Auditorias sociais

Assegurar os direitos humanos na cadeia de abastecimento com uma auditoria social

Nenhuma empresa quer que os seus produtos sejam baseados em trabalho desumano. Muitas empresas confiam em códigos de conduta aos quais se espera a adesão de fornecedores e produtores. Na prática, tais declarações geralmente não são muito transparentes. Com auditorias sociais, as empresas podem obter uma imagem das condições de trabalho no local e ter o seu respeito pelos direitos humanos e condições de trabalho justas confirmadas.

Mais transparência para toda a cadeia de fornecimento

Cumprimento do dever de cuidado com os direitos humanos

Minimize a responsabilidade, proteja a sua reputação

Demonstrar o cumprimento do dever de cuidado corporativo

Uma auditoria social cobre mais do que apenas aspectos sociais

Uma auditoria social foca inicialmente nas condições de enquadramento social dos trabalhadores. Mas as auditorias independentes vão muito além disso. O objectivo é traçar um quadro holístico das condições de trabalho e do respeito pela saúde e segurança no trabalho e pelos direitos humanos.

Diversas normas de auditoria são utilizadas para a realização de auditorias sociais. Independentemente da norma em questão, auditores experientes normalmente verificam os seguintes aspectos no local nas fábricas e instalações de produção:

Condições de trabalho: Sob que condições são processados os produtos ou matérias-primas? Os trabalhadores recebem um salário justo?
Segurança no trabalho: O fabricante adere às normas de segurança aplicáveis aos seus empregados? As normas de segurança estabelecidas satisfazem as exigências dos clientes?
Direitos humanos: Existem procedimentos adequados para excluir o trabalho infantil? Todos os trabalhadores são tratados de forma humana? Estes têm o direito a pausas no trabalho e férias?
Protecção ambiental: O fornecedor toma precauções para proteger o meio ambiente? Os critérios de sustentabilidade são aplicados na produção?
Cumprimento: São tomadas precauções pelos fornecedores para combater a corrupção? São implementadas medidas anti-corrupção?

Os auditores obtêm respostas a estas perguntas no local durante a auditoria. Para este fim, são realizadas entrevistas com os funcionários. Documentos importantes, como folhas de salário, horários de trabalho e outros documentos também são verificados. A fim de poder classificar a segurança no trabalho, as máquinas e toda a infra-estrutura técnica dos fornecedores também são inspeccionadas.

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Normas importantes para a realização de auditorias sociais

As auditorias sociais podem ser baseadas em diferentes normas. A DQS é reconhecida pela certificação de acordo com muitas normas válidas globalmente e pode realizar auditorias correspondentes para empresas em todo o mundo. As auditorias dependem de critérios de auditoria similares, mas são especializadas em sectores ou segmentos específicos.

As normas importantes para auditorias sociais incluem:

Aliança Empresarial Responsável (RBA)
Juntos pela Sustentabilidade (TfS)
Aluminum Stewardship Initiative (ASI)
Avaliações de Sustentabilidade Agrícola (FSA)
SA8000
Sedex SMETA

Além dessas normas, auditorias sociais também podem ser realizadas individualmente para cada empresa ou unidade de negócios.

Cada auditoria social, independentemente da norma de auditoria aplicada, considera a conformidade ambiental, directrizes éticas, bem como práticas sociais entre todas as partes interessadas envolvidas na cadeia de fornecimento. O objectivo da auditoria é sempre criar um quadro holístico e uma compreensão das condições no local. Após as rotinas estabelecidas, as chamadas auditorias de "acompanhamento" podem seguir para garantir que as normas certificadas continuem a ser cumpridas.

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O que é uma auditoria social?

As auditorias sociais também são chamadas de "auditorias de conformidade social". São auditorias que são realizadas por uma organização de auditoria independente. Estas verificam se uma empresa e todas as partes interessadas na cadeia de fornecimento cumprem normas importantes relacionadas aos direitos humanos e condições justas de trabalho.

Competência dos nossos auditores

O facto de a DQS ser amplamente reconhecida é uma consequência da nossa rigorosa abordagem às qualificações dos auditores. Estamos convencidos de que uma auditoria social só pode ser eficaz se houver competência técnica, experiência na indústria, inteligência emocional, familiaridade com as condições locais, e integridade na equipa de auditores:

Competência técnica: Para poder identificar potenciais perigos, os auditores devem ser treinados no uso seguro de máquinas e equipamentos.
Experiência na indústria: Cada indústria tem o seu próprio perfil de risco. Só destacamos equipas de auditores que tenham experiência profissional relevante.
Inteligência emocional: Para conduzir as análises dos funcionários de forma eficaz, os auditores precisam de ganhar a confiança dos funcionários. A DQS é pioneira na formação de soft skills, por exemplo, no projeto ProGASA, uma iniciativa para promover a consciência de género em auditorias sociais.
Familiaridade com as condições locais: Sempre que possível, utilizamos auditores locais que falam a sua língua e estão familiarizados com as leis locais.
Integridade: Conhecemos os nossos auditores pessoalmente e trabalhamos juntos com sucesso há muitos anos.

APSCA: Profissionalismo e Aceitação

Em 2016, a DQS foi uma das primeiras empresas de auditoria a aderir à iniciativa APSCA (Association of Professional Social Compliance Auditors). Esta organização foi fundada com o objectivo de aumentar o valor acrescentado e a eficácia das auditorias sociais independentes. Muitas empresas só reconhecem auditorias se estas tiverem sido realizadas por auditores da APSCA.

O processo de auditoria social

No primeiro passo, trocamos informações sobre a sua empresa, o seu sistema de gestão e área de actividade numa reunião pessoal ou por e-mail. Como a duração da auditoria depende da dimensão e complexidade da sua empresa, precisamos de algumas informações suas, tais como o número de funcionários. Nesta base, você receberá prontamente um orçamento detalhado e transparente, adaptado às suas necessidades individuais.

Muitos padrões também incluem uma auto-avaliação, onde a sua empresa recebe um questionário digital e fornece informações sobre políticas, processos, riscos e oportunidades relevantes da empresa. Esta auto-avaliação serve como uma avaliação de risco e ajuda a equipa de auditora a preparar-se para a auditoria.

A isto segue-se uma auditoria no local, na qual nós da DQS verificamos a sua informação para o cumprimento dos critérios da norma. Ao mesmo tempo, os nossos auditores registam quaisquer deficiências e desenvolvem um conceito consigo para implementar o potencial de melhoria identificado através de medidas adequadas.

Um relatório detalhado é produzido a partir dos resultados da sua auditoria. Isto permite que você forneça aos seus clientes uma visão dos resultados da auditoria e, assim, atender às suas necessidades de forma demonstrável. Se e quando uma próxima auditoria deve ocorrer, geralmente depende das necessidades dos clientes. Para algumas normas, também pode ser emitido um certificado.

Quanto custa uma auditoria social?

O custo de uma auditoria social depende, entre outras coisas, da norma de auditoria seleccionada, da dimensão da empresa e do número de funcionários. Teremos todo o prazer em fazer-lhe uma oferta individual para a sua empresa sem compromisso.