Tedarikçi yönetimi - Sistematik olarak sürdürülebilir

İçerik Tablosu

• Tedarikçileri sürdürülebilir bir şekilde yönetmek
• Tedarikçi yönetimi nedir?
• Tedarikçi yönetiminin hedefleri
• KSS kriterlerine göre tedarikçi yönetimi
• Alman Tedarik Zinciri Yasası
• Sürdürülebilir tedarikçi yönetimi
• Tedarikçi yönetim sürecine genel bakış
• Tedarikçi yönetiminde yönetim sistemleri
• Sonuç: Değer zincirini tedarikçi denetimleriyle optimize etmek
• DQS: Simply leveaging Quality.

Bir şirketin KSS (Kurumsal Sosyal Sorumluluk) profili, tedarik zincirinin faaliyetleriyle yakından bağlantılıdır. Bunun, iş ve endüstrideki küreselleşme ışığında daha da doğru olduğu ortaya çıkıyor. Günümüzde iş ortakları, ulusal ve uluslararası ilişkilerinde sürdürülebilirlik konusunda sorumluluk almalı ve sorumluluklarını yerine getirmelidir. Somut terimlerle, bu, ekolojik, ekonomik ve sosyal yönleri daha fazla hesaba katmak anlamına gelir. Bir sürdürülebilirlik uzmanı olan Altan Dayankaç, Alman ticaret dergisi "Industrieanzeiger" için yazdığı makalesinde şu sonuca varıyor: "KSS tedarikçi denetimleri bir zorunluluktur."

Tedarikçileri sürdürülebilir bir şekilde yönetmek

Güvenilir tedarikçiler ve ortaklar, müşteri memnuniyetine ve şirketinizin başarısına önemli katkı sağlar. Artık sadece kalite yeteneklerinize bakmak yeterli değil. Tedarik zincirindeki her iki taraf bir ortaklık ve güven ruhu içinde birlikte çalışırsa, ürünlerin ve süreç zincirlerinin kalitesi önemli ölçüde artırılabilir. Dengeli bir tedarikçi yapısı, tedarik darboğazlarını önlerken, yüksek teslimat kabiliyeti ve teslimat tarihlerine bağlılık, şirketin kendi üretim sürecini stabilize eder. Uygun tedarikçilerin doğru seçimi, değerlendirilmesi ve nitelikleri böylece belirleyici bir rekabet faktörü haline gelir.

Ancak, sistematik tedarikçi yönetiminin uygulanması birçok şirket için hala bir zorluktur. Üretim ve teslimat süreçleri ile gecikmeli teslimat süreleri ile ilgili zorluklar giderek daha çok yaşanmaktadır. Bunun müşteri ve tedarikçi ilişkileri üzerinde ve nihayetinde şirketin başarısı üzerinde olumsuz bir etkisi vardır. Bu nedenle, çoğu şirketin tedarikçi tabanını sürdürülebilir bir şekilde geliştirmesi ve bunu profesyonel olarak koordine etmesi her zamankinden daha fazla zorunludur.

Bir yönetim sistemi, diğer şirketler ve tedarikçilerinizle tedarik zincirlerinizi yapılandırmanıza ve yönetmenize yardımcı olabilir. Aşağıda, sürdürülebilir tedarikçi yönetiminin nasıl çalıştığını, sürdürülebilirliğinizi artırmak ve değer zincirinizi optimize etmek için nasıl kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Tedarikçi yönetimi nedir?

Stratejik tedarikçi yönetimi, herhangi bir modern kurumsal kültürde önemli bir başarı faktörüdür. Bir yandan bu, tedarikçi tabanını kontrol etmek, planlamak ve düzenlemek için tüm önlemlerin yönetimini içerir. Öte yandan, tedarikçiler ile şirketiniz arasındaki ilişkilerin stratejik bir uygulamasını da içerir.

Amaç, kendi rekabet gücünüzü güvence altına almak için en verimli tedarikçilerle sağlam, uzun vadeli ortaklıklar kurmaktır.

Fikir orijinal olarak tedarik sürecinden gelir, yani bir şirketin çeşitli malzemeler, yarı mamul ve bitmiş ürünler ve hizmetler ile dış kaynaklardan tedarik edilmesi. Bu malzeme ve hizmetler, verimli bir satın alma süreci sayesinde optimum koşullarda size sunulmaktadır. Bu şekilde şirketiniz maliyetleri ve riskleri azaltırken aynı zamanda tedarik nesnelerinin kalitesini de artırabilir.

Tedarikçi yönetimine başladığınızda, tedarik süreci bu nedenle ana görev odağını oluşturur. Zaman içinde sürekli olarak geliştirilir ve tedarikçiler ile şirketiniz arasındaki ilişki aktif olarak şekillenir. Bu şekilde, her iki taraf için de oldukça kısa sürede katma değer yaratabilir ve iyi bir iletişim geliştirebilirsiniz.

Doğru tedarikçileri bulmak, derinlemesine düşünülmesi gereken stratejik bir karar olduğundan, sürdürülebilir tedarikçi yönetimi bir adım daha ileri gider. Ne de olsa iyi bir tedarikçi, performansı ve davranışlarıyla müşteri memnuniyetine ve dolayısıyla şirketinizin başarısına büyük katkı sağlar.

Bununla birlikte, hızla büyüyen küreselleşme nedeniyle rekabet baskısı sürekli arttığından, tedarikçi yönetimi alanına giren görevlerin kapsamı da büyümektedir. Bu nedenle tedarikçi yönetimi, tedarikçilerin yönetimini kolaylaştıran çeşitli önlemleri içeren kapsamlı bir terimdir.

Temel amaç, tedarikçilerinizle iyi bir ortaklık kurmaktır. Ayrıca çeşitli yenilikçi süreçlere katkıda bulunabilmelidirler. Ancak bu aynı zamanda tedarikçilere yeni zorluklar da getiriyor. Aktif bir rol üstlenirler ve diğerlerinden sıyrılmak için esneklik, kalite ve hizmet gibi özellikleri göstermeleri gerekir.

Tedarikçi yönetiminin hedefleri

Tutarlı tedarikçi yönetimi, tedarikçiler ve şirketiniz arasında tamamen yeni işbirliği biçimleri yaratabilir. Bu, satın alma sürecindeki genel koşullardaki sürekli değişiklikler göz önüne alındığında önemli bir başarı faktörüdür.

Kesin olan bir şey var: Kuruluşlar, normal iş faaliyetlerini sürdürmek için zamanında teslim edilmesi gereken ürünlere giderek daha fazla bağımlı hale geliyor. Artan müşteri talepleri, internetin sonsuz olanakları ve küresel pazarların genişleyen uluslararasılaşması bu nedenle dış tedarikçilerin süreçlere erken entegrasyonunu gerektiriyor.

Bu nedenle kuruluşunuzun ekonomik başarısı büyük ölçüde profesyonel tedarikçi yönetimine bağlıdır. Bununla takip ettiğiniz hedefler hem operasyonel hem de stratejiktir:

Operasyonel hedefler

Operasyonel tedarikçi yönetiminde amaç, satın alma maliyetlerini en aza indirmek ve böylece tedarikçi performansını artırmaktır. Bunun temeli, tedarikçi tabanınızın karşılaştırılabilirliğinin ilk etapta mümkün hale geldiği ayrıntılı bir tedarikçi değerlendirmesidir. Bu şekilde, en iyi tedarikçilerinizle olan ilişkilerinizi genişletebilir ve iyileştirebilir ve sorunlu tedarikçi ilişkilerinizi sonlandırabilirsiniz.

Daha az tedarikçiye odaklanarak, daha düşük idari maliyetlerin yanı sıra tedarikçilerinizi belirli verilere dayanarak değerlendirme potansiyeli ortaya çıkıyor. Her tedarikçinin performansının farklı yönleri hakkında doğru bilgiler alırsınız. Bu şekilde müzakere pozisyonunuzu geliştirebilirsiniz.

Stratejik hedefler

Stratejik hedefler, tedarikçi tabanını optimize etmeye odaklanır. Tedarik performansının kalitesini artırmak ve tedarik maliyetlerini azaltmak için tedarik stratejilerine dayalı olarak, bunların geliştirilmesi için kesin önlemler tanımlarsınız. Örneğin, şirketler arası süreçleri iyileştirerek satın almada tedarik risklerini azaltabilirsiniz.

Tedarikçi bağımlılıklarını azaltmak istiyorsanız, tedarik hacimlerini düzenlerken alternatif tedarikçiler oluşturmaya da başlayabilirsiniz. Öte yandan, şirketinizi uzun vadede rekabetçi tutabilmek için, değiştirilmesi zor tedarikçilerle bütünleştirici önlemler alarak ilişkilerinizi sağlamlaştırmalısınız.

KSS kriterlerine göre tedarikçi yönetimi

Ancak bugün, stratejik satın almanın bir sosyal sürdürülebilirlik unsuruyla desteklenmesi zorunluluğu da bulunmaktadır. Şirketler tedarik zincirinin sürdürülebilir yapısı ve gelişimi konusunda bir anlayışa sahip değilse, ürün ve hizmet alımı için tedarikçi seçiminde bugün bir diğer belirleyici faktör eksiktir. Bir yandan, tedarikçi yönetimine Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) kriterlerini ekleme çevikliği de bir organizasyondaki inovasyon kapasitesinin bir göstergesidir.

Sürdürülebilir tedarik sağlamakla görevli şirketler için tedarikçi sürdürülebilirlik performansını gözden geçirmek için üç olası neden vardır:

• Çünkü yalnızca kendi inisiyatifleriyle ve kendi davranış kurallarınız temelinde KSS uyumlu tedarikçilerle çalışmak isterler.
• Çünkü kendi ilgili tarafları, tedarik zincirinde sosyal sorumluluk ve insan haklarına saygı için temel gerekliliklere uyumu sağlamak ister.
• Veya siyasi (yasal olarak) zorunlu olduğu ve örneğin bir raporlama yükümlülüğü olduğu için olabilir.

Alman Tedarik Zinciri Yasası - Doğru yönde bir adım

2021 yılının ortalarından bu yana, Tedarik Zinciri Yasası, küresel tedarik zincirleri boyunca çevre, insan ve çocuk haklarının korunmasını iyileştirmek için yasal bir çerçeve oluşturmuştur. Ne yazık ki, Almanya'daki birçok şirket, herhangi bir sonuçtan korkmadan, küresel ticari faaliyetlerinde hala temel insan haklarını ihlal ediyor ve/veya çevreye zarar veriyor. Şimdiye kadar, etkilenenlerin Alman mahkemelerinde tazminat davası açma fırsatları çok azdı.

Kurumsal Durum Tespiti ile ilgili Alman Tedarik Zinciri Yasası veya kısaca Tedarik Zinciri Yasası şimdi buna bir son vermeyi amaçlıyor. Haziran 2021'de kabul edildi ve 2023'te yürürlüğe girecek. Başlangıçta 3.000 veya daha fazla çalışanı olan şirketlerin harekete geçmesi, 2024'ten itibaren ise 1.000 veya daha fazla çalışanı olan şirketlerin harekete geçmesi gerekecek. Amaç, yurt dışından ara mal veya bitmiş ürün tedarik eden firmaları, tedarikçilerindeki üretim süreçlerinden ve çalışma koşullarından da sorumlu kılmaktır.

Somut bir ifadeyle, şirketlerin bundan böyle doğrudan tedarikçiler tarafından ve gerekirse dolaylı tedarikçiler tarafından da insan hakları ihlalleri ve çevresel tahribat risklerini belirlemesi, karşı önlemler alması ve bunları Alman Federal Ekonomi ve İhracat Kontrol Ofisi'ne belgelemesi gerektiği anlamına gelir. (BAFA). Şikayetlerin izini sürmeli ve tespit ettikleri anda onları en baştan önlemeli ve düzeltmelidirler.

Kanun kuşkusuz, insan haklarının ve çevrenin korunması için ileriye doğru atılmış büyük bir adımdır, çünkü:

• Şirketlere çevresel yükümlülükler getirir.
• Bir makamın durum tespiti yükümlülüklerine uyumu izlediği ve uygunsuzluğu yaptırıma bağladığı sağlam düzenleyici yaptırımları oluşturur. Şirketler bu nedenle davranışlarını değiştirmeli ve gelecekteki zararlardan kaçınmalıdır.
• Almanya'da bir paradigma değişikliği getiriyor: Tamamen gönüllü kurumsal sosyal sorumluluktan, şirketler için bağlayıcı insan hakları ve çevresel gerekliliklere doğru.
• BM İş ve İnsan Hakları Rehber İlkelerine (UNLP) dayanan durum tespiti gerekliliklerini belirler ve temel olarak tüm tedarik zincirini kapsar.

Alman tedarik zinciri yasasına ek olarak, AB Adalet Komisyonu ayrıca bir Avrupa tedarik zinciri yasası planlıyor. Bu AB yasası, örneğin Hollanda'dan tüm değer zincirinin tanımı, Almanya'dan güçlü düzenleyici yaptırımlar ve Fransa'dan hukuki sorumluluk gibi üye devletlerin en iyi durum tespiti yasalarını birleştirmelidir.

Sürdürülebilir tedarikçi yönetimi

Ayrıca Tedarik Zinciri Yasası'nın bir sonucu olarak, tedarikte sürdürülebilirlik konusu artık birçok şirket için stratejik bir öneme sahip. Küresel ısınma, artan çevresel değişiklikler ve kaynakların genel kıtlığı karşısında, müşteriler artık aynı zamanda tedarik zincirine de yansıyan iş süreçlerinin sürdürülebilir bir yönelimine büyük önem veriyor. Bu nedenle sürdürülebilir tedarikçi yönetiminin görevi, gelecek nesillere zarar vermeden yalnızca kesinlikle gerekli olan kaynak miktarını tüketmektir.

• Modern sürdürülebilirlik anlayışı, ekolojik, ekonomik ve sosyal sürdürülebilirliği içeren üç sütunlu bir model ilkesine dayanmaktadır:
• Ekolojik sürdürülebilirlik, çevreyi ve doğal kaynakları mümkün olan en iyi şekilde koruma hedefini takip eder. Çevreye verilen zarar ancak değiştirilebileceği ölçüde olmalıdır. Bu nedenle şirketler, tedarikçileri ve ayrıca bulundukları ülkeler, sınırlı hammadde, su ve enerjiyi bilinçli bir şekilde kullanmalıdır.
• Ekonomik sürdürülebilirlik, yeterli kar elde etmek için iyi iş uygulamalarını gerektirir. Ancak, kârları maksimize etmek, sürdürülebilirliğin tek amacı olmamalıdır. Bunun yerine, adil ticareti teşvik eden ve yaşam kalitesini iyileştirmeye yardımcı olan uzun vadeli stratejiler izlenmelidir. Böylece amaç, gelecek nesilleri korumak için - ekonomik olarak - imkanlarının ötesinde yaşamayan bir toplumu teşvik etmektir.
• Sosyal sürdürülebilirlik insanı merkeze alır. Adil ödeme modelleri ve çalışanların farklı çıkarlarının uygulanması şeklinde ortak yarara yönelik eylem çağrısında bulunur. Sürdürülebilir tedarik yönetiminin bu sosyal ayağı, çatışmaları ve gerilimleri barışçıl bir şekilde çözme görevine de sahiptir.

Uzun vadede başarılı olmak isteyen şirketler için tedarik yönetimini bu ekolojik, ekonomik ve sosyal yönlere uygun olarak tasarlamak esastır. Ancak şirketlerin tedarikçilerine daha bağımlı hale geldiği zamanlarda bu süreçler büyük zorluklarla karşı karşıya kalıyor. Örneğin, şirketinizin sürdürülebilirliği, birçok ürünün giderek daha kısa yaşam döngülerine sahip olmasıyla doğrudan ilişkilidir. Ayrıca, sürekli geliştirme ve araştırma gerektiren yenilikler artan bir hızla pazara sunulmaktadır.

Sonuç olarak, bir şirket ancak dış tedarikçileri ve ortakları kadar sürdürülebilir olabilir. Bu, tedarik zinciri boyunca tüm seviyelerde sürdürülebilirlik ve rekabet edebilirliği sağlamak için çok önemlidir.

Tedarikçi yönetim sürecine genel bakış

Tedarikçi yönetiminin nihai hedefi, tedarikçilerle işbirliğini artırmaktır. Bu, yalnızca daha sürdürülebilir bir şekilde çalışmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ürünlerinizi veya hizmetlerinizi daha iyi, daha hızlı ve daha düşük maliyetle geliştirmenizi, tedarik etmenizi ve üretmenizi sağlar.

Bunu başarmak için, siz ve tedarikçileriniz arasındaki başarı potansiyelini belirlemek ve en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir. Fırsatları ve riskleri erken bir aşamada belirlemek ve ortadan kaldırmak için sistematik bir yaklaşım değerini kanıtlamıştır.

Altı adımlı tedarikçi yönetim süreci, özellikle ürün ve hizmet kalitesini artırarak kanıtlanabilir karlılık başarıları elde etmenizi sağlar:

Tedarikçi tanımlama: Tedarikçi yönetim sürecini olabildiğince etkin ve verimli bir şekilde uygulayabilmeniz için, başlangıçta şirketinizin ürünleri ve tedarikçileri hakkında sağlam bir beyanda bulunmanız önemlidir. Bu nedenle, tedarik mallarını ve tedarik kaynaklarını önceden analiz etmeli, yapılandırmalı ve sınıflandırmanız gerekir.

Bu şekilde ürünleriniz ve tedarikçilerinizle ilgili şeffaflık yaratabilirsiniz. Bu da, örneğin amaca uygun BT araçlarının kullanımını değerlendirmek ve tedarikçilere yönelik stratejik davranışı şeffaf bir şekilde tanımlamak için bir strateji türetmenize ve ilgili eylem alternatifleri üzerinde çalışmanıza olanak tanır.

Tedarikçi değerlendirmesi: Burada diğer departmanlarla birlikte geliştirme, satın alma, kalite, üretim veya lojistik gibi önceden tanımlanmış stratejik ve operasyonel kriterlere göre tedarikçilerinizi değerlendirirsiniz.

Tedarikçi sınıflandırması: Tedarikçi denetimlerinden elde edilen sonuçlar, tedarikçi sınıflandırması için önemlidir. Burada, tüm potansiyel ve halihazırda dahil olan tedarikçilerin hiyerarşik bir yapısı oluşturulur. Bu, yeni bir tedarikçi kabulü veya bir tedarikçinin ağda tutulması için temel oluşturur.

Tedarikçi geliştirme: Mevcut tedarikçileri daha da geliştirirsiniz veya yeni tedarikçi ilişkileri kurarsınız. Burada, tedarikçilerin daha da geliştirilmesinin zamansal, parasal ve kapasitesel kapsamı hakkında bir açıklama veya tahmin elde edebilirsiniz.

Tedarikçi seçimi: Bir tedarikçinin dahil edilmesi veya elde tutulmasına ilişkin nihai karar, ilgili tüm departmanların katılımıyla tedarikçi seçimi sırasında verilir.

Tedarikçi entegrasyonu: Tedarikçi yönetim sürecindeki altıncı ve son aşama, tedarikçilerin şirket içi ağınıza entegrasyonunu ele alır. Burada optimize edilmiş iletişim, dahili iş süreçlerine katılım, soyut ve somut gerçeklerin şeffaf kontrolü için önlemleri tanımlar ve uygularsınız.

Tedarikçi yönetim sürecinin uygulanmasında önleyici risk yönetiminin eş zamanlı kullanımı, yeni gelişmelerle birlikte devreye alma sorunları, tedarik darboğazları veya kalite sorunları gibi kritik faktörleri zamanında belirlemenize ve erken bir aşamada bunlara karşı önlemler almanıza olanak tanır.

Tedarikçi yönetiminde yönetim sistemleri

Tedarikçi denetimlerinde risk önleme, tedarikçi yönetiminizin önemli bir parçasıdır. Tedarikçilerinizin sayısı hala yönetilebilir durumdaysa, riskleri nispeten iyi değerlendirebilirsiniz. Ancak birçok farklı tedarikçi, küresel tedarik zincirleri ve karmaşık kurumsal yapılarla, profesyonel bir strateji olmadan bu pek mümkün değildir. Potansiyel riskleri kontrol altında tutabilmeniz için yalnızca sizin özel süreçlerinize uyarlanmış bir yaklaşım etkili olabilir. Etkin risk yönetimi bu açıdan değerini kanıtlamıştır:

• Kritik tedarikçileri belirleyin: Bir risk yönetim sistemi kurmanın ilk ve kesinlikle en önemli adımı, kritik tedarikçileri belirlemektir. Burada, tüm tedarikçi tabanınıza yakından bakar ve her bir tedarikçiyi şirkete özel olarak değerlendirirsiniz. Tedarikçileri yalnızca satın alma hacmine göre değerlendirmeyin. Nispeten düşük satın alma hacmine sahip "küçük" bir tedarikçi bile yüksek hasar potansiyeline sahip olabilir. Burada şirketinizin ilgili tedarikçiye ne kadar bağımlı olduğunu netleştirmelisiniz.
• Alternatif tedarikçileri belirleyin: Bir tedarikçi başarısız olursa alternatif tedarikçiler var mı? "Tek kaynak ilişkisi" bulunan tüm tedarikçileri tanımlayın. Ne de olsa, bağımlılığınızın en büyük olduğu yer burasıdır ve yenisini bulmak uzun zaman alabilir. Kritik tedarikçileri bu şekilde filtreleyin ve onları kritik, orta kritik ve çok kritik olarak sınıflandırın.
• Risk durumlarını sınıflandırın: Kritik tedarikçilerinizi belirledikten sonra, şirketin finansal durumu, lokasyon veya alt tedarik zincirleri gibi bu tedarikçilerin başarısız olma risklerini sınıflandırmanız gerekir. Kapsamlı bir tedarikçi değerlendirmesi için, satın almayla ilgili dahili bilginizin yanı sıra kredi derecelendirme kuruluşlarından alınan veriler gibi harici bilgiler de dahil edilmelidir. Stratejileri ve önlemleri tanımlayın: Değişikliklere hızlı tepki verebilmek için, stratejileri ve hedeflenen önlemleri önceden tanımladığınız bir "uyarı işlevi" sunmalısınız. Bir yaklaşım, örneğin kritik tedarikçiler için bir yedek tedarikçi belirlemek olabilir.
• Risk değerlendirmesinin başarısını izleyin: Tedarikçi risk değerlendirmesi, bir noktada tamamladığınız tek seferlik bir proje değildir. Aksine, tedarikçi risk yönetimi, düzenli izleme gerektiren devam eden bir süreçtir. Kendi KPI'larınızı geliştirin ve bunları düzenli aralıklarla gözden geçirin. Kontrol ve raporlama önlemlerini uygun şekilde uygulayın. Bu, mevcut risk durumunuzu ölçülebilir ve izlenebilir hale getirecektir.

Böyle bir sistemi bir kez devreye soktuğunuzda, yeni tedarikçiler bulma riskini de azaltacaktır. Bunun nedeni, hızlı bir şekilde buna göre sınıflandırılmalarıdır. Bu, bir tedarikçinin teknoloji veya kalite açısından gereksinimlerinizi karşılayıp karşılamadığını ve kabul edilebilir riskleri kontrol etmeyi mümkün kılar.

Sonuç: Değer zincirini tedarikçi denetimleriyle optimize etmek

Tedarikçi denetimleri, sürdürülebilir tedarikçi yönetiminin önemli bir bileşeni haline geldi. Böyle bir denetim, tek tip kurumsal yönergeleri uygulamada sizi destekler ve tüm tedarik zinciri boyunca şeffaflık yaratır. DQS tarafından gerçekleştirilen tedarikçi denetimi ile organizasyonunuzdaki riskleri ve fırsatları hızlı bir şekilde tespit edebilir ve şeffaf bir şekilde sunabilirsiniz. Bu, dahili süreçlerinizi stabilize eder ve şirketinizin gelecekteki uygulanabilirliğini sürdürülebilir bir şekilde iyileştirebilir.

DQS, süreçleri denetleme ve yönetim sistemlerini onaylama konusunda onlarca yıllık deneyime sahiptir. Dünya çapında DQS ağındaki endüstri deneyimine sahip denetçiler, sürdürülebilir tedarikçi yönetiminiz hakkında size katma değerli bilgiler sağlar.

Denetimimiz, yalnızca dış hizmet sağlayıcılarınızın teknik ve organizasyonel performansını değerlendirmeye değil, aynı zamanda üzerinde anlaşmaya varılan süreçlere ve spesifik kurallara özel gereksinimlere uygunluğu göstermeye de hizmet eder.

Bu amaçla, şirketinize özel olarak uyarlanmış araçlar, kriterler ve prosedürler tasarlıyoruz.

DQS: Simply leveraging Quality.

Yönetim sistemleri ve süreçleri için uluslararası kabul görmüş bir belgelendirme kuruluşu olarak DQS, yılda 30.000'den fazla denetim günü ile faaliyet gösterir. İddiamız, denetim soru listelerinin bittiği yerde başlar: Sözümüze güvenin! Fikirlerinizi bizimle paylaşın ve size denetimlerimizin performansını ve kalitesini açıklama fırsatı verin.

• Dürüstlük ve endüstri deneyimine sahip yetkin denetçiler
• Kuruluşunuza ve yönetim sisteminize uygun, size özel çözümler
• Potansiyel zayıflıkların ve risklerin hedeflenen tespiti
• Objektif, anlaşılır sonuçlar ve önemli karar verme yardımcıları
• Yüksek pazar kabulüne sahip uluslararası geçerli sertifikalar
• Alınan önlemlerin etkinlik kontrolleri de dahil olmak üzere denetim/analiz sonuçlarının takibi
• Özgün kriter katalogları geliştirme ve değerlendirme sistemlerinin oluşturulması