La parola accreditamento deriva dal verbo latino "accredere". In inglese, significa qualcosa come "dare credito a". Gli accreditamenti vengono rilasciati in vari campi, come l'istruzione superiore, la stampa, lo sport, la diplomazia e gli affari. Di norma, rappresentano una sorta di approvazione, nel mondo degli affari una conferma, che viene rilasciata dall'ente autorizzato a concedere l'accreditamento. Ciò richiede la prova di determinate qualità e capacità, nonché la conformità a standard specifici.

L'accreditamento degli organismi di certificazione è di particolare importanza. La definizione autorevole di "accreditamento" in questo contesto è contenuta nella norma ISO 17011. Di conseguenza, l'accreditamento è un:

 

"Conferma da parte di un ente terzo che attesta formalmente che un organismo di certificazione ha la competenza per svolgere specifici compiti di valutazione".

Chi può accreditare gli organismi di certificazione?

L'accreditamento degli organismi di certificazione come DQS, i cosiddetti organismi di valutazione della conformità, è un compito sovrano regolato dalla legge in Europa. Dal 2010, l'Ente tedesco di accreditamento (DAkkS) è responsabile degli accreditamenti in Germania in quanto unico ente nazionale di accreditamento ai sensi del Regolamento (CE) n. 765/2008. Il regolamento europeo è stato recepito nella legislazione tedesca dalla legge sugli enti di accreditamento (AkkStelleG) nel 2009. Gli enti di accreditamento nazionali operano senza scopo di lucro e sono sotto la supervisione del governo.

Chi può ottenere l'accreditamento?

Il DAkkS accredita organismi di valutazione della conformità, come laboratori o organismi di ispezione, ma anche organismi di certificazione dei sistemi di gestione, come il DQS. Gli accreditamenti di DQS si riferiscono a standard e prodotti di sistemi di gestione e sono, tra l'altro, vincolati al soddisfacimento dei requisiti standard delle norme ISO 17021 e ISO 17065.

Gli accreditamenti di DQS

Il valore di un certificato è sempre misurato dal grado di fiducia del pubblico nei confronti dell'organismo di certificazione accreditato ☆ Nel 1991, DQS è stato il primo organismo di certificazione in Germania a ricevere l'accreditamento per ISO 9001/2/3

Per saperne di più sugli accreditamenti di DQS Group

Per i certificatori che operano nella cosiddetta "area accreditata" e che offrono certificazioni secondo gli standard dei sistemi di gestione, sarebbe opportuno ottenere un accreditamento corrispondente da DAkkS o da organismi simili. Gli standard di sistema di gestione più noti sono

L'accreditamento è valido in tutto il mondo e recentemente è stato concesso per un periodo illimitato. Tuttavia, la competenza di un organismo di certificazione viene monitorata a intervalli regolari dall'ente accreditante - in Germania da DAkkS. Il sito web del DAkkS contiene un elenco degli standard dei sistemi di gestione e delle norme tecniche per i quali è possibile l'accreditamento.

Quali sono i vantaggi dell'accreditamento?

L'accreditamento di un organismo di certificazione è considerato una prova oggettiva del fatto che l'organismo di certificazione svolge le proprie attività sulla base di standard internazionali e sottopone regolarmente le proprie procedure a una valutazione indipendente.

Gli accreditamenti e le approvazioni riconosciuti a livello internazionale vi aiutano quindi nella scelta dei fornitori di servizi. Il nostro consiglio: l'accreditamento autorizza un organismo di valutazione della conformità a mostrare il logo di accreditamento, ad esempio quello della Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS), sui certificati che rilascia. Se sul vostro certificato è presente il logo di accreditamento, si tratta di un certificato accreditato riconosciuto a livello mondiale.

Nel settore privato, nell'"area non regolamentata", gli accreditamenti sono finalizzati a valutazioni di conformità che servono principalmente a creare fiducia negli affari. In questo caso, l'accreditamento non è obbligatorio per la certificazione dei sistemi di gestione, ma è consigliato per molte ragioni! Soprattutto per voi, in quanto clienti di una certificazione, ciò comporta il vantaggio che il risultato della valutazione di conformità è in grado di reggere il confronto internazionale.

L'accreditamento di un certificatore dimostra che la qualità del servizio offerto è comprovata e che l'offerta è affidabile. Durante il processo di certificazione, la vostra azienda beneficia della competenza professionale confermata degli auditor di un certificatore accreditato. Ciò si traduce, tra l'altro, in un dialogo a livello visivo e nella scoperta di un potenziale di miglioramento che crea valore per il vostro sistema di gestione.

Cosa sono i certificati accreditati?

Un certificato accreditato viene rilasciato da un certificatore accreditato - e sempre per la norma o lo standard di riferimento.

Con un certificato accreditato, godete della necessaria accettazione da parte dei vostri clienti e partner commerciali in tutto il mondo. Il riconoscimento internazionale dei certificati rilasciati da organismi di certificazione accreditati facilita l'accesso ai mercati globali e riduce i costi delle certificazioni multiple. Se volete andare sul sicuro, nella scelta di un certificatore dovreste ispirarvi a questi criteri.

Lo standard ISO 17021 lo definisce in questo modo:

L'obiettivo generale della certificazione accreditata è "fornire a tutte le parti la certezza che un sistema di gestione soddisfi i requisiti specificati".

E ancora: "Il valore della certificazione è il grado di fiducia del pubblico trasmesso da una valutazione di parte terza imparziale e competente".

Il valore informativo, l'affidabilità e quindi il valore di un certificato dipendono quindi in larga misura dal fatto che la società di certificazione sia accreditata, ma anche dalla reputazione di cui gode il certificatore sul mercato, a sua volta dovuta non da ultimo ai suoi accreditamenti.

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Qual è la differenza tra un accreditamento e una certificazione?

Se i prodotti, i servizi, i processi o i sistemi di gestione sono conformi agli standard, se le persone soddisfano determinati profili di qualificazione, questo può essere dimostrato con gli strumenti dell'accreditamento e della certificazione.

La certificazione serve a determinare la conformità in singoli casi. Esempio: DQS, in qualità di organismo di certificazione, verifica e certifica il sistema di gestione della qualità di un'azienda secondo la norma ISO 9001.

L'accreditamento, invece, è la conferma formale da parte di un ente terzo indipendente che l'organismo di certificazione stesso agisce in modo competente e imparziale sulla base di norme applicabili a livello internazionale.

Che cos'è l'"area non accreditata"?

Nell'industria esiste una moltitudine di specifiche e regole tecniche simili a standard, emesse da diversi organismi come le associazioni. Le valutazioni e gli audit in base a tali specifiche rientrano solitamente nella cosiddetta "area non accreditata". Ciò significa che non esiste un accreditamento da parte di DAkkS o di un altro organismo per queste specifiche e regole tecniche. Tuttavia, sono approvate per la certificazione e la conferma da parte dell'organizzazione emittente.

Un esempio è il marchio di qualità DStV dell'Associazione tedesca dei consulenti fiscali. L'associazione ha concesso l'approvazione per la certificazione e l'assegnazione del marchio DStV solo a poche organizzazioni di certificazione, tra cui DQS.

Accreditamenti del Gruppo DQS

Con i nostri accreditamenti consentiamo, a differenza dei certificatori non accreditati, la conformità agli standard, la comparabilità internazionale e il riconoscimento dei certificati. Nel 1991 DQS è stato il primo organismo di certificazione in Germania a essere accreditato per la ISO 9001/2/3 dall'allora TGA GmbH (oggi: Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH, DAkkS). Oggi, la gamma dei nostri servizi copre circa 200 normative internazionali e standard nazionali. Una panoramica dei nostri accreditamenti è riportata nei nostricertificati di accreditamento attuali.

Autore
Ute Droege

Esperta DQS per i sistemi di gestione della qualità, auditor di lunga data e formatrice esperta per la ISO 9001.

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