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Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten eingehende Supportanfragen und dokumentieren diese im Ticketsystem
- Sie unterstützen telefonisch bei Problemlösungen, unterstützten per Fernwartung und vor Ort
- Sie übernehmen den Second-Level-Support für verschiedene Systeme
- Sie betreuen die Netzwerkkomponenten und sind Teil der ständigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Sie überwachen und warten die Server-Systeme (Microsoft Windows Server 2016/2019)
- Sie übernehmen die Softwareverteilung und Lizenzverwaltung
- Sie erhalten die Möglichkeit an spannenden Projekten mitzuwirken
Ihr Profil
- Eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server, VMWare Virtualisierung, IP-Telefonie).
- Erfahrungen im Bereich Helpdesk und bei der Anwenderunterstützung sind wünschenswert
- Eine hohe Serviceorientierung
- Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Flexibilität, Motivation und Belastbarkeit
- Kommunikationsstärke und ein souveränes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
Ihre Vorteile
Wir pflegen eine Unternehmenskultur, in der sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wohlfühlen. Uns ist wichtig, Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu bieten. Neben ansprechenden Aufgaben bieten wir unseren Mitarbeitern folgende Sozialleistungen:

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