Pernyataan Imparsialitas
Sebagai prinsip, kami melakukan audit dan penilaian secara imparsial dan netral sesuai dengan kebijakan kepatuhan yang ketat.
Laporkan keluhan
DQS Group berkomitmen untuk menangani keluhan dan banding secara efektif, efisien, dan berorientasi pada pelanggan. Masukan dari pelanggan, termasuk keluhan, dianggap sebagai peluang untuk meningkatkan layanan kami. Oleh karena itu, DQS Group tertarik pada semua masukan, termasuk keluhan, jika diperlukan.
Laporkan pelanggaran
Semua karyawan, mitra bisnis, dan pelanggan yang ingin melaporkan potensi pelanggaran terhadap pedoman internal, persyaratan hukum, atau prinsip-prinsip Kode Etik, dapat mengajukan laporan kepada Manajer Kepatuhan DQS Group. Hal ini mencakup laporan mengenai perilaku yang berpotensi merugikan, misalnya perilaku yang dapat menyebabkan kerusakan pada aset atau reputasi DQS Group. Laporan Anda akan diperlakukan secara rahasia dalam hal apa pun.