U našem brzom vremenu, 20 godina je sve samo ne podrazumijeva se trajanje poslovnog odnosa. Zato smo mi u DQS-u tim više zadovoljni što ovu posebnu obljetnicu ove godine možemo proslaviti zajedno sa ZEISS-om, svjetski poznatom tehnološkom tvrtkom koja je lider u nekoliko industrija.
U srijedu, 27. travnja, došlo je vrijeme: Nakon trodnevnog audita u sjedištu ZEISS-a u Oberkochenu u Njemačkoj, auditori DQS-a Achim Burmeister i Danny Schütz, koji su upravo bili aktivni u posljednjem krugu audita, također kao DQS Key Account Manager Manuel López González, koji je posebno za tu priliku otputovao u tvrtku, sastao se s predstavnicima Carl Zeiss AG kako bi prešli na opušteni dio dana nakon što su obavili posao.
f.l.: Achim Burmeister (DQS), dr. Andreas Kempf, voditelj korporativnog auditiranja, upravljanja rizikom i kvalitetom i viši potpredsjednik Carl Zeiss AG, Manuel Lopez (DQS) i Danny Schütz (DQS)
Mala proslava 20. obljetnice suradnje dviju kompanija započela je uručivanjem dara dr. Andreasu Kempfu, voditelju korporativnog auditiranja, upravljanja rizicima i kvalitetom te višem potpredsjedniku ZEISS-a, od strane Manuela Lópeza. Lijepo oblikovan ukrasni certifikat ISO 9001, izrađen od visokokvalitetnog stakla, odmah je našao dostojno središnje mjesto u prostoru dr. Kempfa. Ovaj prvi dio druženja, koji je protekao u izrazito opuštenoj atmosferi, na kraju je rezultirao opuštenim fotografiranjem za koje su sudjelovali i brojni drugi kolege iz okruženja gospodina Kempfa, kao i predstavnici zaštite okoliša i zaštite na radu, došao ispred objektiva.
Zaposlenici korporativnog auditiranja u Carl Zeiss AG
Arnim Schaffitzel, središnji koordinator za certificiranje sustava u ZEISS-u i sučelni partner DQS-a zadnjih 15 godina, zatim se osvrnuo na proteklih 20 godina u prezentaciji bogatoj anegdotama.
Prema Schaffitzelu, partnerstvo s DQS-om započelo je 2000. godine, kada je ZEISS-u bio potreban certifikat prema VDA 6.4 (koji je uključivao ISO 9001) za svoj odjel industrijskog mjeriteljstva, ali "in-house certificiratelj", koji je već bio aktivan u ZEISS-u sedam godine, morali su prenijeti ovaj skup pravila. Nakon što se suradnja u certificiranju prema propisima specifičnim za automobilsku industriju pokazala izuzetno plodonosnom, ZEISS je 2002. godine odlučio sklopiti okvirni sporazum, s kojim je također certificirana 23 ZEISS poslovne jedinice koje su već certificirane prema ISO 9001 od strane drugih strana. u ruke DQS-a u budućnosti - matrica "ISO 9001" nastavila je rasti u narednom razdoblju na 103 poslovne jedinice danas!
Godine 2004. i 2005. četiri poslovne jedinice Service Center Oberkochen, IMT Oberkochen, 3D Metrology Services Aalen i 3D Automation Essingen postigle su BS OHSAS 18001 i ISO 14001 certifikate, a svaka od njih čini daljnju matricu pod okriljem Carl Zeiss AG. Danas matrica "ISO 14001" sadrži 27 poslovnih jedinica, a matrica "ISO 45001", koja se razvila iz BS OHSAS 18001, sadrži 19. U 2013. godini uvedeno je upravljanje energijom prema ISO 50001, a 2021. godine dijelovi središnja IT i informacijska sigurnost su po prvi puta certificirane od strane DQS-a prema ISO 27001
Postaje zaista impresivno kada suradnju između DQS-a i ZEISS-a želite izraziti brojkama. Danas se postiže opseg audita gdje (u prosjeku) auditor iz DQS ili DQS MED radi za ZEISS negdje u svijetu gotovo svaki dan. Tijekom svojih 40 uspješnih zadataka, voditelj audita DQS-a Achim Burmeister (dio tima auditora) identificirao je više od 300 potencijalnih poboljšanja (ne odstupanja!) za dobrobit ZEISS-a unutar 120 dana audita. Preračunato u radno vrijeme od osam sati dnevno, što je još uvijek uobičajeno u ovoj zemlji, Burmeister je bio zaposlen punih šest mjeseci samo sa ZEISS-om.
Za sažetak dosadašnjeg partnerstva, željeli bismo doslovce citirati Zeissian Arnima Schaffitzela: "Međutim, jedno je uvijek bilo prisutno: kooperativna, rješenjima usmjerena suradnja puna povjerenja, kako s revizorima tako i s voditeljima računa u DQS i DQS MED sjedište. Čak je i naš prvi voditelj računa, Gert Krüger iz DQS-a, više puta naglasio da je ZEISS njegov daleko najkompleksniji kupac."
No, ovaj 27. travnja nije obilježio samo spomenutu obljetnicu. Taj je datum također označio kraj više od 10 godina Achima Burmeistera kao voditelja audita za cijeli ZEISS svijet. Iskusni DQS auditor napravit će još jednu promjenu u karijeri i prenijet će palicu audit managera za procjene ZEISS kompanija Dannyju Schützu, koji je također vrlo iskusan DQS auditor.
Achim Burmeister se s velikim zadovoljstvom i poštovanjem osvrće na svoj auditorski rad u ZEISS-u, tvrtki koju opisuje kao "kompaniju visoke tehnologije par excellence u Njemačkoj". Na pitanje što ga je najviše dojmilo, odmah odgovara: "Inovativna snaga je uzorna, a za mene kao osobu zainteresiranu za tehnologiju uvijek je fascinantno vidjeti što je tehnički izvedivo. Najveći vrhunac za mene, među mnogima drugi, područje je litografije SMT odjela - uostalom, ovdje razmišljamo femtometrima (to je 10-15 metara!). Takva inovativna snaga nezamisliva je bez odgovarajućih struktura; stoga integrirani sustav upravljanja definitivno igra značajnu ulogu u tome tehnički i ekonomski uspjeh."
Prema Achimu Burmeisteru, bilo je posebno lijepo moći pogledati iza kulisa tijekom audita - bilo u planetariju, pratiti proizvodnju ili montažu u čistoj prostoriji ili prisustvovati demonstraciji stereoa svjetlosna mikroskopija ili elektronska mikroskopija: "Inovativna snaga ZEISS-a ovdje se može osjetiti posvuda. To je posebno vidljivo i kod dodjele Nobelovih nagrada u prirodnim znanostima ili medicini, gdje ZEISS proizvodi vrlo često imaju važnu ulogu." Danny Schütz, koji je imao svoj prvi zadatak u sjedištu ZEISS-a tijekom protekla tri dana audita kao nasljednik Achima Burmeistera, radovat će se tome.
Manuel Lopez još jednom je pronašao riječi hvale za uspješno partnerstvo u nastavku događaja kada je u odgovoru na pitanje autora izjavio: "Mi u DQS-u - i ja osobno od 2018. kao ključni upravitelj za ZEISS u posebno - također iznad svega cijenimo lojalnost i blisku međusobnu koordinaciju. To čini planiranje audita mnogo lakšim kada tako dugo radimo zajedno na način od povjerenja, a posebno gospodin Schaffitzel, moj izravni kontakt, skida puno posla s naših leđa svojim pouzdanim i pedantnim pristupom – za što bih želio iskoristiti ovu priliku da još jednom izrazim svoju iskrenu zahvalu Oberkochenu!"
Nakon toliko pozitivnih glasova, raste nada, odnosno samopouzdanje da će se ZEISS i DQS ponovno okupiti za dvadesetak godina na malom slavlju...
ZEISS je vodeća globalna tehnološka tvrtka u optičkoj i optoelektroničkoj industriji. U svoja četiri odjela Tehnologija proizvodnje poluvodiča, Industrijska kvaliteta i istraživanje, Medicinska tehnologija i Potrošačka tržišta, Grupa ZEISS nedavno je ostvarila godišnju prodaju od 7,5 milijardi eura (od 30. rujna 2021.).
ZEISS za svoje klijente razvija, proizvodi i prodaje visoko inovativna rješenja za industrijsko mjeriteljstvo i osiguranje kvalitete, mikroskopska rješenja za znanosti o životu i istraživanje materijala te rješenja medicinske tehnologije za dijagnostiku i terapiju u oftalmologiji i mikrokirurgiji. ZEISS također predstavlja vodeću svjetsku litografsku optiku, koju industrija čipova koristi za proizvodnju poluvodičkih uređaja.
Osnova za uspjeh i daljnje kontinuirano širenje ZEISS-ove tehnologije i tržišnog vodstva je održiva visoka razina izdataka za istraživanje i razvoj. ZEISS ulaže 13% svojih prihoda u istraživanje i razvoj - ovi visoki izdaci imaju dugu tradiciju u ZEISS-u i jednako su ulaganje u budućnost.
Sjedište tvrtke Carl Zeiss AG
Osnovano: 1846. u Jeni
Sjedište: Oberkochen, Njemačka
Lokacije:
Zaposlenici 2021.: više od 35 000 diljem svijeta
Prihod 2021.: 7,5 milijardi eura u cijelom svijetu
Jedini vlasnik matične tvrtke Carl Zeiss AG je Zaklada Carl Zeiss, jedna od najvećih njemačkih zaklada za promicanje znanosti.
www.zeiss.de
Matthias Vogel je tajnik za odnose s javnošću u DQS GmbH od 2010. godine i odgovoran je za tehničke publikacije. Kao Viši voditelj sadržaja odgovoran je za pronalaženje tema za blog DQS-a na njemačkom jeziku "DQS in Dialogue", za koordinaciju s autorima i za uredništvo. Matthias Vogel je urednik redovitog newslettera DQS-a "DQS update" te na taj način klijentima pruža informacije i znanje o auditima i certifikaciji. Također je i voditelj programa i moderator "Customer Day" događanja DQS-a i sumoderator virtualnih konferencija "Digital Quality Space".
