Impartialité et conformité

Souhaitez-vous vérifier la validité d'un certificat DQS ?

Par principe, nous réalisons nos audits et évaluations de manière impartiale et neutre, conformément à une politique de conformité stricte.

Le groupe DQS s'engage à traiter les réclamations et les recours de manière efficace, efficiente et orientée client. Les retours d'expérience des clients, y compris les réclamations, sont considérés comme une opportunité d'améliorer nos services. C'est pourquoi le groupe DQS s'intéresse à tous les retours d'expérience, y compris les réclamations, si nécessaire.

Tous les employés, partenaires commerciaux et clients qui souhaitent signaler des violations potentielles des directives internes, des exigences légales ou des principes du Code de conduite peuvent adresser un rapport au responsable de la conformité du groupe DQS. Cela inclut les signalements de comportements potentiellement préjudiciables, par exemple ceux susceptibles de causer des dommages aux actifs ou à la réputation du groupe DQS. Votre signalement sera traité de manière confidentielle dans tous les cas.