Tính khách quan và Sự tuân thủ

Bạn có muốn kiểm tra tính hợp lệ chứng chỉ DQS không?

Về nguyên tắc, đội ngũ DQS thực hiện các hoạt động đánh giá và xác minh một cách khách quan, trung lập, tuân thủ nghiêm ngặt chính sách tuân thủ.

DQS Group cam kết xử lý các khiếu nại và kháng nghị một cách hiệu quả, nhanh chóng và hướng đến khách hàng. Phản hồi từ khách hàng, bao gồm cả khiếu nại, được xem là cơ hội để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Vì lý do đó, DQS Group luôn quan tâm đến mọi phản hồi, bao gồm cả khiếu nại khi cần thiết.

Tất cả nhân viên, đối tác kinh doanh và khách hàng có nhu cầu báo cáo các hành vi vi phạm tiềm ẩn đối với quy định nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc các nguyên tắc trong Bộ Quy tắc Ứng xử đều có thể gửi báo cáo đến Quản lý Tuân thủ của DQS Group. Điều này bao gồm cả các hành vi có khả năng gây tổn hại, ví dụ như hành vi có thể dẫn đến thiệt hại về tài sản hoặc ảnh hưởng đến uy tín của DQS Group. Mọi báo cáo sẽ được xử lý bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.