La palabra acreditación viene del verbo latino "accredere", que significa algo así como "dar crédito a". Las acreditaciones se conceden en diversos ámbitos, como la enseñanza superior, la prensa, el deporte, la diplomacia y los negocios. En los negocios, suelen representar una especie de confirmación, expedida por el organismo autorizado para conceder acreditaciones. Para ello es necesario demostrar determinadas cualidades y aptitudes, así como el cumplimiento de normas específicas.

La acreditación de los organismos de certificación reviste especial importancia. La definición autorizada de "acreditación" en este contexto figura en la norma ISO 17011. Por consiguiente, la acreditación es una:

 

"Confirmación por una tercera parte que declara formalmente que un organismo de certificación tiene la competencia para realizar tareas de evaluación específicas".

¿Quién puede acreditar organismos de certificación?

La acreditación de organismos de certificación como DQS, los llamados organismos de evaluación de la conformidad, es una tarea soberana. En Europa, por ejemplo, está regulada por ley a nivel europeo. Desde 2010, el Organismo Alemán de Acreditación GmbH (DAkkS) es responsable de las acreditaciones en Alemania como único organismo nacional de acreditación según el Reglamento (CE) nº 765/2008. El Reglamento europeo se incorporó a la legislación alemana mediante la Ley de Organismos de Acreditación (AkkStelleG) en 2009. Los organismos nacionales de acreditación funcionan sin ánimo de lucro y están bajo supervisión gubernamental.

¿Quién puede obtener la acreditación?

DAkkS acredita organismos de evaluación de la conformidad, como laboratorios u organismos de inspección, pero también organismos de certificación de sistemas de gestión, como DQS. Las acreditaciones de DQS se refieren a normas y productos de sistemas de gestión y están vinculadas, entre otros, al cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 17021 e ISO 17065.

Las acreditaciones de DQS

El valor de un certificado se mide siempre por el grado de confianza del público en el organismo certificador y acreditado ☆ En 1991, DQS fue el primer organismo de certificación de Alemania en recibir su acreditación para la norma ISO 9001/2/3 ☆

Más in­fo­r­ma­ción sobre las acre­di­ta­cio­nes de DQS

Para las certificadoras que operan en el llamado "área acreditada" y ofrecen certificaciones según normas de sistemas de gestión, harían bien en obtener la acreditación correspondiente. Las normas de sistemas de gestión más conocidas son

  • Gestión de la calidad - ISO 9001
  • Gestión medioambiental - ISO 14001
  • Seguridad y salud en el trabajo - ISO 45001
  • Gestión de la energía - ISO 50001
  • Seguridad de la información - ISO 27001

¿Cuáles son las ventajas de la acreditación?

La acreditación de un organismo de certificación se considera una prueba objetiva de que dicho organismo lleva a cabo sus actividades sobre la base de normas internacionales y somete periódicamente sus procedimientos a una evaluación independiente.

Por tanto, las acreditaciones y aprobaciones reconocidas internacionalmente le ayudan a la hora de seleccionar proveedores de servicios. Nuestro consejo: la acreditación da derecho a un organismo de evaluación de la conformidad a exhibir el logotipo de acreditación, por ejemplo el del organismo alemán de acreditación DAkkS, en los certificados que expide. Si en su certificado figura dicho logotipo de acreditación, se trata de un certificado acreditado con reconocimiento mundial.

En el sector privado, en el "ámbito no regulado", las acreditaciones tienen por objeto evaluaciones de conformidad que sirven principalmente para generar confianza en las empresas. Aquí, la acreditación no es obligatoria para la certificación de los sistemas de gestión, pero se recomienda por muchas razones. Especialmente para usted, como cliente de una certificación, supone la ventaja de que el resultado de la evaluación de la conformidad resiste comparaciones internacionales.

La acreditación de un certificador le demuestra que la calidad del servicio ofrecido está demostrada y que la oferta es digna de confianza. Durante el proceso de certificación, su empresa se beneficia de la competencia profesional confirmada de los auditores de un certificador acreditado. Esto se traduce, entre otras cosas, en un diálogo a la altura de las circunstancias y en el descubrimiento de potenciales de mejora creadores de valor para su sistema de gestión.

¿Qué son los certificados acreditados?

Un certificado acreditado lo emite un certificador acreditado, y siempre para la norma o estándar subyacente.

Con un certificado acreditado, disfrutará de la aceptación necesaria de sus clientes y socios comerciales en todo el mundo. El reconocimiento internacional de los certificados de organismos de certificación acreditados facilita el acceso a los mercados mundiales y reduce los costes de las certificaciones múltiples. Si quiere ir sobre seguro, debe guiarse por estos criterios a la hora de elegir un certificador.

La norma ISO 17021 lo expresa así:

El objetivo general de la certificación acreditada es "proporcionar confianza a todas las partes de que un sistema de gestión cumple los requisitos especificados."

Y además: "El valor de la certificación es el grado de confianza pública que transmite una evaluación imparcial y competente realizada por una tercera parte".

El valor informativo, la fiabilidad y, por tanto, el valor de un certificado dependen, por tanto, en gran medida de si la empresa de certificación está acreditada, pero también de la reputación de que goce el certificador en el mercado, lo que a su vez se debe, entre otras cosas, a sus acreditaciones.

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¿Cuál es la diferencia entre una acreditación y una certificación?

Si los productos, servicios, procesos o sistemas de gestión cumplen las normas, si las personas reúnen determinados perfiles de cualificación, es algo que se puede demostrar con los instrumentos de la acreditación y la certificación.

La certificación representa la determinación de la conformidad en casos individuales. Por ejemplo: Como organismo de certificación, DQS audita y certifica el sistema de gestión de la calidad de una empresa según la norma ISO 9001.

La acreditación, en cambio, es la confirmación formal por parte de un tercero independiente de que el propio organismo de certificación actúa de forma competente e imparcial sobre la base de normas aplicables internacionalmente.

¿Qué es la "zona no acreditada"?

En la industria existe un gran número de especificaciones y normas técnicas de tipo estándar emitidas por diversos organismos, como asociaciones. Las evaluaciones y auditorías realizadas con arreglo a dichas especificaciones suelen entrar dentro del denominado "ámbito no acreditado". Esto significa que no hay acreditación para estas especificaciones y normas técnicas. Sin embargo, están aprobadas para su certificación y confirmación por la organización emisora.

Acreditaciones de DQS

Con nuestras acreditaciones permitimos -a diferencia de las certificadoras no acreditadas- el cumplimiento de las normas, la comparabilidad internacional y el reconocimiento de los certificados. En 1991, DQS fue el primer organismo de certificación de Alemania acreditado para ISO 9001/2/3 por la entonces TGA GmbH (hoy: Organismo Alemán de Acreditación DAkkS). En la actualidad, el espectro de nuestros servicios abarca alrededor de 200 reglamentos internacionales y normas nacionales. Aquí encontrará un resumen de nuestras acreditaciones internacionales.

Autor
Ute Droege

Experta en DQS para sistemas de gestión de la calidad, auditora desde hace mucho tiempo y formadora experimentada en ISO 9001.

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