Rewizja normy ISO 9001 2026

Przegląd nowych wymagań i zmian

Zakończono prace nad aktualizacją normy ISO 9001. 16 września 2026 r. Komitet Techniczny ISO/TC 176/SC 2 opublikował w języku angielskim ostateczną wersję międzynarodowej normy dotyczącej zarządzania jakością. Dla certyfikowanych organizacji nadszedł czas, aby przygotować się do przejścia na nową normę.

DQS wspiera organizacje, korzystając z bogatego doświadczenia: od 1985 roku, kiedy to opracowano pierwsze projekty rodziny norm ISO 9000, aktywnie przyczyniamy się do kształtowania przyszłości najważniejszej na świecie normy dotyczącej zarządzania jakością.

Na tej stronie znajdą Państwo aktualne informacje, zwięzłe informacje ogólne oraz praktyczne materiały.

ISO 9001:2026 - Nowy standard

Przegląd najważniejszych kwestii

ISO 9001:2026 to zaktualizowana wersja najczęściej stosowanej na świecie normy dotyczącej systemów zarządzania. Wprowadza ona raczej ukierunkowane zmiany niż zasadnicze innowacje: dotychczasowe wymagania zostały doprecyzowane, uzupełnione i silniej osadzone w kontekście.

System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001 pozostaje skutecznym narzędziem dla organizacji: w praktyce wzmacnia lojalność klientów dzięki niezawodnym i identyfikowalnym procesom, przyspiesza proces wdrażania dostawców do portali dostawców oraz ogranicza liczbę reklamacji, przeróbek i kosztów związanych z jakością dzięki skutecznemu zarządzaniu procesami. Jednocześnie ułatwia dostęp do rynków międzynarodowych i poprawia identyfikację ryzyka poprzez regularne, ustrukturyzowane oceny zewnętrzne.

Zmiany merytoryczne

Do najważniejszych zmian w porównaniu z poprzednią wersją należą wyraźniejsze rozróżnienie między szansami a zagrożeniami oraz bardziej systematyczne podejście do radzenia sobie z nimi. Kwestie zmian klimatycznych, zrównoważonego rozwoju, kultury jakości oraz etycznego postępowania zostały również silniej osadzone w kontekście organizacji oraz w relacjach z odpowiednimi zainteresowanymi stronami.

Struktura i układ

Norma została w pełni dostosowana do zharmonizowanej struktury (HS), co zapewnia jej większą spójność z innymi normami ISO dotyczącymi systemów zarządzania. Załącznik informacyjny A został zaktualizowany i nadal zawiera wytyczne wyjaśniające sposób stosowania wymagań, nie nakładając przy tym żadnych dodatkowych obowiązków. Ponadto doprecyzowano definicje kluczowych terminów, aby ułatwić praktyczne stosowanie normy.

Aktualizacja normy ISO 9001:2026 – szczegółowy opis zmian

Nie każdy „powstający trend” – czyli istotne zmiany kształtujące nasze czasy i gospodarkę światową – został uwzględniony w nowej normie jako konkretny wymóg. Na przykład sztuczna inteligencja, pomimo szeroko zakrojonych dyskusji, nie znalazła się w normie jako odrębny, konkretny wymóg. Norma ISO 9001:2026 celowo pozostaje neutralna pod względem technologicznym i pozostawia organizacjom swobodę w podejmowaniu decyzji dotyczących sposobu podejścia do sztucznej inteligencji. Jednak następujące obszary mają bezpośrednie znaczenie dla systemu zarządzania jakością (QMS):

Zarządzanie ryzykiem i szansami

• Co się zmieniło: Wyjaśniono różnicę między ryzykiem a szansami. Wcześniej podejście oparte na ryzyku było sformułowane stosunkowo ogólnie – obecnie norma wprowadza wyraźniejsze rozróżnienie między ryzykiem negatywnym (zagrożeniami) a szansami pozytywnymi (potencjałem). W nowej normie punkt 6.1 „Działania w odniesieniu do ryzyk i szans” został uzupełniony o podpunkty 6.1.2 „Działania w odniesieniu do ryzyk” oraz 6.1.3 „Działania w odniesieniu do szans”.
• Dlaczego? Wiele organizacji ma trudności z systematycznym identyfikowaniem i wykorzystywaniem szans. Zmieniony standard ma na celu zapewnienie większej jasności w tym zakresie - bez wprowadzania niepotrzebnej biurokracji.

Kultura jakości i etyczne postępowanie

Od opcjonalnego do obowiązkowego

• Co się zmieniło: Kultura jakości i etyczne postępowanie zostały po raz pierwszy wyraźnie uwzględnione w wymaganiach. Punkt 5.1.1 będzie wyraźnie wymagał od najwyższego kierownictwa aktywnego promowania kultury jakości i etycznego postępowania, natomiast punkt 7.3 gwarantuje, że wszyscy pracownicy są świadomi tej kultury oraz leżących u jej podstaw zasad etycznych. Wyjaśnienie do normy dodatkowo to doprecyzuje: Kultura jakości i etyczne postępowanie organizacji znajdują odzwierciedlenie w jej wspólnych wartościach, postawach i utrwalonych praktykach.
• Dlaczego? Nawet najlepiej udokumentowany system zarządzania jakością pozostaje nieskuteczny, jeśli nie jest wdrażany w codziennej działalności. Dzięki uwzględnieniu tych aspektów w przywództwie i świadomości norma ta zbliża się do rzeczywistej praktyki – nie po to, by przekształcić organizacje w instytucje moralne, ale z naciskiem na podstawowe wartości, takie jak uczciwość, rzetelność i odpowiedzialne postępowanie.

Kontekst organizacji

Silniejsze ukierunkowanie strategiczne

• Co się zmieniło:  Norma ISO 9001:2026 wprowadza koncepcję strategicznego dostosowania jako nową perspektywę: punkt 5.2.1 lit. e) „Kontekst organizacji i kierunek strategiczny”. Oczekuje się obecnie, że polityka jakości, cele i działania będą w sposób bardziej wyraźny dostosowane do długoterminowej strategii organizacji. Nawiasem mówiąc, w tym kontekście można również rozważyć wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI).
• Dlaczego?  To uzupełnienie podkreśla, że kontekst i kierunek strategiczny nie mogą pełnić jedynie roli tła, lecz muszą stanowić integralną część systemu zarządzania jakością.

Załącznik A

Załącznik A o charakterze informacyjnym, zatytułowany „Objaśnienie struktury, terminologii i pojęć”, został gruntownie zmieniony i ma na celu ułatwienie zrozumienia wymagań. Zawiera on objaśnienia oraz ilustruje powiązania między wymaganiami, pomagając użytkownikom zrozumieć, w jaki sposób należy interpretować i stosować wymagania normy. Stanowi to znaczącą zmianę w porównaniu z normą ISO 9001:2015.

Wniosek: Ewolucja, a nie rewolucja

 Zmiana z 2026 r. nie wprowadza całkowicie nowej normy. Stanowi ona raczej ukierunkowaną ewolucję, która doprecyzowuje, uzupełnia i dostosowuje istniejące wymagania do aktualnego kontekstu.

Co powinieneś zrobić teraz?

Czy wdrożyli Państwo już system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001? W takim razie opublikowanie ostatecznej wersji normy to odpowiedni moment na rzetelną analizę aktualnej sytuacji – bez podejmowania pochopnych działań, ale z myślą o określeniu pierwszych konkretnych kroków w kierunku przejścia na normę ISO 9001:2026.

W szczególności pomocne mogą być następujące działania:

• Uzyskać przegląd: Proszę pokrótce przedstawić wewnątrz organizacji istotne zagadnienia z zakresu FDIS, takie jak przywództwo i kultura organizacyjna, ustrukturyzowane ryzyka i szanse, kontekst organizacyjny, cyfryzacja oraz kwestie związane z klimatem.
• Rozpocznij szybką samoocenę:  Skorzystaj z zwięzłej listy kontrolnej gotowości, aby ocenić, w jakich obszarach jesteś dobrze przygotowany, a w jakich może być konieczne podjęcie działań.
• Zdefiniuj priorytety: Na podstawie samooceny wybierz 2–3 tematy, na których warto się skupić w perspektywie kolejnego audytu certyfikacyjnego, takie jak rejestry ryzyk i szans, aktualizowanie wykazów ryzyk i szans, przejrzystość procesów wspieranych przez oprogramowanie oraz stopień krytyczności dostawców.
• Wyznaczaj etapy: Zaplanuj audyty wewnętrzne obejmujące nowe zagadnienia, ustal harmonogram przeglądów kierowniczych i wykorzystaj je jako przydatne etapy do regularnego sprawdzania postępów oraz nierozwiązanych kwestii.

Płynne przejście na normę ISO 9001:2026 – dostępne materiały i narzędzia

Zwięzły plan przejścia: Nasz plan działania zawiera jasny przegląd tego, jak można przygotować się do przejścia na normę ISO 9001:2026. Bezpłatny plan przejścia na normę ISO 9001 można pobrać tutaj.

Newsletter: Zwięzłe aktualności z całego okresu przejściowego, nowe artykuły na temat normy oraz informacje o nadchodzących wydarzeniach – dostarczane bezpośrednio na Państwa skrzynkę e-mailową. Zapisz się do biuletynu.

DQS – Twój partner w procesie przejścia na nową normę ISO 9001:2026?

Historyczne powiązania z normą ISO 9001

DQS i norma ISO 9001 są ze sobą ściśle powiązane od samego początku. Założona przez DGQ i DIN w 1985 roku organizacja DQS wydała pierwszy certyfikat ISO 9001 w Niemczech już w 1986 roku – rok po opublikowaniu pierwszych projektów serii norm ISO 9000. To ścisłe powiązanie z normalizacją przerodziło się w ponad 40-letnie doświadczenie w zakresie audytów, które do dziś kształtuje działalność DQS.

Wskazówki z pierwszej ręki

Doświadczenie to przynosi korzyści podczas przejścia na normę ISO 9001:2026: eksperci DQS nadal aktywnie uczestniczą w pracach odpowiednich komitetów normalizacyjnych, przekładając dyskusje i projekty na jasne, przystępne informacje z perspektywy audytora – niezależne, obiektywne i praktyczne. Dzięki temu organizacje otrzymują już na wczesnym etapie rzetelne wskazówki dotyczące tego, jakich zmian mogą się spodziewać i na czym powinny skoncentrować swoje przygotowania.

Płynne przejście

Dzięki ponad 80 biurom w 60 krajach oraz globalnej sieci ponad 3 000 audytorów firma DQS wspiera organizacje każdej wielkości w całym procesie certyfikacji – oferując specjalistyczną wiedzę branżową oraz audytorów, którzy rozumieją dany kontekst dzięki doświadczeniu zdobytemu z pierwszej ręki. Jako członek IQNet, międzynarodowej sieci certyfikacyjnej, DQS zapewnia również transgraniczne uznawanie wydanych certyfikatów.

W skrócie: Dzięki bliskości historycznej, aktywnemu zaangażowaniu w normalizację i tysiącom audytów każdego roku łączymy głęboką wiedzę z praktycznym doświadczeniem - dostarczając aktualizacje, które są ukierunkowane, zrozumiałe i godne zaufania.

Czego eksperci branżowi oczekują od rewizji ISO 9001?

Zarządzanie jakością to coś więcej niż tylko spełnianie wymagań – stanowi ono okazję do budowania wysokowydajnych organizacji oraz stymulowania postępu w takich obszarach, jak zrównoważony rozwój, cyfryzacja i kultura korporacyjna. Zapytaliśmy ekspertów o ich oczekiwania związane z aktualizacją – praktyków i specjalistów ds. norm, którzy są ściśle powiązani z branżą, dzielą się swoim doświadczeniem w sieciach zawodowych i działaniach normalizacyjnych oraz przedstawiają spostrzeżenia na temat gotowości zarządzania jakością na przyszłość.
Dowiedz się więcej tutaj.

Jaki jest harmonogram rewizji normy ISO 9001?

Rewizja normy ISO 9001 przebiega zgodnie z jasno określonym procesem, który zazwyczaj obejmuje kilka lat. Zgodnie z aktualną mapą drogową, wydanie nowej wersji planowane jest na wrzesień 2026 roku. Najważniejsze kamienie milowe przedstawiono w skrócie na poniższej infografice.

Przegląd etapów weryfikacji?

• Working Draft (WD): Wstępny projekt roboczy opracowany w ramach komisji, stanowiący ogólną podstawę do dyskusji
• Committee Draft (CD): Pierwsza wersja, która jest komentowana i omawiana wewnętrznie w ramach ISO.
• Draft International Standard (DIS): Bardziej dopracowany projekt, który po raz pierwszy został udostępniony do publicznej konsultacji.
• Final Draft International Standard (FDIS): Prawie ostateczna wersja, w której możliwe są jedynie zmiany redakcyjne.
• Norma Międzynarodowa (IS): Oficjalna publikacja ISO z dnia 16 września 2026 r. – od tego czasu stanowi podstawę certyfikacji zgodnie z normą ISO 9001:2026.

Dlaczego rewizja trwa tak długo?

ISO 9001 to najczęściej stosowana na świecie norma dotycząca zarządzania jakością – działa zgodnie z nią ponad milion organizacji. Aktualizacja tak powszechnie stosowanej normy wymaga czasu: ponad 160 krajów członkowskich przedstawiło swoje opinie, a liczne rundy zgłaszania uwag i głosowań zapewniły, że wszystkie głosy zostały wysłuchane; ponadto norma musiała zostać przetłumaczona na wiele języków. Jednocześnie musiała ona sprawdzać się zarówno w przypadku start-upów, jak i międzynarodowych korporacji – we wszystkich branżach. Efektem jest norma uznawana na całym świecie i sprawdzająca się niezawodnie w szerokim zakresie zastosowań.

Dlaczego nowelizacja normy ISO 9001 jest ważna dla Ciebie?

Zmiany w normie ISO 9001 dotyczą nie tylko kierowników ds. jakości – mają one wpływ na praktycznie każdą branżę, od sektorów podlegających ścisłej regulacji po instytucje publiczne.

Wymagania normy są identyczne dla wszystkich organizacji. W praktyce jednak priorytety i strategie wdrażania charakterystyczne dla poszczególnych branż często znacznie się różnią. Tym bardziej ważne jest, aby zrewidowana norma miała praktyczne sformułowania i nadawała się do stosowania w różnych branżach.

Spojrzenie na ważne sektory

Bliższe przyjrzenie się oczekiwaniom charakterystycznym dla poszczególnych branż pokazuje, w jakich obszarach organizacje dostrzegają szczególną potrzebę podjęcia działań – zwłaszcza w sektorach charakteryzujących się wysokimi wymogami regulacyjnymi, silną orientacją na klienta lub złożonymi łańcuchami dostaw.

W skrócie - 3 rzeczy, o których warto pamiętać w związku z normą ISO 9001:2026

• Przygotuj się na zmiany: coraz większego znaczenia nabierają takie kwestie, jak zarządzanie szansami, kontekst organizacyjny, zrównoważony rozwój, strategia i kultura organizacyjna. Określ skuteczne podejścia do dalszego rozwoju systemu zarządzania jakością.
• Nie ma potrzeby podejmowania natychmiastowych działań, ale nadszedł czas, aby zrobić pierwsze kroki: określ swoje priorytety i rozpocznij analizę dotyczącą przejścia na nową normę.
• DQS jako niezawodne źródło wskazówek: Założona przez DGQ i DIN, odpowiedzialna za pierwszą certyfikację ISO 9001 w Niemczech oraz aktywnie uczestnicząca w pracach komitetów normalizacyjnych – mamy idealne warunki, aby wspierać Państwa podczas całego procesu przejścia na normę ISO 9001:2026.

Zaufanie i doświadczenie

Nasze teksty i broszury są pisane wyłącznie przez naszych ekspertów ds. norm lub wieloletnich audytorów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści tekstu lub naszych usług dla autora, czekamy na wiadomość od Ciebie.