Đội ngũ chuyên gia cho cuộc đánh giá của bạn
Các hệ thống quản lý giúp doanh nghiệp và tổ chức vận hành một cách có hệ thống và quản lý hiệu quả hơn. Vì vậy, điều quan trọng là trưởng đoàn đánh giá trong quá trình chứng nhận phải am hiểu sâu sắc về tình hình cụ thể cũng như văn hóa doanh nghiệp và hệ thống quản lý của bạn. Trong các cuộc đánh giá, các chuyên gia của chúng tôi không chỉ đơn thuần “đánh dấu checklist”.
Các đánh giá viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi xem hoạt động đánh giá như một cuộc đối thoại chuyên môn giữa những đối tác bình đẳng. Các chuyên gia tập trung vào tổ chức của bạn và nỗ lực hiểu rõ các quy trình đặc thù.
Ngoài ra, trước khi đến làm việc với bạn, chúng tôi dành nhiều thời gian để lựa chọn đánh giá viên phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Chính ở bước này, nền tảng cho một cuộc đánh giá mang lại giá trị thực sự được hình thành. Thông qua việc ghép nối phù hợp giữa đánh giá viên DQS và khách hàng, chúng tôi đảm bảo luôn xem xét các vấn đề đặc thù của từng ngành trong quá trình đánh giá.
- 2.800 chuyên gia đánh giá đang làm việc cho bạn trên toàn thế giới
- Kinh nghiệm sâu rộng trong ngành và hiểu biết chuyên sâu về tiêu chuẩn
- Chuyên gia và nhà quản lý xuất thân từ thực tiễn
- Hiểu biết thống nhất và tiêu chuẩn đánh giá đồng bộ trên phạm vi quốc tế
Cuộc đánh giá của bạn. Chuyên môn của chúng tôi.
Mỗi cuộc đánh giá được thiết kế riêng theo nhu cầu và mục tiêu của công ty bạn ngay từ giai đoạn lập kế hoạch. Dù là đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý, đánh giá một quá trình hay yêu cầu cấp chứng nhận, phần lớn các đánh giá viên của DQS đều có năng lực trong nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Trung bình, các đánh giá viên của chúng tôi được công nhận cho ba bộ tiêu chuẩn/quy định khác nhau.
Nhờ đó, các hệ thống quản lý tích hợp có thể được đánh giá trong một quá trình kết hợp trên nhiều chủ đề, giúp cải tiến hướng đến sự phát triển bền vững. Chúng tôi xem đây là một phương pháp tiếp cận toàn diện đối với các đánh giá tích hợp.
Trong quá trình đánh giá, các chuyên gia của chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, giúp tất cả các bên tham gia có thể thể hiện một cách chân thực lĩnh vực hoạt động của mình. Mục tiêu của chúng tôi là không chỉ phát hiện các điểm mạnh mà còn xác định những tiềm năng cải tiến giá trị trong tổ chức của bạn.
Các đánh giá viên DQS là đầu mối chuyên môn đáng tin cậy của bạn trong các lĩnh vực:
- Quản lý chất lượng (e.g. ISO 9001)
- Quản lý môi trường (e.g. ISO 14001)
- An toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu (e.g. ISO 27001)
- Quản lý khí hậu (e.g. ISO 14064-1)
- Quản lý năng lượng (e.g. ISO 50001)
- An toàn sức khỏe nghề nghiệp (e.g. ISO 45001)
- Thiết bị y tế (e.g. ISO 13485, ISO 15378, MDSAP, TCP and MDR)
- Phát triển bền vững (e.g. SA8000)
- An toàn thực phẩm (e.g. IFS)
- Quản lý kinh doanh liên tục (e.g. ISO 22301)
- Quản lý rủi ro (e.g. ISO 31000/ONR 49001) và các lĩnh vực khác
Ngành của bạn. Đội ngũ đánh giá của chúng tôi.
Tất cả 2.800 đánh giá viên của DQS tại 60 quốc gia đều đã hoàn thành đào tạo có bằng đại học. Chúng tôi luôn ưu tiên phân công các chuyên gia và nhà quản lý xuất thân từ chính lĩnh vực liên quan cho các cuộc đánh giá. Đội ngũ đánh giá viên của DQS bao gồm bác sĩ, kỹ sư, nhà sinh học, luật sư, chuyên gia tài chính, chuyên gia công nghệ thông tin, chuyên gia an toàn thực phẩm, giáo sư và nhiều chuyên gia khác.
Họ đều có kinh nghiệm sâu rộng về các phương pháp quản lý và hệ thống quản lý, đồng thời sở hữu kinh nghiệm thực tiễn đã được chứng minh trong nhiều ngành nghề mà họ thực hiện đánh giá.
Nhận thức của bạn. Động lực của chúng tôi.
Trong nhiều năm, một trong những chỉ số quan trọng nhất đánh giá chất lượng dịch vụ của DQS chính là đánh giá từ khách hàng về đội ngũ đánh giá viên. Hơn 14.000 lượt đánh giá đã mang đến một bức tranh đại diện về mức độ hài lòng đối với dịch vụ đánh giá hằng năm của chúng tôi.
Với điểm trung bình 4,75/5 trên toàn cầu, DQS tiếp tục vượt qua các kết quả tích cực của những năm trước (tính đến năm 2021). Kết quả này cho thấy DQS không chỉ đóng vai trò là tổ chức đánh giá theo yêu cầu quy định, mà còn là một đối tác quản lý, biết cách tạo động lực cho nhân viên và nhà quản lý trong việc cải thiện hệ thống quản lý thông qua phương pháp đánh giá.
Chuyên môn đa văn hóa toàn cầu của chúng tôi nói lên tất cả
Tất cả các đánh giá viên và chuyên gia của DQS đều tuân theo cùng một mức độ hiểu biết và tiêu chuẩn chất lượng, được quy định trong hướng dẫn “Good Audit Practice” và được đào tạo, phát triển liên tục trên phạm vi toàn cầu.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, DQS thúc đẩy một phương pháp đánh giá nhất quán và cách hiểu chung về tiêu chuẩn. Vì vậy, chúng tôi tổ chức chương trình đào tạo bắt buộc hằng năm cho đội ngũ đánh giá viên và chuyên gia, bao gồm các nội dung như diễn giải tiêu chuẩn, kỹ thuật đánh giá, phương pháp phỏng vấn và nghiên cứu tình huống.
Mạng lưới toàn cầu, Am hiểu văn hóa địa phương
Tất cả các đánh giá viên và chuyên gia của DQS là một phần của mạng lưới toàn cầu đặc biệt. Họ có năng lực chuyên môn và kỹ năng xã hội cao, tính chính trực tuyệt đối và hiểu biết sâu sắc về bối cảnh doanh nghiệp của bạn. Các chuyên gia của chúng tôi sử dụng góc nhìn toàn diện về con người, quy trình và kết quả để mang lại những đánh giá có giá trị thực tiễn.
Đội ngũ đánh giá viên DQS – Tổng quan
- 2.800 đánh giá viên và chuyên gia làm việc trên toàn cầu, thực hiện hơn 30.000 ngày đánh giá mỗi năm
- Giải pháp đánh giá trọn gói từ một nguồn duy nhất
- Tất cả chuyên gia và đánh giá viên DQS có chung một tiêu chuẩn và mức độ cam kết, được quy định trong hướng dẫn “Good Audit Practice”
- Đánh giá viên DQS có kinh nghiệm sâu rộng trong ngành và hiểu biết chuyên sâu về tiêu chuẩn
- Họ giao tiếp bằng ngôn ngữ của khách hàng và trao đổi trên tinh thần bình đẳng
- Có hiểu biết sâu về thị trường địa phương
- Thông qua phản hồi hợp lệ, họ mang lại góc nhìn bên ngoài có giá trị cao cho tổ chức của bạn