U našim brzim vremenima, 20 godina je sve samo ne stvar za vreme trajanja poslovnog odnosa. Zato smo mi u DQS-u zadovoljniji što možemo da proslavimo ovu posebnu godišnjicu ove godine zajedno sa ZEISS-om, svetski poznatom tehnološkom kompanijom koja je lider u nekoliko industrija.
U sredu, 27. aprila, nakon trodnevne provere u ZEISS-ovom korporativnom sedištu u Oberkohenu, Nemačka, DQS auditori Achim Burmeister i Danni Schutz, koji su upravo bili aktivni u završnoj rundi provere, takođe kao menadžer prodaje DQS-a Manuel Lopez Gonzalez, koji je doputovao u kompaniju posebno za tu priliku, sastao se sa predstavnicima Carl Zeiss AG-a kako bi prešao na ležeran deo dana nakon obavljene provere.
f.l.: Achim Burmeister (DQS), dr Andreas Kempf, šef korporativne provere, upravljanje rizicima i kvalitetom i viši potpredsednik Carl Zeiss AG, Manuel Lopez (DQS) i Danni Schutz (DQS)
Mala ceremonija u opuštenoj atmosferi
Manja proslava 20. godišnje saradnje dve kompanije počela je uručenjem poklona dr Andreasu Kempfu, šefu korporativne provere, upravljanja rizicima i kvalitetom i starijem potpredsedniku u ZEISS-u, od strane Manuela Lopeza. Lepo oblikovani ukrasni sertifikat ISO 9001, napravljen od visokokvalitetnog stakla, odmah je našao dostojno centralno mesto u oblasti dr Kempfa. Ovaj prvi deo druženja, koji je protekao u izrazito opuštenom ambijentu, obeležen fotografisanjem, za koje su učestvovale brojne kolege iz okoline gospodina Kempfa, kao i predstavnici za zaštitu životne sredine i bezbednost na radu, stali su pred objektiv.
Zaposleni u korporativnoj proveri u Carl Zeiss AG
Arnim Šafitzel, centralni koordinator za sistemske sertifikate u ZEISS-u i interfejs partner DQS-a u poslednjih 15 godina, zatim smo se osvrnuli na proteklih 20 godina u prezentaciji bogatoj anegdotama.
Hronologija uspešnog partnerstva
Prema Schaffitzelu, partnerstvo sa DQS-om počelo je 2000. godine, kada je ZEISS-u bio potreban sertifikat prema VDA 6.4 (koji je uključivao ISO 9001) za odeljenje industrijske metrologije, ali „interni sertifikator“, koji je već bio aktivan u ZEISS-u sedam godine, morao da donese ovaj skup pravila. Nakon što se saradnja na sertifikaciji prema propisima koji se odnose na automobilsku industriju pokazala izuzetno plodnom, ZEISS je 2002. godine odlučio da sklopi okvirni sporazum, kojim je izvršena i sertifikacija 23 poslovne jedinice ZEISS-a koje su već sertifikovane prema ISO 9001 od strane drugih strana, stavljena u ruke DQS-a u budućnosti - matrica "ISO 9001" nastavila je da raste u narednom periodu na 103 poslovne jedinice danas!
ZEISS integrisani sistem menadžmenta
Tokom 2004. i 2005. godine, četiri poslovne jedinice Service Center Oberkochen, IMT Oberkochen, 3D Metrologi Services Aalen i 3D Automation Essingen su postigle BS OHSAS 18001 i ISO 14001 sertifikaciju, a svaka je formirala dalju matricu pod okriljem Carl ZeissAG-a. Danas matrica „ISO 14001” sadrži 27 poslovnih jedinica, a matrica „ISO 45001”, koja je nastala iz BS OHSAS 18001, sadrži 19 poslovnih jedinica. 2013. godine uvedeno je upravljanje energijom prema ISO 50001, a 2021. godine uvedeni su delovi centralna IT i informaciona bezbednost su po prvi put sertifikovana od strane DQS-a prema ISO 27001.
Integrisani sistem menadžmenta
Besplatne Bele strane
- 10 razloga za integrisani sistem menadžmenta
- Model sistema menadžmenta
- Poređenje zahteva pet standarda sistema menadžmenta: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 i ISO 27001.
Preko 300 potencijalnih poboljšanja za deset godina
Postaje zaista impresivno kada želite da izrazite saradnju između DQS-a i ZEISS-a u brojkama. Danas se postiže obim provere gde (u proseku) auditor iz DQS ili DQS MED radi za ZEISS negde u svetu skoro svaki dan. Tokom svojih 40 uspešnih zadataka, menadžer provere DQS-a Achim Burmeister (deo auditorskog tima) je identifikovao preko 300 potencijalnih poboljšanja (ne odstupanja!) u korist ZEISS-a u roku od 120 audit dana. Preračunato u radno vreme od osam sati dnevno, što je još uvek uobičajeno u ovoj zemlji, Burmeister je punih šest meseci bio zauzet samo sa ZEISS-om.
Saradnja: kooperativna, orijentisana na rešenje, sa poverenjem
Za rezime dosadašnjeg partnerstva, želeli bismo da doslovce citiramo Zeissiana Arnima Šaficela: „Jedna stvar je uvek bila prisutna: saradnja, orijentisanost na rešenja i poverena saradnja, kako sa auditorima tako i sa menadžerima provere u Sedišta DQS i DQS MED. Čak je i naš prvi menadžer naloga, Gert Kruger iz DQS-a, više puta naglašavao da je ZEISS njegov daleko najkompleksniji kupac."
Stav DQS auditora
Međutim, ovog 27. aprila nije obeležena samo pomenuta godišnjica. Ovaj datum je takođe označio kraj više od 10 godina Ahima Burmajstera kao menadžera audita za ceo ZEISS svet. Iskusni DQS auditor će napraviti još jednu promenu u karijeri i predati štafetu menadžera provere za ocenjivanje ZEISS kompanija Danniju Schutzu, koji je takođe veoma iskusan DQS auditor.
Achim Burmeister: Visokotehnološka izvrsnost
Achim Burmeister se sa velikim zadovoljstvom i zahvalnošću osvrće na svoj audiroski rad u ZEISS-u, kompaniji koju opisuje kao „kompaniju visoke tehnologije par izvrsnih u Nemačkoj“. Na pitanje šta mu je bilo najimpresivnije, odmah je odgovorio: "Inovativna snaga je izuzetna, a meni kao osobi zainteresovanoj za tehnologiju uvek je fascinantno videti šta je tehnički izvodljivo. Najveći vrhunac za mene, među mnogim drugim je litografska oblast SMT – uostalom, ovde mislimo u femtometrima (to je 10-15 metara!). Ovakva inovativna snaga je nezamisliva bez odgovarajućih struktura, tako da integrisani sistem menadžmenta definitivno igra značajnu ulogu u ovome. tehnički i ekonomski uspeh“.
Prema Achimu Burmeisteru, bilo je posebno lepo prisustvovati tokom provera - bilo da se radi o planetarijumu, da možete pratiti proizvodnju ili montažu u čistoj prostoriji, ili da prisustvujete demonstraciji stereo svetlosna mikroskopija ili elektronska mikroskopija: „Inovativna snaga ZEISS-a se ovde može osetiti svuda. To je takođe posebno vidljivo u dodeli Nobelovih nagrada za prirodne nauke ili medicinu, gde ZEISS proizvodi veoma često igraju važnu ulogu.“ Danni Schutz, koji je imao svoj prvi zadatak u sedištu ZEISS-a tokom protekla tri auditorska dana kao naslednik Ahima Burmajstera.
Lojalnost i pouzdanost
Manuel Lopez je još jednom pronašao reči hvale za uspešno partnerstvo u nastavku događaja kada je u odgovoru na pitanje autora rekao: „Mi u DQS – i ja lično od 2018. kao menadžer ključnih naloga za ZEISS u posebno cenimo pre svega lojalnost i blisku koordinaciju jedni sa drugima. To čini planiranje provera mnogo lakšim kada tako dugo radimo zajedno na tako poverljiv način, a gospodin Schafitzel posebno, moj direktan kontakt, svojim pouzdanim i pedantnim pristupom oduzima mnogo posla sa naših ramena – na čemu bih iskoristio ovu priliku da još jednom izrazim svoju iskrenu zahvalnost Oberkochenu!“
Nakon toliko pozitivnih komentara samopouzdanje, raste mogućnost da će se ZEISS i DQS ponovo okupiti za dvadeset godina na malom slavlju...
O ZEISS-u
ZEISS je vodeća globalna tehnološka kompanija u optičkoj i optoelektronskoj industriji. U četiri odeljenja Tehnologija proizvodnje poluprovodnika, industrijski kvalitet i istraživanje, medicinska tehnologija i potrošačka tržišta, ZEISS grupa je nedavno ostvarila godišnju prodaju od 7,5 milijardi evra (od 30. septembra 2021.).
ZEISS razvija, proizvodi i prodaje visoko inovativna rešenja za industrijsku metrologiju i obezbeđenje kvaliteta, mikroskopska rešenja za nauke o životu i istraživanja materijala, kao i rešenja medicinske tehnologije za dijagnostiku i terapiju u oftalmologiji i mikrohirurgiji za svoje klijente. ZEISS je takođe skraćenica za vodeću svetsku litografsku optiku, koju industrija čipova koristi za proizvodnju poluprovodničkih uređaja.
Osnova za uspeh i dalju kontinuiranu ekspanziju ZEISS-ove tehnologije i liderstva na tržištu je održiv visok nivo potrošnje na istraživanje i razvoj. ZEISS ulaže 13% svog prihoda u istraživački i razvojni rad – ovi visoki rashodi imaju dugu tradiciju u ZEISS-u i jednako su investicija u budućnost.
Sedište kompanije Carl Zeiss AG
Osnovan: 1846. u Jeni
Sedište: Oberkohen, Nemačka
Lokacije:
- U skoro 50 zemalja
- Sa oko 30 proizvodnih lokacija
- 60 prodajnih i servisnih lokacija
- 27 istraživačkih i razvojnih lokacija
Zaposleni 2021: preko 35.000 širom sveta
Prihod 2021: 7,5 milijardi evra širom sveta
Jedini vlasnik matične kompanije, Carl Zeiss AG, je Carl Zeiss Foundation, jedna od najvećih nemačkih fondacija za promociju nauke.
www.zeiss.de
DQS Bilten
Matthias Vogel
Seit 2010 ist Matthias Vogel Pressesprecher der DQS GmbH und verantwortlich für die Fachpresse. Als Senior Content Manager ist er mitverantwortlich für die Themenfindung des DQS Blogs „DQS im Dialog“, für die Abstimmung mit Autor*innen und für die Textredaktion. Matthias Vogel ist Mitherausgeber des regelmäßig erscheinenden DQS–Newsletters „Business Insights“ und versorgt Sie so mit Informationen und Wissensangeboten rund um Audits und Zertifizierung.