Nuestros expertos para su auditoría
Los sistemas de gestión ayudan a las empresas y organizaciones a actuar de forma sistemática y a gestionar de manera eficiente. Es importante que el auditor principal de la auditoría de certificación esté muy familiarizado con su situación particular y con su cultura corporativa y de gestión. En la auditoría, nuestros expertos se preocupan por algo más que por marcar casillas en listas de verificación.
Nuestros experimentados auditores consideran una auditoría como un diálogo profesional entre socios en pie de igualdad. Se centran en su organización y en comprender los procesos individuales.
Por cierto: antes de acudir a sus instalaciones, dedicamos mucho tiempo a encontrar al auditor adecuado para usted y su empresa. Porque es precisamente en este punto donde se sientan las bases para una auditoría que aporte valor añadido. Al emparejar a los auditores de DQS con los clientes, nos aseguramos de que durante nuestras auditorías se tengan siempre en cuenta las cuestiones específicas del sector.
- 2.800 auditores trabajan para usted en todo el mundo
- Amplia experiencia en el sector y profundo conocimiento de las normas
- Expertos y directivos con experiencia sobre el terreno
- Concepto y nivel de requisitos uniformes a nivel internacional
Su auditoría. Nuestra experiencia.
Cada auditoría se adapta individualmente a sus necesidades y objetivos desde la fase de planificación. Ya se trate del rendimiento de su sistema de gestión, de la evaluación de un proceso o de la necesidad de un certificado: la mayoría de los auditores de DQS están cualificados en más de un área de especialización. De media, nuestros auditores cuentan con acreditación para tres conjuntos de normativas diferentes.
De este modo, los sistemas de gestión integrados pueden auditarse mediante procedimientos combinados que abarcan todos los temas y mejorarse para lograr un éxito sostenible. Consideramos que este es un enfoque holístico de las evaluaciones integradas.
Durante la auditoría, nuestros auditores crean un entorno de trabajo que permite a todos los participantes representar de forma auténtica su propio ámbito de actividad. Nuestro objetivo es descubrir tanto los puntos fuertes como el valioso potencial de mejora de su organización.
Los auditores de DQS son sus interlocutores competentes para:
- Gestión de la calidad (p. ej., ISO 9001)
- Gestión medioambiental (p. ej., ISO 14001)
- Seguridad de la información y protección de datos (p. ej., ISO 27001)
- Gestión climática (p. ej., ISO 14064-1)
- Gestión energética (p. ej., ISO 50001)
- Salud y seguridad (p. ej., ISO 45001)
- Productos sanitarios (p. ej., ISO 13485, ISO 15378, MDSAP, TCP y MDR)
- Sostenibilidad (p. ej., SA8000)
- Seguridad alimentaria (p. ej., IFS)
- Continuidad del negocio (p. ej., ISO 22301)
- Gestión de riesgos (p. ej., ISO 31000/ONR 49001) y otras
Su sector. Nuestros auditores.
Los 2.800 auditores de DQS, repartidos por unos 60 países, cuentan con formación profesional y/o títulos universitarios. Para nosotros es importante asignar a expertos y directivos del sector en nuestras auditorías. Entre los auditores de DQS se encuentran médicos, ingenieros, biólogos, abogados, expertos financieros, informáticos, expertos en seguridad alimentaria, profesores y muchos más.
Todos ellos cuentan con una amplia experiencia en técnicas y sistemas de gestión, así como con una probada experiencia práctica en los diversos sectores que auditan.
Su percepción. Nuestro incentivo.
Durante años, uno de los indicadores más importantes de la calidad de las evaluaciones de DQS ha sido la valoración que nuestros clientes hacen de nuestros auditores. Más de 14 000 valoraciones ofrecen una imagen representativa de la percepción de nuestros servicios de evaluación anuales.
Con una media de todas las valoraciones de 4,75 (sobre un máximo de 5) para DQS a nivel mundial, en 2021 se superaron de nuevo los altos valores de años anteriores. Este resultado positivo demuestra que DQS no solo se considera un auditor conforme a los requisitos normativos, sino también un socio de gestión que sabe cómo motivar a los empleados y directivos para el sistema de gestión a través de la forma en que se lleva a cabo la auditoría.
Nuestra experiencia multicultural a nivel mundial habla por sí sola
Todos los auditores y expertos de DQS comparten la misma visión y el mismo nivel de ambición, establecidos en nuestra guía para una evaluación excelente «Good Audit Practice», que se complementa y se desarrolla en cursos de formación a nivel mundial.
Con el fin de ofrecerle siempre el mejor servicio, DQS promueve un enfoque de auditoría armonizado y una interpretación común de las normas. Para ello, organizamos un programa de formación anual obligatorio a nivel mundial para nuestros auditores y expertos, que abarca temas como la interpretación de las normas, las técnicas de auditoría, los métodos de entrevista y los casos prácticos.
Red global, experiencia local
Todos nuestros auditores y expertos forman parte de la red global única de DQS. Cuentan con un alto nivel de competencia profesional y social, plena integridad y un profundo conocimiento de la situación de su empresa. Nuestros expertos utilizan su visión global de las personas, los procesos y los resultados para ofrecer un rendimiento convincente.
Nuestros auditores de DQS de un vistazo
- 2.800 auditores y expertos trabajan para usted en todo el mundo, más de 30.000 días al año
- Soluciones de auditoría de un solo proveedor
- Todos los expertos y auditores de DQS comparten una visión y un nivel de exigencia uniformes, establecidos en nuestra directriz «Buenas prácticas de auditoría»
- Los auditores y expertos de DQS destacan por su amplia experiencia en el sector y su profundo conocimiento de las normas
- Hablan su idioma y mantienen conversaciones de igual a igual
- Los auditores de DQS tienen un profundo conocimiento de los mercados locales
- A través de comentarios constructivos, aportan esa visión externa tan valiosa para su organización