Audits sociaux

Garantir le respect des droits de l'homme dans la chaîne d'approvisionnement grâce à un audit social

Aucune entreprise ne souhaite que ses produits soient basés sur un travail inhumain. De nombreuses entreprises s'appuient sur des codes de conduite auxquels les fournisseurs et les producteurs sont censés adhérer. Dans la pratique, ces déclarations ne sont généralement pas très transparentes. Grâce aux audits sociaux, les entreprises peuvent se faire une idée des conditions de travail sur place et faire confirmer leur respect des droits de l'homme et des conditions de travail équitables.

Un audit social couvre plus que les aspects sociaux

Un audit social se concentre initialement sur les conditions-cadres sociales des employés. Mais les audits indépendants vont bien au-delà. L'objectif est de dresser un tableau global des conditions de travail et du respect de la santé et de la sécurité au travail et des droits de l'homme.

Différentes normes d'audit sont utilisées pour réaliser des audits sociaux. Quelle que soit la norme en question, des auditeurs expérimentés vérifient généralement les aspects suivants sur place, dans les usines et les sites de production :

Les conditions de travail : Dans quelles conditions les produits ou les matières premières sont-ils traités ? Les travailleurs reçoivent-ils un salaire équitable ?
Sécurité au travail : Le fabricant respecte-t-il les normes de sécurité applicables à ses employés ? Les normes de sécurité établies répondent-elles aux exigences des clients ?
Droits de l'homme : Existe-t-il des procédures adéquates pour exclure le travail des enfants ? Tous les travailleurs sont-ils traités humainement ? Ont-ils le droit à des pauses et à des vacances ?
Protection de l'environnement : Le fournisseur prend-il des précautions pour protéger l'environnement ? Les critères de durabilité sont-ils appliqués dans la production ?
Conformité : Les fournisseurs prennent-ils des précautions pour lutter contre la corruption ? Des mesures anti-corruption sont-elles mises en œuvre ?

Les auditeurs obtiennent les réponses à ces questions sur place lors de l'audit. Pour ce faire, des entretiens sont menés avec les employés. Des documents importants tels que les fiches de salaire, les horaires de travail et d'autres documents sont également vérifiés. Afin de pouvoir classer la sécurité du travail, les machines et toute l'infrastructure technique des fournisseurs sont également inspectées.

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Normes importantes pour la réalisation des audits sociaux

Les audits sociaux peuvent se baser sur différentes normes. DQS est reconnu pour la certification selon de nombreuses normes valables dans le monde entier et peut effectuer les audits correspondants pour les entreprises du monde entier. Les audits reposent sur des critères d'audit similaires, mais sont spécialisés dans des industries ou des segments spécifiques.

Les normes importantes pour les audits sociaux sont les suivantes :

Responsible Business Alliance (RBA)
Together for Sustainability (TfS)
Initiative pour la gestion responsable de l'aluminium (ASI)
Évaluations de la durabilité des exploitations agricoles (FSA)
SA8000
Sedex SMETA

En plus de ces normes, les audits sociaux peuvent également être réalisés sur une base individuelle pour chaque entreprise ou unité commerciale.

Chaque audit social, quelle que soit la norme d'audit appliquée, prend en compte la conformité environnementale, les directives éthiques ainsi que les pratiques sociales de toutes les parties prenantes impliquées dans la chaîne d'approvisionnement. L'objectif de l'audit est toujours de créer une image et une compréhension globales des conditions sur place. Une fois la routine établie, des audits dits "de suivi" peuvent suivre pour garantir que les normes certifiées continuent d'être respectées.

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Qu'est-ce qu'un audit social ?

Les audits sociaux sont également appelés "audits de conformité sociale". Il s'agit d'audits réalisés par un organisme d'audit indépendant. Ils vérifient si une entreprise et toutes les parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement respectent les normes importantes relatives aux droits de l'homme et aux conditions de travail équitables.

Compétence de nos auditeurs

Le fait que DQS soit largement reconnu est une conséquence de notre approche stricte en matière de qualification des auditeurs. Nous sommes convaincus qu'un audit social ne peut être efficace que si l'équipe d'auditeurs possède à la fois des compétences techniques, une expérience du secteur, une intelligence émotionnelle, une connaissance des conditions locales et une intégrité :

Compétence technique : Pour être en mesure d'identifier les dangers potentiels, les auditeurs doivent être formés à l'utilisation sûre des machines et des équipements.
Expérience de l'industrie : Chaque industrie a son propre profil de risque. Nous ne déployons que des équipes d'auditeurs ayant une expérience professionnelle pertinente.
Intelligence émotionnelle : Afin de mener efficacement les évaluations des employés, les auditeurs doivent gagner la confiance des employés. DQS est un pionnier en ce sens que nous formons également des compétences non techniques, par exemple dans le cadre du projet ProGASA, une initiative visant à promouvoir la sensibilisation aux questions de genre dans les audits sociaux.
Connaissance des conditions locales : Dans la mesure du possible, nous faisons appel à des auditeurs locaux qui parlent votre langue et connaissent les lois locales.
Intégrité : Nous connaissons personnellement nos auditeurs et travaillons ensemble avec succès depuis de nombreuses années.

Adhésion à l'APSCA : professionnalisme et acceptation

En 2016, DQS a été parmi les premières sociétés d'audit à rejoindre l'initiative APSCA (Association of Professional Social Compliance Auditors). Cette organisation a été fondée dans le but d'augmenter la valeur ajoutée et l'efficacité des audits sociaux indépendants. De nombreuses entreprises ne reconnaissent les audits que s'ils ont été réalisés par des auditeurs de l'APSCA.

Le processus d'audit social

Dans un premier temps, nous échangeons sur votre entreprise, votre système de management et votre domaine d'activité lors d'un entretien personnel ou par e-mail. Comme la durée de l'audit dépend de la taille et de la complexité de votre entreprise, nous avons besoin de certaines informations de votre part, comme le nombre d'employés. Sur cette base, vous recevrez rapidement un devis détaillé et transparent, adapté à vos besoins individuels.

Un pré-audit offre la possibilité de vérifier à l'avance la conformité aux exigences de la norme et d'identifier les potentiels d'amélioration ainsi que les points forts. En particulier dans le cas d'une certification initiale, il peut être utile d'obtenir l'évaluation d'un auditeur DQS qualifié pendant ou après la mise en œuvre des exigences de la norme.

De nombreuses normes comprennent également une auto-évaluation, dans laquelle votre entreprise reçoit un questionnaire numérique et fournit des informations sur les politiques, processus, risques et opportunités pertinents de l'entreprise. Cette auto-évaluation sert à évaluer les risques et aide l'équipe d'audit à se préparer à l'audit.

Il est suivi d'un audit sur place, au cours duquel DQS vérifie la conformité de vos informations avec les critères de la norme. Dans le même temps, nos auditeurs enregistrent les éventuelles lacunes et élaborent avec vous un concept visant à mettre en œuvre le potentiel d'amélioration identifié par des mesures appropriées.

Un rapport détaillé est établi à partir des résultats de votre audit. Il vous permet de fournir à vos clients un aperçu des résultats de l'audit et de démontrer ainsi que vous répondez à leurs exigences. L'opportunité et la date d'un prochain audit dépendent généralement des exigences de vos clients. Pour certaines normes, un certificat peut également être délivré.

Quel est le coût d'un audit social ?

Le coût d'un audit social dépend, entre autres, de la norme d'audit choisie, de la taille de l'entreprise et du nombre d'employés. Nous nous ferons un plaisir de vous faire une offre individuelle pour votre entreprise sans engagement.

Vos avantages des audits sociaux de DQS

Une grande expérience du secteur combinée à une compétence technique significative
Expertise et accréditation pour toutes les normes pertinentes
Auditeurs expérimentés avec une haute compétence technique

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