Os nossos especialistas para a sua auditoria
Os sistemas de gestão ajudam as empresas e organizações a agir de forma sistemática e a gerir com eficiência. É importante que o auditor principal na auditoria de certificação esteja muito familiarizado com a sua situação específica e com a sua cultura empresarial e de gestão. Na auditoria, os nossos especialistas preocupam-se com mais do que apenas preencher listas de verificação.
Os nossos auditores experientes encaram uma auditoria como um diálogo profissional entre parceiros em pé de igualdade. Concentram-se na sua organização e na compreensão dos processos individuais.
A propósito: antes de nos deslocarmos até si, dedicamos muito tempo a encontrar o auditor certo para si e para a sua empresa. Porque é precisamente neste ponto que se lançam as bases para uma auditoria que acrescenta valor. Ao combinar os auditores da DQS com os clientes, garantimos que as questões específicas do setor são sempre tidas em conta durante as nossas auditorias.
- 2.800 auditores trabalham para si em todo o mundo
- Profunda experiência no setor e conhecimento aprofundado das normas
- Especialistas e gestores da área
- Compreensão e nível de requisitos uniformes a nível internacional
A sua auditoria. A nossa experiência.
Cada auditoria é adaptada individualmente às suas necessidades e objetivos desde a fase de planeamento. Quer se trate do desempenho do seu sistema de gestão, da avaliação de um processo ou da necessidade de um certificado: a maioria dos auditores da DQS está qualificada em mais do que uma área de especialização. Em média, os nossos auditores têm acreditação para três conjuntos diferentes de regulamentos.
Assim, os sistemas de gestão integrados podem ser auditados em procedimentos combinados em todos os temas e melhorados para um sucesso sustentável. Consideramos isto uma abordagem holística às avaliações integradas.
Durante a auditoria, os nossos auditores criam um ambiente de trabalho que permite a todos os participantes representar autenticamente a sua própria área de atividade. O nosso objetivo é identificar tanto os pontos fortes como o potencial valioso de melhoria na sua organização.
Os auditores da DQS são os seus interlocutores competentes para:
- Gestão da qualidade (por exemplo, ISO 9001)
- Gestão ambiental (por exemplo, ISO 14001)
- Segurança da informação e proteção de dados (por exemplo, ISO 27001)
- Gestão climática (por exemplo, ISO 14064-1)
- Gestão energética (por exemplo, ISO 50001)
- Saúde e segurança (por exemplo, ISO 45001)
- Dispositivos médicos (por exemplo, ISO 13485, ISO 15378, MDSAP, TCP e MDR)
- Sustentabilidade (por exemplo, SA8000)
- Segurança alimentar (por exemplo, IFS)
- Continuidade de negócios (por exemplo, ISO 22301)
- Gestão de riscos (por exemplo, ISO 31000/ONR 49001) e outros
O seu setor. Os nossos auditores.
Todos os 2.800 auditores da DQS, sediados em cerca de 60 países, concluíram formação profissional e/ou cursos universitários. É importante para nós designar especialistas e gestores da área para as nossas auditorias. Os auditores da DQS incluem médicos, engenheiros, biólogos, advogados, especialistas financeiros, cientistas informáticos, especialistas em segurança alimentar, professores e muitos mais.
Todos eles possuem uma vasta experiência em técnicas de gestão e sistemas de gestão, bem como experiência prática comprovada nos diversos setores que auditam.
A sua perceção. O nosso incentivo.
Há anos que um dos indicadores mais importantes da qualidade das avaliações da DQS tem sido a avaliação dos nossos auditores pelos nossos clientes. Mais de 14 000 avaliações proporcionam uma imagem representativa da perceção dos nossos serviços de avaliação anual.
Com uma média de todas as avaliações de 4,75 (sendo 5 o valor máximo) para a DQS a nível mundial, os valores elevados dos anos anteriores foram novamente superados em 2021. O desempenho positivo demonstra que a DQS se considera não apenas um auditor de acordo com os requisitos regulamentares, mas também um parceiro de gestão que sabe como motivar colaboradores e gestores para o sistema de gestão através da forma como a auditoria é realizada.
A nossa experiência multicultural a nível mundial fala por si
Todos os auditores e peritos da DQS partilham a mesma compreensão e nível de ambição, estabelecidos na nossa diretriz para uma avaliação de excelência «Good Audit Practice», acompanhada e aperfeiçoada em formações a nível mundial.
Para lhe proporcionar sempre o melhor serviço, a DQS promove uma abordagem de auditoria harmonizada e um entendimento comum das interpretações das normas. Para tal, organizamos um programa de formação anual obrigatório a nível mundial para os nossos auditores e especialistas, abrangendo temas como a interpretação de normas, técnicas de auditoria, métodos de entrevista e estudos de caso.
Rede global, experiência local
Todos os nossos auditores e especialistas fazem parte da rede global única da DQS. Possuem um elevado nível de competência profissional e social, total integridade e uma compreensão profunda da situação da sua empresa. Os nossos especialistas utilizam a sua visão abrangente das pessoas, dos processos e dos resultados para proporcionar um desempenho convincente.
Os nossos auditores DQS num relance
- 2.800 auditores e especialistas trabalham para si em todo o mundo – em mais de 30.000 dias por ano
- Soluções de auditoria de uma única fonte
- Todos os especialistas e auditores da DQS estão unidos por uma compreensão e um nível de ambição uniformes, estabelecidos na nossa diretriz «Boas Práticas de Auditoria»
- Os auditores e especialistas da DQS impressionam pela sua profunda experiência no setor e conhecimento aprofundado das normas
- Eles falam a sua língua e conduzem as discussões de igual para igual
- Os auditores da DQS têm um profundo conhecimento dos mercados locais
- Através de feedback válido, eles representam a visão externa que é tão valiosa para a sua organização