Oświadczenie o bezstronności
Zasadniczo przeprowadzamy audyty i oceny w sposób bezstronny i neutralny, zgodnie z rygorystyczną polityką zgodności.
Zgłoś skargę
Grupa DQS zobowiązuje się do skutecznego, wydajnego i zorientowanego na klienta rozpatrywania skarg i odwołań. Informacje zwrotne od klientów, w tym również skargi, traktujemy jako okazję do ulepszenia naszych usług. Z tego powodu Grupa DQS jest zainteresowana wszelkimi opiniami, w tym skargami, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Zgłoś naruszenie
Wszyscy pracownicy, partnerzy biznesowi i klienci, którzy chcieliby zgłosić potencjalne naruszenia wytycznych wewnętrznych, wymogów prawnych lub zasad Kodeksu postępowania, mogą złożyć zgłoszenie do kierownika ds. zgodności w grupie DQS. Obejmuje to zgłoszenia dotyczące potencjalnie szkodliwych zachowań, np. zachowań, które mogą prowadzić do szkód materialnych lub utraty reputacji grupy DQS. Twoje zgłoszenie zostanie w każdym przypadku potraktowane jako poufne.