品質與健康
持續提升貴機構的病人安全；整合品質和臨床風險管理；持續改善流程和護理品質；著重培養您的錯誤和安全文化
為什麼選擇 EN 15224？有關該標準的介紹
該標準在歐洲範圍內得到認可，共定義了11項醫療保健品質特徵，並著重強調將臨床風險管理融入所有規劃、執行和指導流程中。病人安全被強調為最重要的品質標準。
此標準將監管範圍限定於必要或實際執行的臨床流程，旨在方便使用者使用。憑藉其品質和風險管理的綜合方法，避免了冗餘和重複結構。
修訂後ISO 9001 2015年9月（ ISO 9001:2015因此，EN 15224 也需要進行修訂。目前的修訂版 EN 15224:2017-05 也遵循現代 ISO 管理系統標準的通用基本結構，即所謂的高階結構 (HLS)。新標準取代了先前的版本 EN 15224:2012，可從以下網址取得： ISO網站。
風險管理和病人安全
「臨床」一詞指的是病人與醫護人員（包括醫生和護士）之間的所有互動。 「臨床風險」是指任何可能對與11項基本醫療品質標準相關的品質要求的結果產生負面影響的風險。
此處的風險因素可能並非臨床因素，例如停電。如果該風險對品質管理要求之一產生負面影響，則它也屬於臨床風險，在本例中，即停電時對病人安全構成的風險。
EN 15224 標準的 11 項品質特性
- 適當、正確的護理
- 可用性
- 持續照護
- 效力
- 效率
- 公平
- 實證/知識型護理
- 以病人為中心的護理，包括生理、心理和社會完整性
- 患者參與
- 病人安全
- 及時性/可及性
EN 15224 適用於哪些使用者？
所有醫療機構均有資格獲得認證。任何以「病患」為服務對象的機構均符合認證範圍，並可享有該醫療標準帶來的諸多優勢，該標準在歐洲範圍內均獲得認可。
EN 15224認證有哪些好處？
認證仍然具有以下優勢：
- 透過關注臨床流程，重點在於保障病人安全。
- EN 15224 標準是基於成熟的品質管理標準的要求。 ISO 9001因此，它提供了結構良好、高效的品質管理系統所帶來的許多好處。
- 透過對十一個品質方面的實際遵守情況來衡量臨床品質。
- 強制處理臨床風險可以降低責任風險。
- 適用於所有醫療機構。
EN 15224認證是如何運作的？
第一步，您需要與我們討論貴公司的狀況、管理系統以及DIN EN 15224認證的目標。在此基礎上，我們將迅速為您提供詳細透明、量身訂製的方案。
認證審核首先進行系統分析（審核階段 1），評估您的文件、目標、管理評審結果和內部審核情況。在隨後的系統審核（審核階段 2）中，DQS 審核員將根據以流程為導向的現場檢查和訪談，評估您的管理體係是否符合 EN 15224 標準的要求。
認證審核結束後，結果將由DQS的獨立認證委員會進行評估。您將收到一份審核報告，其中記錄了審核結果。如果所有標準要求均已滿足，您將獲得EN 15224證書。
為了持續改善和提高品質管理系統的有效性，每年至少對您系統的關鍵組成部分進行一次現場審核，並在審核過程中再次發現改進的可能性。
EN 15224 證書有效期限最長為三年。為確保持續符合適用標準的要求，應在證書到期前及時進行重新認證。重新認證完成後，將頒發新的證書。
EN 15224認證費用是多少？
鑑於以上原因，認證費用無法以一次性價格提供。我們很樂意為您提供個人化報價。
您可從我們這裡獲得什麼
- 我們的專家團隊將為您提供區域、國家和國際層面的個人化、流暢的支援。
- 個人化優惠，合約條款靈活，無任何隱性費用
- 包含行動建議的有意義的審計報告
