Auditorias sociais

Assegurar os direitos humanos na cadeia de abastecimento com uma auditoria social

Nenhuma empresa quer que os seus produtos sejam baseados em trabalho desumano. Muitas empresas confiam em códigos de conduta aos quais se espera a adesão de fornecedores e produtores. Na prática, tais declarações geralmente não são muito transparentes. Com auditorias sociais, as empresas podem obter um retrato das condições de trabalho no local e ter o seu respeito pelos direitos humanos e condições justas de trabalho confirmadas.

Mais transparência para toda a cadeia de fornecimento

Cumprimento das regras e legislações e cuidado com os direitos humanos

Proteção da reputação da empresa e minimize os riscos

Demonstrar o cumprimento das responsabilidades corporativas

Uma auditoria social cobre mais do que apenas aspectos sociais

Uma auditoria social foca inicialmente nas condições de enquadramento social dos trabalhadores. Mas as auditorias independentes vão muito além disso. O objetivo é traçar um quadro geral das condições de trabalho e do respeito pela saúde e segurança no trabalho e pelos direitos humanos.

Diversas normas de auditoria são utilizadas para a realização de auditorias sociais. Independentemente da norma em questão, auditores experientes normalmente verificam presencialmente nas empresas os seguintes aspectos:

Condições de trabalho: Sob que condições são processados os produtos ou matérias-primas? Os trabalhadores recebem um salário justo?
Segurança no trabalho: O fabricante adere às normas de segurança aplicáveis aos seus empregados? As normas de segurança estabelecidas satisfazem as exigências dos clientes, leis e legislações locais?
Direitos humanos: Existem procedimentos adequados para excluir o trabalho infantil? Todos os trabalhadores são tratados de forma humana? Eles têm os direitos preservados a férias, conforme a legislação?
Proteção ambiental: O fornecedor toma precauções para proteger o meio ambiente? Os critérios de sustentabilidade são aplicados na produção?
Cumprimento: São tomadas precauções pelos fornecedores para combater a corrupção? São implementadas medidas anti-corrupção?

Os auditores obtêm respostas a estas perguntas presencialmente durante a auditoria. Para este fim, são realizadas entrevistas com os funcionários. Documentos importantes, como folhas de salário, horários de trabalho e outros documentos também são verificados. A fim de poder classificar a segurança no trabalho, as máquinas e toda a infra-estrutura técnica da empresa também são inspecionadas.

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Normas importantes para a realização de auditorias sociais

As auditorias sociais podem ser baseadas em diferentes normas e padrões. A DQS é reconhecida pela certificação de acordo com muitas normas conhecidas globalmente e pode realizar auditorias correspondentes para empresas em todo o mundo, agregando valor a sua empresa independente do setor da sua empresa, ramo ou tamanho.

As normas importantes para auditorias sociais incluem:

Além dessas normas, auditorias sociais também podem ser realizadas em qualquer empresa de qualquer tamanho ou ramo de negócios.

Cada auditoria social, independentemente da norma de referência, considera a conformidade ambiental, diretrizes éticas, bem como as práticas sociais entre todas as partes interessadas envolvidas na cadeia de suprimentos. O objetivo da auditoria é sempre verificar de forma geral e obter as informações sobre as condições no local. Após a realização das auditorias iniciais, são planejadas auditorias de manutenção para que as empresas possam seguir avaliando o sistema de gestão das empresas e os requisitos legais, éticos e sociais continuem a ser cumpridos.

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O que é uma auditoria social?

As auditorias sociais também são chamadas de "auditorias de conformidade social". São auditorias que são realizadas por uma certificadora independente. Nas auditorias, as certificadoras verificam se uma empresa e todas as partes interessadas na cadeia de fornecimento cumprem normas importantes relacionadas aos direitos humanos e condições justas de trabalho e ética.

Competência dos nossos auditores

O fato da DQS ser amplamente reconhecida é uma consequência da nossa rigorosa abordagem às qualificações dos auditores. Uma auditoria social só pode ser eficaz se houver competência técnica, experiência no ramo de atuação da empresa, inteligência emocional, conhecimento das condições locais, e integridade na equipe de auditores:

Competência técnica: Para poder identificar potenciais riscos, os auditores são treinados no uso seguro de máquinas e equipamentos.
Experiência no ramo da empresa: Cada empresa tem o seu próprio perfil de risco. A DQS destaca auditores que tenham experiência profissional relevante.
Inteligência emocional: Para a realização das auditorias e entrevistas com os colaboradores da empresa de forma eficaz, os auditores da DQS tem experiência em gestão e amplo conhecimento de técnicas comportamentais, obtendo assim a confiança dos funcionários da sua empresa. A DQS é pioneira na formação de "soft skills", por exemplo, no projeto ProGASA, uma iniciativa para promover a consciência de gênero em auditorias sociais.
Familiaridade com as condições locais: Sempre que possível, utilizamos auditores locais que falam o nosso idioma e conhecem as leis e legislações aplicáveis.
Integridade: Os auditores DQS atuam de forma exclusiva para a nossa empresa e são constantemente treinados e avaliados para realizar auditorias que possam gerar valor para os nossos clientes, muitos dos nossos auditores atuam na DQS com sucesso há muitos anos.

APSCA: DQS é licenciada para auditorias sociais

Em 2016, a DQS foi uma das primeiras certificadoras a aderir à iniciativa APSCA (Association of Professional Social Compliance Auditors). Esta organização foi fundada com o objetivo de aumentar o valor agregado e a eficácia das auditorias sociais independentes. Muitas empresas só reconhecem auditorias se estas tiverem sido realizadas por certificadoras e auditores credenciados a APSCA.

O processo de auditoria social

Inicialmente você nos fornecerá informações sobre a sua empresa, o seu sistema de gestão e ramo de atuação, através do preenchimento de um formulário de dados básicos que será enviado por e-mail. Como a duração da auditoria depende do tamanho e complexidade da sua empresa, precisamos de algumas informações, como o número de funcionários. Com base nas informações da sua empresa, você receberá uma proposta de certificação detalhada e transparente, adaptada às necessidades da sua empresa.

Uma pré-auditoria oferece a oportunidade para a empresa de verificar antecipadamente a conformidade com os requisitos de referência/normativos e identificar os potenciais de melhoria, bem como os pontos fortes.

Especialmente no caso da certificação inicial, pode ser útil obter uma avaliação de um auditor da DQS qualificado durante ou após a implementação dos requisitos da norma e antes do processo inicial de certificação.

Muitas normas também incluem uma auto-avaliação, onde a sua empresa recebe um questionário eletrônico e fornece informações sobre políticas, processos, riscos e oportunidades relevantes da empresa. Essa auto-avaliação serve como uma avaliação de risco e ajuda a equipe de auditoria a se preparar para a auditoria.

A auditoria inicial é realizada presencialmente na empresa, no qual nós da DQS verificamos o atendimento da sua empresa e seu sistema de gestão cumprem com os critérios e requisitos da norma. Durante as auditorias os nossos auditores fazem o registro das evidências do atendimento aos requisitos da norma e eventuais ajustes que serão necessários, bem como identificam potenciais de melhoria. Caso sejam necessários, planos de ação são solicitados.

Após o término da auditoria, um relatório completo com os resultados da auditoria é elaborado. Isto permite que a sua empresa demonstre aos seus clientes uma visão dos resultados da auditoria.

A periodicidade da auditoria geralmente é determinada pelas necessidades e solicitações dos seus clientes. Para algumas normas, também pode ser emitido um certificado.

Quanto custa uma auditoria social?

O valor de uma auditoria social depende, entre outras coisas, da norma de auditoria selecionada, do tamanho da empresa e do número de funcionários. Teremos todo o prazer em fornecer uma proposta específica para a sua empresa sem compromisso.

Porquê realizar sua auditoria social com a DQS

Mais de 35 anos de experiência em certificações e avaliações de sistemas de gestão
Auditorias que agregam valor a sua organização
Auditores com experiência prática, social e alto nível de competência no ramo de atuação da sua empresa
Presença global com mais de 80 escritórios em aproximadamente 66 países
Portfólio de serviços que incluem mais de 200 serviços em certificações de sistemas de gestão

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Teremos o prazer de oferecer uma proposta individual para a realização de auditorias sociais.

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