A ISO 9001:2026 já está disponível.
Por que agir cedo faz sentido
A ISO 9001:2026 não representa um realinhamento fundamental, mas sim uma evolução sutil, porém impactante: cuidadosamente ajustada, claramente estruturada e aprimorada em termos de conteúdo. Embora os fundamentos comprovados permaneçam, a nova norma proporciona maior clareza sobre requisitos essenciais em áreas que já são cruciais para o sucesso de muitas organizações atualmente.
A nova norma centra-se em temas como resiliência organizacional, alterações climáticas, cultura de qualidade e comportamento ético, bem como numa maior ênfase no pensamento orientado para oportunidades. A novidade reside no fato de estes fatores de sucesso "intangíveis" serem agora explicitamente abordados como requisitos normativos. O contexto da organização também é colocado em foco de forma ainda mais acentuada e precisa de ser reavaliado. As expectativas das partes interessadas devem ser tidas em conta com maior atenção na tomada de decisões, enquanto o conhecimento precisa de ser utilizado e partilhado de forma mais ativa. As organizações que abordam estes aspetos numa fase inicial – por exemplo, reforçando a liderança, utilizando sistemas digitais para a gestão do conhecimento ou construindo deliberadamente a resiliência organizacional – podem reduzir o esforço necessário para ajustes posteriores e posicionar-se para o futuro.