Systém environmentálního managementu - dokonalý průvodce

OBSAH

• Co je to systém environmentálního managementu? Definice
• Proč má systém environmentálního řízení smysl
• Pro které podniky je obzvláště důležitý?
• Jaké systémy environmentálního řízení existují?
• Co je to systém environmentálního managementu podle ISO 14001?
• Co je to cyklus PDCA?
• Jaký je rozdíl oproti EMAS?
• Zavedení systému environmentálního řízení
• Co znamená organizační struktura a organizace procesů?
• Systém environmentálního řízení: Výhody v kostce
• Certifikace ISO 14001 s DQS
• DQS - váš spolehlivý partner

Co je to systém environmentálního managementu? Definice

Pomocí profesionálního systému environmentálního managementu (EMS) definujete a důsledně realizujete environmentální politiku vaší společnosti - od nákupu materiálů přes likvidaci odpadů, rozdělení úkolů, organizaci procesů, školení a chování zaměstnanců až po postupy pro realizaci environmentální politiky. Těžištěm zavádění systému environmentálního řízení je neustálé zlepšování vašeho vlivu na životní prostředí.

Jedním z osvědčených systémů environmentálního řízení je například celosvětově platná norma ISO 14001, která umožňuje zavést komplexní environmentální řízení ve všech oblastech vaší společnosti a neustále rozvíjet vaše procesy. Norma ISO 14001 vám pomůže dodržovat předpisy a snižovat znečištění životního prostředí, jako je znečištění půdy nebo ovzduší, na minimum díky použití osvědčených nástrojů řízení. Různé role a odpovědnosti zároveň zajišťují účinnou podporu a další rozvoj systému řízení.

Tímto způsobem se dnes tisícům firem daří aktivně přispívat k ochraně životního prostředí tím, že pracují udržitelně a odpovědně využívají zdroje.

Pro získání certifikace vašeho systému environmentálního řízení nezávislý auditor pravidelně posuzuje dodržování požadavků normy, implementaci systému a váš environmentální program. Pouze v případě, že splňujete všechny požadavky, bude vaše společnost certifikována.

Proč má systém environmentálního řízení smysl?

Zavedení systému environmentálního řízení (EMS) je v zásadě dobrovolné a není definováno zákonem. V současné době však existuje mnoho důvodů, proč ochranu životního prostředí zahrnout do každodenních podnikatelských aktivit. Protože ochrana životního prostředí, zejména ve spojení s profesionálním systémem environmentálního řízení, má smysl v každém ohledu.

Interní důvody

• Podporujete firemní ochranu životního prostředí
• Máte důkaz o provádění specifikací
• Zlepšujete své postupy a procesy
• Audity na místě vám ukážou, která slabá místa a potenciály úspor má vaše společnost ještě k dispozici
• Včas rozpoznáte potenciální nebezpečí a můžete je minimalizovat
• Vytváříte interní transparentnost z hlediska environmentálního řízení
• Senzibilizujete a motivujete své zaměstnance
• Podpoříte komunikaci mezi svými zaměstnanci
• Snížíte pojistné v oblasti odpovědnosti za životní prostředí
• Získáte výhody u poskytovatelů finančních služeb, protože prokázaná ochrana životního prostředí je často spojena s nižšími riziky odpovědnosti a úvěru

Externí důvody

• Pomocí systému environmentálního managementu můžete systematicky zavádět požadavky právních předpisů na ochranu životního prostředí a nechat si je certifikovat
• Můžete poskytnout důkaz o dodržování zákonů a předpisů
• Získáte větší důvěryhodnost vůči zákazníkům a partnerům
• Získáte lepší komunikační schopnosti vůči zákazníkům a partnerům
• Zlepšíte svou image vůči zákazníkům, veřejnosti a úřadům.
• Získáte výhody oproti konkurenci, protože ochrana životního prostředí se stala důležitým prodejním argumentem.
• Získáte rozsáhlé znalosti o dopadu výrobků, služeb a procesů na životní prostředí
• Můžete minimalizovat rizika odpovědnosti v případě havárií

Pro které společnosti je profesionální systém environmentálního řízení obzvláště důležitý?

Zavedení profesionálního systému environmentálního řízení není obecně nutností. Nelze však popřít, že průmysl a podnikání jsou bohužel do značné míry zodpovědné za skleníkový efekt, nedostatek zdrojů a globální oteplování - a podniky proto mají zvláštní povinnost přijmout protiopatření. V některých oblastech, jako je nakládání s nebezpečnými látkami nebo jednoduše třídění odpadu, často existují předpisy a opatření, které je nutné dodržovat ze zákona. V jiných oblastech je bohužel mnoho z toho, co je skutečně možné bez většího úsilí, stále spíše "možné" než "nutné".

Naštěstí pro mnoho podniků už ochrana životního prostředí dávno není pouhou povinností a je dnes také dobrým způsobem, jak posílit vlastní image. Zejména na nasycených trzích je podnikové řízení životního prostředí způsobem, jak se odlišit od konkurence.

Z tohoto důvodu dnes mnoho podniků jde daleko nad rámec zákonných požadavků a krok za krokem rozvíjí vlastní environmentální management. Chtějí spojit ekologické a ekonomické cíle a spoléhají se například na energeticky účinné IT a výrobní systémy, aby snížily své emise_CO2 a ušetřily náklady na energii.

Pro systematické zavádění celopodnikových opatření na ochranu klimatu a životního prostředí je vhodné zavést profesionální systém environmentálního řízení. Ten vám umožní systematicky identifikovat a odstraňovat slabá místa ve vaší společnosti, která jsou z hlediska životního prostředí relevantní. Poskytne vám předpisy pro plánování, provádění a kontrolu a pomůže vám definovat odpovědnosti i chování a postupy.

Jedním ze způsobů zavedení systematického environmentálního managementu je například využití celosvětově uznávané normy ISO 14001, která vaší společnosti poskytuje systematický rámec, jenž vás povede při navrhování systému environmentálního managementu. Požadavky normy jsou zaměřeny především na snížení nebo zamezení dopadů na životní prostředí v souvislosti s životním cyklem, které lze vysledovat v souvislosti s podnikatelskou činností vaší společnosti. Důraz je proto kladen spíše na přístup založený na rizicích a přísné dodržování závazných závazků.

Certifikace ISO 14001 umožňuje vaší společnosti prokázat na mezinárodní úrovni, že zavedla systém environmentálního managementu, a uplatňuje tak ochranu životního prostředí na vysoké úrovni. Nezáleží na tom, zda jste řemeslná firma, společnost poskytující služby, střední podnik, velká korporace nebo sociální instituce. Každá organizace může mít z certifikovaného systému environmentálního řízení prospěch.

Které systémy environmentálního managementu existují?

Nejznámějšími systémy environmentálního řízení v Evropě jsou mezinárodní norma ISO 14001 a evropské nařízení o environmentálním řízení EMAS (Eco-Management and Audit Scheme, nařízení (EU) 2017/1505 s nařízením (ES) č. 1221/2009). V Německu je již přibližně 8 000 podniků a organizací certifikováno podle normy ISO 14001 a více než 2 100 provozoven je registrováno v systému EMAS.

ISO 14001 - Udržitelné environmentální řízení

Certifikovaný systém environmentálního managementu v souladu s uznávanou normou ★ Zlepšování vlivu na životní prostředí a minimalizace rizik ★ Odpovědné a udržitelné řízení ★

Který systém řízení je však pro mou společnost ten pravý?

Certifikace EMS podle ISO 14001 i validace podle EMAS mají každá specifické vlastnosti a požadavky, které je třeba přizpůsobit potřebám vaší společnosti. To proto, že každá společnost je jedinečná. Proto musí být systém environmentálního řízení vždy přizpůsoben konkrétně vaší organizaci a opatřením.

Co je systém environmentálního řízení podle normy ISO 14001?

ISO 14001 je celosvětově uznávaná a používaná norma pro systémy environmentálního managementu. Poprvé byla zveřejněna v roce 1996. V červnu 2000 byla přijata její první revize. Jejím hlavním cílem bylo snížení složitosti a větší kompatibilita s normou řízení kvality ISO 9001.

V únoru 2012 byla zahájena mezinárodní jednání o druhé revizi normy ISO 14001, která byla zveřejněna v září 2015.

Při této poslední revizi byl kladen větší důraz na význam podnikových procesů a jejich dopad na životní prostředí. Kromě toho musí být podniky schopny prokázat optimalizovaný environmentální výkon v podobě měřitelných environmentálních ukazatelů, a to spolehlivým, reprodukovatelným a sledovatelným způsobem.

Podle normy ISO 14001 musí být mimo jiné regulovány, stanoveny nebo zavedeny následující aspekty:

• Rozsah působnosti
• environmentální politika
• Cíle a opatření k jejich dosažení
• Odpovědnosti a pravomoci
• Plánování postupů a procesů v podniku
• Opatření pro řešení rizik a příležitostí
• Environmentální aspekty
• Závazné povinnosti (právní a jiné povinnosti)
• Potřebné zdroje
• Školení odpovědných osob
• Komunikace v rámci organizace i mimo ni
• Připravenost na mimořádné události a reakce na ně
• Dokumentace
• Monitorování, měření a hodnocení
• Interní audity a přezkoumání vedením
• Nápravná opatření a neustálé zlepšování

Pokud vaše společnost nebo organizace usiluje o certifikaci podle normy ISO 14001, musí systém environmentálního řízení (EMS) splňovat tyto požadavky normy. Pro dosažení environmentálních cílů a neustálé zlepšování environmentálního chování norma také zdůrazňuje cyklus PDCA.

Co je cyklus PDCA?

Abyste dosáhli cílů environmentálního chování stanovených pro vaši společnost, zaměřuje se norma ISO 14001 na proces neustálého zlepšování. Tento proces zlepšování je založen na metodě "Plánuj, dělej, kontroluj, jednej" (PDCA):

• Plánuj: Nejprve stanovíte procesy, kterými dosáhnete realizace svých environmentálních cílů.
• Proveďte: 1: V této fázi dochází k realizaci procesů.
• Kontrola: Průběžně sledujete procesy s ohledem na právní a jiné požadavky (závazné povinnosti) a také s ohledem na stanovené cíle. V případě potřeby můžete zveřejnit své výsledky v oblasti ochrany životního prostředí.
• Optimalizace: Možná budete muset již zavedené procesy upravit.

Takto může vaše společnost strukturovat a realizovat firemní environmentální politiku, environmentální cíle a environmentální program s poměrně jednoduchými specifikacemi.

Jaký je rozdíl oproti systému EMAS?

Nařízení EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) bylo zavedeno Evropským společenstvím již v roce 1993. I on slouží jako systém pro systematické environmentální řízení a provádění environmentálních auditů. Kromě požadavků, které jsou začleněny i do normy ISO 14001 na strukturu a procesy v systému environmentálního řízení, obsahuje EMAS také závazný požadavek na vypracování environmentálního prohlášení. V něm musí být uvedeny procesy a činnosti, které mají vliv na životní prostředí, a také základní environmentální údaje, například spotřeba zdrojů nebo provozní úroveň energie.

Oproti normě ISO 14001 zahrnuje EMAS navíc:

• absolvování environmentálního auditu, při kterém se podrobně zkoumá současný stav podniku.
• Musíte předkládat pravidelně aktualizované environmentální prohlášení.
• Musíte informovat veřejnost o svém úsilí v oblasti životního prostředí.

Na otázku, který systém řízení je pro vaši společnost vhodný, nelze odpovědět obecně. Za tímto účelem si musíte položit otázku, čeho chcete systémem dosáhnout a zda chcete o svém úsilí informovat veřejnost. Zde vzniká první zásadní rozdíl: Podle nařízení EMAS je třeba vypracovat a také zveřejnit environmentální prohlášení. Norma ISO vyžaduje, abyste informace relevantní pro systém environmentálního řízení (EMS) sdělovali pouze externě.

Pokud má tedy vaše společnost obecně zákazníky nebo partnery, kteří trvají na každoročně zpracovávaném environmentálním prohlášení, je třeba to provést podle EMAS a lze to provést prostřednictvím normy ISO.

Nařízení EMAS i normu ISO 14001 lze bez problémů zavést i v malých podnicích. Nařízení EMAS obsahuje všechny požadavky, které norma ISO 14001 klade na systém environmentálního řízení, a navíc další požadavky, jako je například nutná příprava environmentálního prohlášení. Zavedení systému environmentálního řízení podle normy ISO 14001 proto obvykle vyžaduje méně práce a času.

Poznámka: EMAS je evropský předpis, a proto nemusí být ve vaší zemi k dispozici. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Jak probíhá zavedení systému environmentálního řízení?

Zavedení systému environmentálního řízení často představuje pro organizaci řadu výzev, zejména pro zaměstnance, kteří jsou k němu přiřazeni. Námahu rozhodně není radno podceňovat, protože - stejně jako u každého jiného systému řízení - je třeba se nejprve seznámit s předmětem systému environmentálního řízení, abyste nakonec splnili všechny požadavky normy, pokud skutečně uvažujete o certifikaci.

Zde především evidence, ověřování a vyhodnocování závazných povinností (právních a jiných požadavků) zabírá poměrně velké množství času. Hned na začátku byste se však měli vyvarovat základních chyb, protože ty se zpětně těžko napravují.

Obecně se doporučuje systematický přístup s jasným rozdělením povinností a pevně stanovenými termíny. Taková struktura vám poskytne vodítko pro zavedení štíhlého, praktického a přínosného systému environmentálního řízení ve vaší společnosti.

Krok 1

Prvním důležitým krokem je v každém případě podpora ze strany vrcholového vedení, protože právě ono rozhoduje o zavedení a realizaci systému environmentálního řízení. Bez angažovanosti vrcholového vedení je takový projekt od počátku odsouzen k neúspěchu. Samozřejmě je také elementární získat pro tento projekt všechny zaměstnance - tedy nejen ty odpovědné, ale všechny, kteří mohou ve firmě něco ovlivnit.

Zde položíte základy svého projektu. Stanovíte si, čeho chcete v oblasti environmentálního managementu dosáhnout, naplánujete realizaci a pustíte se do jejího uskutečňování krok za krokem.

Krok 2

Nyní je čas na konkrétní realizaci. Vytvoříte návrh své environmentální politiky a zasadíte opatření do kontextu vaší společnosti. Je důležité vymezit rozsah vašeho systému environmentálního řízení. Přitom také určíte rizika a příležitosti, jakož i opatření k neustálému zlepšování a monitorování vašeho environmentálního řízení. Jedná se tedy o záležitost

• identifikaci významných environmentálních aspektů vaší společnosti
• určení vašich závazných závazků
• Vyhodnocení vašeho dodržování předpisů

Krok 3

Jakmile jste určili svůj směr, můžete nyní definovat komunikační strategii a stanovit konkrétní cíle nebo program. Tímto způsobem budete moci sledovat jednotlivé kroky a měřit jejich úspěšnost.

Krok 4

Průběžně směřujete svůj projekt k úspěchu a navrhujete plán pro nepředvídané události.

Krok 5

Vyhodnotíte svůj výkon v oblasti životního prostředí. Za tímto účelem si vytvoříte proces zaznamenávání, měření a analýzy. Interní audity pomáhají čelit, pokud opatření neprobíhají podle plánu. Tímto způsobem můžete své procesy dále zlepšovat.

Stejně jako u každého systému řízení nabízí takovýto postupný přístup i v oblasti environmentálního řízení určité výhody. Například je poměrně snadné zjistit, jak zlepšování environmentálního chování pomáhá snižovat náklady a pomáhá zlepšovat vztahy se zákazníky a partnery. Můžete také zjistit, jak vám norma ISO 14001 pomáhá prokázat závazné závazky a mnoho dalšího.

Vaše společnost nebo organizace tak může kdykoli pochopit přínosy systému environmentálního řízení, zatímco vy budete postupně zavádět a zlepšovat svou koncepci.

ISO 14001 - Udržitelné environmentální řízení

Certifikovaný systém environmentálního managementu v souladu s uznávanou normou ★ Zlepšení environmentální výkonnosti a minimalizace rizik * Odpovědné a udržitelné řízení ★

Strukturální zavedení systému environmentálního řízení

Při zavádění profesionálního systému environmentálního řízení existují tři strukturální možnosti:

• Můžete provést jeden projekt, který se zaměřuje na jeden nebo více environmentálních aspektů. Při tomto opatrném přístupu se pomalu seznamujete s prvky systému environmentálního řízení.
• Pokud jste již realizovali environmentální projekt, můžete přijmout osvědčený a strukturovaný přístup pro řízení dalších environmentálních projektů. Pro sledování vývoje jednotlivých prvků se rovněž osvědčilo použití definovaných kroků.
• Můžete si zvolit konkrétní kroky, které budou realizovány postupně nebo současně. Tento výběr se doporučuje, pokud se chcete zabývat konkrétními environmentálními aspekty, jako je například plnění závazných závazků nebo zlepšování environmentálního chování. Díky tomuto přístupu lze systém environmentálního řízení velmi dobře rozvíjet vlastním tempem a v rámci dostupných zdrojů.

Krok za krokem k úspěchu

Konkrétní plán zavedení systému environmentálního řízení (EMS) vám pomůže určit následující:

• Jak chcete postupovat při zavádění vašeho profesionálního systému environmentálního řízení?
• V jakém časovém horizontu chcete dosáhnout jednotlivých kroků?
• Kdo převezme jaké role a odpovědnosti?
• Jaké informace musíte dokumentovat?
• Jak bude průběžně sledován a měřen pokrok?

Systém environmentálního řízení: Co znamená organizační struktura a organizace procesů?

V souvislosti se zaváděním systému environmentálního řízení se opakovaně setkáte s pojmy organizační struktura a organizace procesů. Abyste jim porozuměli, měli byste si nejprve ujasnit, co znamená pojem "systém environmentálního řízení". Toto slovo se skládá z pojmů "environmentální management" a "systém řízení":

• Environmentální management: Všechna opatření ke snížení negativních dopadů na životní prostředí nebo změn životního prostředí.
• Systém řízení: Systém environmentálního řízení: Nástroj pro systematické, cílené a plánované provádění podnikové politiky a cílů. Zahrnuje strukturování, kontrolu a neustálé zlepšování podnikových procesů prostřednictvím záznamu a popisu strukturální a procesní organizace.

Systém environmentálního řízení tak slouží ke snižování a neustálému zlepšování negativních dopadů na životní prostředí prostřednictvím záznamu a popisu organizační struktury a organizace procesů.

Organizační struktura určuje, kdo je ve firmě zodpovědný za které environmentálně relevantní činnosti. Rozdělení environmentálně relevantních úkolů je důležitým faktorem úspěchu, protože jinak hrozí, že některé činnosti zůstanou nedokončené, protože se za ně nikdo necítí odpovědný. Můžete například určit, kdo ve firmě odpovídá za třídění odpadu. Tímto způsobem můžete postupně minimalizovat negativní dopady na životní prostředí a je možné průběžně korigovat a zlepšovat svá opatření.

Pomocí organizace procesů určíte, jakým způsobem chcete plnit úkoly důležité z hlediska životního prostředí. Definujete cílené specifikace posloupnosti základních procesů, abyste dosáhli cílů podniku a realizovali jeho environmentální politiku. Specifikace nejsou nutné pro všechny činnosti. Rozhodně byste však měli naplánovat ty procesy, které mají vliv na ochranu životního prostředí, a specifikovat požadavky tak, abyste mohli skutečně snížit negativní dopady na životní prostředí.

Systém environmentálního řízení: Výhody v kostce

Je pravda, že profesionální systém environmentálního řízení nezavedete ze dne na den. Existuje však mnoho důvodů, proč se spolehnout na certifikovaný systém environmentálního řízení:

• Nižší náklady: Systémy environmentálního managementu znamenají proaktivní, do budoucna orientovanou činnost, a ne pouhou reakci na zákonné požadavky. Znamená to však také, že jednáte prozíravě, a můžete tak ušetřit náklady na zdroje. Systém environmentálního řízení vám například pomůže šetrněji využívat suroviny a energii. Méně surovin se ztratí nevyužitých a sníží se náklady na likvidaci odpadů ve vašem podniku.
• Lepší právní jistota: Systematickým zaváděním příslušných právních předpisů a vytvořením systematického systému environmentálního řízení s jasně vymezenými pravomocemi a odpovědnostmi jste z právního hlediska vždy na bezpečné straně. Optimalizovaná připravenost na mimořádné události také snižuje pravděpodobnost vyplácení náhrad, pokud jde o odpovědnost za škody na životním prostředí.
• Lepší vztahy se zákazníky a partnery: Očekávání zákazníků a partnerů ohledně udržitelné práce ve vaší společnosti se neustále zvyšují. Řada zákazníků, společností i celých průmyslových odvětví (automobilový průmysl) nyní vyžaduje od svých dodavatelů doklady o environmentálním řízení.
• Lepší vztahy s úřady a veřejností: Díky snadněji dostupným, aktuálním údajům a ověřitelným, důvěryhodným environmentálním aktivitám jste zlepšili svou image.
• Příspěvek k udržitelnosti: Nižší spotřeba zdrojů a minimalizace dopadů na životní prostředí zvyšují dlouhodobé vyhlídky vaší společnosti do budoucna a kvalitu života budoucích generací.
• Lepší podmínky pro úvěry a pojištění: Systém environmentálního řízení (EMS) je jednou z forem řízení rizik. Banky zohledňují vaše úsilí při posuzování vaší úvěruschopnosti. Také od pojišťoven obdržíte zvýhodněné nabídky.
• Inovativnější produkty: Pokud při vývoji zohledníte environmentální požadavky, můžete si otevřít zcela nové trhy, pokud jde o vývoj vašich výrobků.
• Motivace zaměstnanců: Mnoho zaměstnanců je hrdých na to, že pracují pro společnosti, které chrání životní prostředí. V některých případech mají také přímý prospěch ze zlepšených pracovních podmínek, například díky nižšímu používání nebezpečných látek.

ISO 14001 - Udržitelné environmentální řízení

Certifikovaný systém environmentálního managementu v souladu s uznávanou normou ★ Zlepšení environmentálního chování a minimalizace rizik * Odpovědné a udržitelné řízení ★

DQS - Váš spolehlivý partner pro systémy environmentálního řízení

Ekonomický úspěch a ochrana životního prostředí jsou dnes stejně důležitými podnikovými cíli a v současné době jsou úzce propojeny. Abyste tohoto propojení mohli hladce dosáhnout, doporučuje se postupovat krok za krokem. Systematický, profesionální systém environmentálního managementu (EMS) v souladu s mezinárodně uznávanou normou ISO 14001 vám poskytne vodítko pro trvalé sledování vašich cílů a neustálé zlepšování environmentální výkonnosti vaší společnosti.

Certifikace od společnosti DQS dokumentuje vaše úsilí v oblasti ochrany životního prostředí mezinárodně uznávaným akreditovaným certifikátem.

Jak vám DQS pomáhá s certifikací ISO 14001?

Již v roce prvního zveřejnění normy ISO 14001 získala společnost DQS její akreditaci pro provádění certifikačních auditů a vydávání certifikátů. To znamená, že DQS má více než dvacetileté zkušenosti s certifikací ISO 14001. Naše hlavní kompetence spočívají v provádění certifikačních auditů a posuzování. Díky tomu se řadíme mezi přední světové poskytovatele s nárokem na to, abychom vždy stanovovali nová měřítka spolehlivosti, kvality a orientace na zákazníka.

Společně s vámi stanovíme termín auditu. Délka trvání závisí na velikosti a složitosti vaší společnosti a vašich výrobkových skupin. Po úspěšné certifikaci obdržíte certifikát EMS s platností tři roky. Pro udržení certifikace jsou nutné každoroční dozorové audity. Ty slouží k celkovému prokázání účinnosti a shody s mezinárodní normou ISO 14001.

Certifikační audit DQS je účinným nástrojem pro další rozvoj vašeho systému řízení. Získáte hlubší znalosti a porozumění své společnosti nebo organizace a budete schopni ji cíleně rozvíjet a zlepšovat.

Pokud jde o certifikaci ISO 14001, můžete se spolehnout na dlouholeté zkušenosti a osvědčené metody společnosti DQS. Naši odborníci jsou vždy připraveni zodpovědět vaše dotazy.

Kdo je společnost DQS?

DQS je váš kompetentní partner, pokud jde o certifikaci podle ISO 14001. Díky kompetentnímu plánování auditu, profesionálním auditorům a smysluplným zprávám z auditu vás provedeme celým procesem certifikace.

Považujeme se za průkopníky a inovátory s cílem udržovat, vytvářet a zlepšovat mezinárodně srovnatelná měřítka. Produkty, procesy nebo služby se tak stávají celosvětově bezpečnějšími a kvalitnějšími. Naše certifikace zjednodušují globální výměnu mezi společnostmi, regulačními orgány nebo organizacemi a zároveň posilují důvěru zákazníků a spotřebitelů ve výrobky, služby a organizace. Naši práci proto chápeme jako významný přínos pro společnost.

Při všech auditech DQS se nezávislý odborník z oboru, tj. váš auditor DQS, důkladně podívá na váš systém řízení a posoudí, do jaké míry tyto procesy již splňují environmentální požadavky, kde jsou vaše preference a kde lze využít potenciál. Zaměřujeme se zejména na "proč", protože chceme pochopit, proč jste si při zavádění systému environmentálního řízení zvolili určitou cestu.

Společně zjistíme, jaká očekávání od systému environmentálního řízení máte. Díky tomuto porozumění, svým znalostem odvětví a odborným znalostem norem poskytují naši auditoři společnostem a organizacím všech typů a velikostí přesně ty poznatky, které jsou důležité pro přijímání správných rozhodnutí a zavádění zlepšení.

Všichni auditoři DQS jsou vyškolení odborníci a manažeři s dlouholetou odbornou praxí a vysokou úrovní znalostí v oboru. Zastupují všechny oblasti průmyslu a obchodu, veřejné správy a zdravotnictví. Z vlastní zkušenosti znají vaše každodenní problémy a vaše podnikání, dokáží posoudit procesy ve vaší společnosti, rozpoznat silné stránky a poukázat na slabé.

Auditoři mají obvykle hluboké znalosti několika norem. Tímto způsobem lze v rámci kombinovaného postupu auditovat a zlepšovat integrované systémy řízení napříč tématy.

Vstupujeme s vámi do intenzivního, kooperativního, ale i náročného dialogu. Naši auditoři vedou diskuse na úrovni očí, zblízka si prohlédnou vaše systémy a přesvědčí vás uceleným pohledem na lidi, procesy a výsledky. Poskytují náznaky potenciálu ke zlepšení a orientaci pro důležitá rozhodnutí. Prostřednictvím validní zpětné vazby ztělesňují pohled zvenčí, který je pro vaši organizaci tak cenný.

Audity DQS vám poskytnou jasnou představu. Holistický, neutrální pohled zvenčí na lidi, procesy, systémy a výsledky ukazuje, jak efektivní je váš systém řízení, jak je implementován a zvládnut. Naše tvrzení začíná tam, kde končí kontrolní seznamy auditů.