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Quereinstieg Kundenservice (m/w/d)

Veröffentlicht : 22/09/2023
Ort : Frankfurt am Main
Karrierelevel : Berufserfahrung
Gesellschaft : DQS GmbH
Art der Anstellung : Teilzeit / Vollzeit
Referenznummer  : DQS-23-028
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Entdecken Sie neue Möglichkeiten und starten Sie Ihre Karriere im DQS Kundenservice!

Als Quereinsteiger haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen aus anderen Bereichen einzubringen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Nutzen Sie Ihre vielseitigen Kompetenzen, um Kunden weltweit zu begeistern und werden Sie Teil unseres engagierten Teams.

 

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie planen und steuern die Audits Ihrer Kunden – national und/oder international – vom Angebot über die Kalkulation und Auftragserteilung bis zum Audit.
  • Im konstruktiven Dialog mit unseren Fachbereichen klären Sie alle Fragen des Kunden und finden mit Ihrem guten Draht zu Kolleg*innen schnell die passende Lösung.
  • Bei Planungsgesprächen mit Kunden im deutschsprachigen Raum sind Sie auch gerne dabei, denn bei uns gibt es keinen reinen Schreibtischjob.
  • Sie übernehmen Verantwortung für den zeitlich und inhaltlich korrekten Ablauf der Prozesse und behalten dabei stets Kennzahlen und Akkreditierungsvorgaben im Blick.

 

Das sind Ihre Kompetenzen

  • Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Serviceerfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes Serviceverhalten sowie eine hohe Bereitschaft und Fähigkeit zu eigenverantwortlichem und lösungsorientiertem Handeln und Denken
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
  • Sicheres Auftreten und sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift
  • Professionelle Gesprächsführung (mittels Telefon und persönlich)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Ihre Vorteile

Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.
Aufgeschlossenes Team
Gute technische Ausstattung
Flexible Arbeitszeiten
Spannende Projekte
Hybrides Arbeiten: Büro & Remote
Jobrad
Jobticket
Kantine und Lounge
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
Weiterbildungsmöglichkeiten
Sportangebote
Internationales Arbeitsumfeld
contact-join-dqs-eine lachende junge geschaeftsfrau steht in ihrem buero

Das ist Ihr Weg zu uns

Mit nur einem Klick auf „Jetzt bewerben“ werden Sie zu unserem Bewerbungsformular weitergeleitet. Das Ausfüllen dauert 2 Minuten. Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Unterlagen!

DQS GMBH
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Anspruchsvoll. Kompetent. Dynamisch: So verstehen wir, die DQS GmbH, uns und die Dienstleistungen für unsere Kunden . Als größte Konzerngesellschaft innerhalb der Gruppe decken wir mit einem umfassenden Auditierungs Portfolio nahezu alle Bereiche unternehmerischen Handelns ab. Schwerpunkte setzen wir bei den Themen IT Security & Information Security. Wir sind Teil der internationalen DQS Gruppe mit rund 1.000 Mitarbeitenden, für die über 2.500 top qualifizierte und erfahrene Auditoren im Einsatz sind. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Durchführung maßgeschneiderter Zertifizierungsaudits und Assessments. Zukunftsweisende Themen wie Nachhaltigkeit , Sicherheit und Qualität stehen im Fokus. Damit gehören wir zu den führenden Anbietern weltweit mit dem Anspruch, mit unserem hochqualifizierten Team jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit , Qualität und Kundenorientierung zu setzen. 

Die DQS Gruppe. Ein weltoffenes Unternehmen.
Und dies meinen wir nicht nur geographisch.
Wo immer Sie auf DQS treffen, treffen Sie auf diverseste Talente, Sichtweisen, Generationen und Kulturen. Sie treffen auf Mitarbeiter:innen unterschiedlichster Nationalitäten, Religionen und Ethnien. Wir sind ein großes Team aus Mitarbeiter:innen mit und ohne Handicap und unterschiedlicher geschlechtlicher und sexueller Identität.
Unsere Gemeinsamkeiten: Wir sind offen und neugierig, wir lernen mit- und voneinander, denken positiv. Wir alle sind getragen von einer großen Leidenschaft für das, was wir tun. Sie treffen bei uns auf Persönlichkeiten. Und sie alle sind bei uns willkommen.

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