бізнес-підрозділи Service Center Oberkochen, IMT Oberkochen, 3D Metrology Services Aalen і 3D Automation Essingen отримали сертифікати BS OHSAS 18001 і ISO 14001, кожен з яких утворює наступну матрицю під егідою Carl Zeiss AG. Сьогодні матриця «ISO 14001» містить 27 бізнес-одиниць, а матриця «ISO 45001», яка розвинулася з BS OHSAS 18001, містить 19. У 2013 році було запроваджено енергетичний менеджмент відповідно до ISO 50001, а в 2021 році — підрозділи центральної ІТ та інформаційної безпеки вперше були сертифіковані DQS відповідно до ISO 27001.

Біла книга

  • 10 причин інтегрованої системи менеджменту
  • Модель системи менеджменту
  • Порівняння вимог п’яти стандартів на системи менеджменту: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 та ISO 27001.
Завантажити зараз

Понад 300 потенційних покращень за десять років

Це стає справді вражаючим, коли ви хочете виразити співпрацю між DQS і ZEISS цифрами. Сьогодні обсяг аудиту досяг такого рівня, коли (в середньому) аудитор із DQS або DQS MED майже щодня працює на ZEISS десь у світі. Протягом 40 успішних завдань менеджер з аудиту DQS Ахім Бурмейстер (частина аудиторської групи) виявив понад 300 потенційних покращень (не відхилень!) на користь ZEISS протягом 120 днів аудиту. Перерахувавши робочий час у вісім годин на день, який все ще є поширеним у цій країні, Бурмейстер був зайнятий цілих шість місяців лише з ZEISS.

Співпраця: кооперативна, орієнтована на рішення, довірча

Підсумовуючи партнерство до цього часу, ми хотіли б дослівно процитувати Зейсіана Арніма Шафіцеля: «Однак одна річ завжди була присутня: кооперативна, орієнтована на рішення та довірча співпраця, як з аудиторами, так і з менеджерами з роботи з клієнтами в Штаб-квартира DQS і DQS MED. Навіть наш перший менеджер з роботи з клієнтами, Герт Крюгер з DQS, неодноразово підкреслював, що ZEISS був його найскладнішим клієнтом».

Погляд аудитора DQS

Проте 27 квітня відзначили не лише згадану річницю. Ця дата також ознаменувала кінець понад 10 років роботи Ахіма Бурмейстера на посаді менеджера з аудиту в усьому світі ZEISS. Досвідчений аудитор DQS ще раз змінить кар’єру та передасть естафету менеджера з аудиту для оцінки компаній ZEISS Денні Шютцу, який також є дуже досвідченим аудитором DQS.

 

Ахім Бурмейстер: переважно високотехнологічна компанія

Ахім Бурмейстер із великим задоволенням і вдячністю згадує про свою аудиторську роботу в ZEISS, компанії, яку він описує як «високотехнологічну компанію par excellence у Німеччині». Коли його запитали, що найбільше вразило його, він миттєво відповів: «Інноваційна сила є взірцевою, і для мене, як для людини, яка цікавиться технологіями, завжди цікаво бачити те, що є технічно можливим. Найбільша родзинка для мене серед багатьох інші, є сферою літографії підрозділу SMT - зрештою, ми думаємо фемтометрами (це 10-15 метрів!).Така інноваційна сила немислима без відповідних структур, тому інтегрована система управління безперечно відіграє значну роль у цьому техніко-економічний успіху».

За словами Ахіма Бурмейстера, було особливо приємно мати можливість зазирнути за лаштунки під час перевірок — наче в планетарій, мати можливість стежити за виробництвом чи складанням у чистій кімнаті або бути присутнім на демонстрації стереосистеми світлового мікроскопу або електронного мікроскопу: «Інноваційна сила ZEISS тут відчувається всюди. Це також особливо очевидно під час вручення Нобелівських премій у природничих науках або медицині, де продукти ZEISS дуже часто відіграють важливу роль». Денні Шютц, який отримав своє перше призначення в штаб-квартирі ZEISS протягом останніх трьох днів аудиту як наступник Ахіма Бурмейстера, буде з нетерпінням чекати цього.

Лояльність і надійність

Мануель Лопес знайшов слова похвали за успішне партнерство ще раз у підсумку події, коли він заявив у відповідь на запитання автора: «Ми в DQS – і я особисто з 2018 року як менеджер із ключових клієнтів для ZEISS - ми також цінуємо понад усе лояльність і тісну координацію один з одним. Це значно полегшує планування аудитів, коли ми так довго працюємо разом у такій довірчій манері, і пан Шаффіцель, зокрема, як мій прямий контакт, знімає з наших плечей багато роботи завдяки своєму надійному та скрупульозному підходу, за що я хотів би скористатися цією можливістю, щоб ще раз висловити щиру подяку Оберкочену!"

Після такої кількості позитивних голосів зростає надія, а точніше, впевненість, що ZEISS і DQS знову зберуться разом через двадцять років для невеликого свята...

Про ZEISS

ZEISS є провідною світовою технологічною компанією в оптичній та оптоелектронній промисловості. У своїх чотирьох підрозділах «Технології виробництва напівпровідників», «Промислова якість і дослідження», «Медичні технології» та «Споживчі ринки» група ZEISS нещодавно заробила річний обсяг продажів у розмірі 7,5 мільярдів євро (станом на 30 вересня 2021 року).

ZEISS розробляє, виробляє та продає своїм клієнтам високоінноваційні рішення для промислової метрології та забезпечення якості, мікроскопічні рішення для наук про життя та дослідження матеріалів, а також медичні технологічні рішення для діагностики та терапії в офтальмології та мікрохірургії. ZEISS також означає провідну в світі оптику для літографії, яка використовується в промисловості мікросхем для виробництва напівпровідникових пристроїв.

Основою для успіху та подальшого безперервного розширення технологій ZEISS та лідерства на ринку є стабільно високий рівень витрат на дослідження та розробки. ZEISS інвестує 13% свого доходу в науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи - ці високі витрати мають давню традицію в ZEISS і в рівній мірі є інвестицією в майбутнє.

Corporate Headquater CARL ZEISS AG in der Dämmerung
Loading...

Corporate Headquarters Carl Zeiss AG

Заснований: 1846 в Єні

Штаб-квартира: Оберкохен, Німеччина

Локації:

  • Майже в 50 країнах
  • Близько 30 виробничих майданчиків
  • 60 пунктів продажу та обслуговування
  • 27 науково-дослідних майданчиків

Співробітники 2021: понад 35 000 по всьому світу

Дохід у 2021 році: 7,5 мільярдів євро по всьому світу

Єдиним власником материнської компанії Carl Zeiss AG є Carl Zeiss Foundation, одна з найбільших німецьких фундацій сприяння науці.

www.zeiss.de

Автор
Матіас Фогель

З 2010 року Маттіас Фогель є прес-секретарем DQS GmbH і відповідає за технічні публікації. Як старший менеджер із контенту, він спільно відповідає за пошук тем для німецькомовного блогу DQS «DQS in Dialogue», за координацію з авторами та за редакційну роботу. Маттіас Фогель є редактором регулярного інформаційного бюлетеня DQS «Оновлення DQS», який надає вам інформацію та знання про аудити та сертифікацію. Він також є програмним менеджером і модератором заходів DQS «Customer Day» і співмодерує віртуальні конференції «Digital Quality Space».

Loading...